如何提升展厅业绩课程(情景指导

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1、fln-

2、车，预算大概在XXX元左右，考虑轿车。（充分挖掘客户需求，并推荐相应车型）（xxx）考核要点（满分100分）10Why■主要需求，用途.使用方式how■购买方式及预算what-意向车型，感兴趣的配备或特性根据客户需求推荐合适车型在确认车型后，向顾客解释符合顾客需求的理由"4・情景二产品介绍方先生，32岁，第一次购车，之前一直开的是单位为方先生配的一辆xxx车,由于工作变动,方先生希望自己买一款符合自己身份的时尚大气的轿车，之前看过xxx和xxx,朋友为他推荐了xx品牌，说求，议，抽曲一个全面的了解，方先生选车比较关注车辆的外观和安全！请选手通过针对客户需求的产品介

3、绍，突出我们产品的卖点，注意介绍礼仪，演绎产品介绍环节!f1【3許♦«4t4

4、100分）（根据具体车型调整内容）2"：?■卜“Qft«<

5、试驾路线范围。选手需要根据客户的需求在试驾过程中着重为客户展示车辆的性能，并且处理突发情况考核项目序号考核要点好10分一般（5分）差或无0）1为客户讲解试乘试驾流程图和大约所需时间2请客户出示驾驶证件并做登记3_客户在试乘试驾同意书上签考核项目及要点（满分100分）（内容可调）简单说明车辆使用功能・Va»M«f"4•i#■■农■卜Q♦•4•fZf«V4•i*45试乘试驾67"我全体试驾人员配带安全带在既定地点换乘««V4€4*1i«*关友情况的妥善处埋9引领客户回展厅10请客户填写意见表换乘时依据客户情况调整各项配备4.K▼no..14.1【3內■豪•4♦«4a4

6、

7、好10分（5分）无（0）AH'irr.At«i说明可代办保险、按揭及其他手续3说明报价的准确内容4合同洽谈对竞品优惠政策的应对5再次根据客户的需求讲解产品的优势6签署合同时确定报价内容8rtUBSKW.•♦<”iRiMKRMIW9WWKV0BI♦I叭狂•、••■□ii▲乂什制作合同请客户确认▼no..14.1【3內•4♦«4a4

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