“宠爱有家”策划案

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1、淮南师范学院“未来企业家”大赛大学生创业计划竞赛参赛作品作品名称：''宠爱有家”连锁店组织单位：经济与管理学院指导老师：李艳芬团队名称:Dreamcather成员信息：曹佳伟(18365209110)蒋涵蕊、祁雅梅、陈浩、池瑾目录第一章项目概述分析11」企业概况11.2市场环境分析和预测11.3企业竞争力分析11.4企业经营管理和战略21.5营销策略及风险管理31.5.1产品策略31.5.2价格策略41.5.3广告与促销策略41.5.4建立公司网页51.5.5公共关系1.6成本预测51.7企业人力资源管理5第二章企业概况62.1企业简介2.1.1区位优

2、势2.1.2企业简介2.1.3企业主要发展战略72.2企业未来三年发展规划和更长远的设想72.3企业宗旨第三章市场环境分析和预测3.1市场概述3.1.1人群分析83.1.2市场特性分析83.2市场环境SWOT分析10321企业的竞争优势分析(Strengths)103.2.2企业竞争劣势分析(Weaknesses)113.2.3企业竞争机会的分析(Opponunities)113.2.4企业竞争威胁分析(Threats)133.3企业战略制定和规划143.3.1建立SWOT矩阵14第四章企业竞争力分析154.1人才竞争力分析164.1.1创业团队竞争力

3、164.1.2员工竞争力164.2技术竞争力分析174.3月艮务竞争力分析174.3.1月艮务从业人员174.3.2服务结构特征174.3.3月艮务只寸象层次174.3.4品牌竞争力分析18第五章经营管理和运作方案195」企业经营原则195.1.1月艮务优先195.1.2质量优先195.1.3环境优先195.2企业经营目标205.2.1发展初期205.2.2发展中期205.2.3发展成熟期215.3人员配备方案215.4.1客户满意管理225.4.2客户满意管理技巧23第六章营销策略和风险管理246.1营销策略总述246.2营销方案制定246.2.1服

4、务定位246.2.2网络宣传24623打造品牌服务246.3.1.风险评估256.32机遇评估25第七章财务状况分析267」企业财务状况概述267.2企业盈利模式分析267.2.1模式定位267.2.2盈利模式划分267.3企业财务前景预测267.3.1会计的基本假设267.3.2会计扌民表277.3.3利润分析307.3.4收入分析317.3.5成本费用分析317.4企业融资方案分析327.4.1成本分析327.4.2资金筹集来源337.4.3资金来源分析337.5财务风险预测及应用策略347.5.1存在风险347.5.2应对策略34第八章企业人力资

5、源管理368」创业团队现状368.2企业组织结构构建378.2.1管理层职责37&3人力资源开发与管理388.3.1招聘与人员配置388.3.2人力资源的培训与开发398.3.3绩效管理418.3.4员工的奖惩制度及升迁机制428.4员工满意管理428.4.1市场推广人员薪酬方案42842可能的薪酬制度调整428.4.3管理人员薪酬方案438.4.5员工福利45“宠爱有家”调查问卷47第一章项目概述分析1.1企业概况“宠爱冇家”连锁丿占以淮南市爱宠市民和淮南市各大高校在校大学生为服务对象，以宠物代养为主营业务，同时配套提供个性化的宠物美容、销售、医疗、

6、婚介和宠物用品等一系列与爱宠有关的服务。我们的经营理念是“专业、细心、热情、周到”。本着“服务至诚，专业至善”的原则，诚信进取，开拓创新，打造成一家顾客心目屮最有责任心、价格最优惠、服务最专业、百分百放心的宠物丿占。我们将以一流品质获取市场信任，以优质服务赢得客户满意。“宠爱有家”是集宠物寄养、医疗、销售、美容、婚介、宠物用品销售等于一体的宠物店，我们的延伸产品将定位于让宠物更加美丽的——宠物装扮及顾客宠物服务个性化，争取装饰颜色个性、独特。金业创业初期，我们以市场为导向，个性化经营，特色化定位。在未来发展屮，我们将在淮南陆续拓展宠物经营范围、拓展服务

7、对彖，发展成为有限公司，并进军安徽省乃至周边省份的宠物市场，形成经营连锁化。1.2市场环境分析和预测前期，我们通过实地调研对淮南市繁荣地段进行了市场环境的调查和分析，了解到80%的居民都为上班或繁忙时无法照顾宠物而忧愁，尤其是上班族，他们的时间可变动性很差，常常处于宠物与工作的两难屮。对此，我们在淮南市皿家庵区家乐福广场进行了一场拦截式访谈，访谈结果表明：60%-70%的市民表示很乐意选择爱宠代养。除此Z外，我们对宠物代养情况进行市场环境的SWOT分析。详细分析了相对于外部环境，企业竞争的优劣势，以及市场环境给予企业发展的机遇与挑战。根据SWOT分析结

8、果加以预测，制定出相应的企业战略规划。1.3企业竞争力分析主要竞争者：主人们大多都会去自己购买