人力资源管理绩效指标探究

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1、人力资源管理绩效指标探究摘要：经济全球化的今天，人力资源管理绩效指标体系的建立对企业的发展十分重要。文章通过文献分析的方法，确立新组织的典范观点，并给出量化的人力资源管理绩效指标体系。关键词：典范转移；人力资源管理；绩效指标—、研究的背景与意义在经济全球化浪潮的冲击下人力资源管理对企业的作用日益突出，构建人力资源管理绩效指标体系是评估人力资源管理功能前提。我国学者在应对经济全球化背景下的“指标体系”方面的研究成果还未见报道。本文将从典范转移的观点出发，通过文献分析的研究方法，确立新组织的典范观点，并在陈建文研究成果的基础上给出量化

2、的“指标体系”，企业可以根据自身的具体情况选择体系中的指标，这对经济全球化背景之下的企业竞争与发展具有重要的指导意义。二、典范转移当某些管理概念在实践中应用后，成为企业界争相模仿的标准模式，这种模式也就是所谓的管理典范，但随着时间的推移，典范会受环境潮流的冲击而有所改变，这一改变的过程称为典范转移。经济全球化导致了组织的典范转移。三、新组织的典范观点经过大量的文献分析，确立的新组织典范的观点：组织设计（简单形式、人员精简，水平结构与合作，授权以达到持续变革和学习，绩效考核的观念应财务性与非财务性并重,高度利用电子科技与电子商务）；

3、策略规划（顾客导向,快速回应，集中发展核心，联盟关系，降低风险）；管理技术与流程（提供明确目标及方向，对核心价值的提倡与重视,妥善处理变革与学习，促进知识管理，分享信息bUi人力资源管理绩效指标体系在新组织典范的基础上，再通过大量文献分析，对陈建文指标体系进行了增加、修改和删除，形成新指标体系，共106项量化指标，见表1-表4（表中含11项删除指标，不属于本体系范畴卜五、指标体系以及指标量化说明增加指标共16项，序号分别为:16.17.29.30、31.32、73、74、75、76、77、78、79、80、81.82o修改过指标共

4、7项，序号分别为：仁2、43、44、45、46、61（见表1■表4b序号16的计算公式：该渠道的录取人数/该渠道的应聘人数x100%o序号仁2、16.17等指标，各招聘渠道所录取的人数比率应该与其成本呈正比关系，若呈负相关，则要审视招聘操作是否得当或是否需要该渠道。序号30、31等指标，反映组织的E化程度，其最佳数值为100%o序号44指标，此指标的数值应逐年增加。序号73、74、75、76、77、78等指标，一般来说，这些指标的数值越高越好。其中序号75,边际搭建者是指能协调、建立、联络组织与外部关系的人员，其数值至少不能低于企

5、业的高层主管人数。序号79、80、81.82等指标值越高，说明企业国际化的条件越好。有些指标经过笔者的分析，其反映的用意已经包含在其它指标中，因此予以删除，但为了把陈建文指标体系展现给读者，这些删除指标也列在表中。删除指标共11项，序号分别为：26、34、36、38、47、63、67、68、69、92、114（见表b六、结论人口结构的老龄化将对经济和社会带来巨变和冲击。出生率的降低将导致国内人力资源供给的成长速率放缓。适龄人口入大学的比率迅速加大，将导致技术工人供应趋紧。全球人力需求将成为企业提升竞争力的主要战场。创新成为人力资源

6、所需的首要技能。从全球人才库寻找高科技人才将成为企业的最大挑战。女性将在新进人员和管理阶层占有更大的比率。适应经济全球化的人力资源管理绩效指标体系，共106项量化指标（见表表4卜参考文献：KGaryDessler.HumanResourceManagement[M]J#华大学出版社，2001.2、Dessler.G..AFrameworkforHumanResourceManagement,2ndEditionPearsonEducation,2002・3、陈建文•人力资源管理效能量化指标之研究--以LCD面板产业为例[D].私立

7、朝阳科技大学工业工程与管理所硕士论文,2005.（作者单位：牡丹江大学管理系。作者为该单位副教授）