员工具备的基本常识

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1、公司职员应具备的基本常识——成都姆斯特科技发展有限公司公司职员如何进行职业修养自检1、你是否每天上班能提前十分钟抵达，上班开始即能立刻进行工作。2、你是否下班钟响前已收拾好工作，准备回家？3、你是否提醒自己不在上班时间打私人电话？4、上班时间朋友打电话进来，是否长话短说？5、上班时间不与同事闲聊或吃零食？6、各项会议能准时参加？7、您是否习惯性地迟到或早退？8、您与客户约会，一定准时到达？9、上班外出，一定向主管外出理由及所需时间？10、预定时间内无法返回公司，一定要用电话与上司联络？11、交办的工作都能在指定的时间完成？寻找借

2、口是缺乏修养的表现•公司职员缺乏修养的十五项言行1、反复迟到，因私事突然请假。2、心情不好的时候，就将不愉快的感觉散播、影响给周围的人。3、别人委托办理的事，届时没办法完成仍毫不在意在找借口搪塞。4、上司在与不在时的态度完全不同。5、迟到时会认为自己也有状况、是不得已的。6、忘记带答应给人的资料时会认为下次再带就行了。7、即使是已决定之事项、如果与自己的想法相异，会行式上去敷衍过去。8、虽然在工作上一再地犯错、心中仍会对提醒自己的人产生反感。9、喜欢唱高调、讲道理、行动却未能配合。10、会找借口避开自己不想做的事情。11、接办的

3、工作无法顺利进行时会设法推卸责任给别人。12、碰到纠纷问题时想巧妙逃避。13、把别人的点子当作是自己的想法告诉别人。14、为了保住对自己有利的工作、不惜把别人当作自己的踏脚石。15、心里常会贬低业绩比自己能力差的人。公司职员如何调整自己的节奏1、合理安排自己的生活。2、劳逸结合。3、学会做时间的主人。4、学会适当留有余地。5、提高效率。6、学会正确估计自己。7、学会主动疏导、发泄。消除顾虑承认产品弱点而不是忽略，要实事求是。给予对方合理的解释。不清楚时不否认弱点，建议咨询技术人员后给予答复。重申产品主要优点，扬长避短，建议对方从

4、全方位考虑。达成协议主要目的和后备目的：●签订合同●下一次约会（拜访或外出活动）●进行下一步骤：参加会议、邀请来公司参观、送建议书、送报价单、送纪念品等。注：不要一次把资料交完克服怀疑质量：UPS品质证书、UPS参数、性价比等服务：授权证书、相关用户资料公司实力：公司介绍、公司现有典型客户、个人魅力消除误解对对方的见解表示理解（不否定对方）解释我方的正确观点请对方认同拜访中所要了解的内容UPS需求、信息、项目采购渠道、审批渠道单位、公司背景、资金状况现有UPS使用状况、维修、电池竞争品牌、竞争对手、关系程度拜访前的准备良好的心态

5、产品介绍资料公司简介资料用户背景（行业、组织、分工等）可能的竞争品牌资料可能的负载、UPS种类希望了解的内容、预想提出的问题询问：开放式询问：用于发现需求及需求背后的需求、鼓励对方发言。例如：什么？怎么样？为什么？限制式询问：用于确认需求例如：是不是？好不好？有没有？A或B？