《产品介绍培训讲义》PPT课件

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1、如何进行产品介绍产品介绍过程注意点：1、先说动客户喜欢产品，才让其看价目表例：总价或单价过高，来客不清楚产品时，开始拒绝你的优点介绍2、流程介绍中着重分析及观察：环境、产品优点——分析客户需求——挑起需求——价格谈判——压迫下订。3、高总价产品须确定客户需求已被挑起，否则不要操之过急。例：高价产品,首次客户疑虑较多，一开始就急于逼订会有反效果，应先慢慢制造气氛，并反复确定诚意度，才开始议价、逼订、若研判无诚意，则宁可不谈生意，谈朋友（客户永远先接受‘人’再接受‘房屋’）4、只谈优点，不谈缺点（将缺点转化为非缺点）例：先设想缺

2、点，寻找答客问，以另一角度转为优点，模拟说服客户的攻防战。5、对产品永远深具信心—自我催眠（气氛高、信心足=说服力强）接待及展示阶段，介绍产品优点及特性时，为唤起购房者拥有产品尝购买冲动，可强调：（1）安全性：产品结构、施工品质、保安设施、小孩游戏空间等；（2）舒适性：采光、通风、景观、室内流畅动线，小区公共设施、甚至附近公园、学校。菜场等“居家舒适性”诉求；（3）私密性：销售人员最常忽略、但有钱客户越来越要求的一点，可强调私人居家阴私不外漏的“私密感”；（4）小孩是财富：除学校设施外，优良邻居水准，附近名人居住等都可发挥到

3、“住在这的小孩，长大一定很朋出息”；（5）抗通膨性：“有钱人是靠房产起家的”、“人两脚，钱四角（脚）；房子八支脚“、“人民币放银行的利息、不如房价上的速度”、“股票可以从10元跌到1元，房子永远不会”；（6）增值性：针对产品地段、重大公共设施计划、优秀设计规划所带来的增值性发挥；（7）社会地位性：用名人效应、地段效应来增加产品附加值；（8）高级性：特殊的房型设计、知名的业主、设计者、特殊的外观及建材使客户觉得价格不可能低；（9）制造客户对竞争性个案的恐惧感及厌恶感。产品优点强调介绍⑴产品地段性⑵建筑外观性⑶产品条件佳（格局方

4、正、得房率高）⑷建材佳（电梯、绿化、公共设施、高雅门厅）⑸主卧及厨房宽大（设计合理）⑹居住环境佳⑺邻居品质佳⑻空间安排顺序佳（私密性、景观、采光）⑼地理性（风水）⑽付款方式佳（利率底、分期付款）⑾发展商信誉佳，财务状况佳，势力雄厚。环境讲解做房产销售的,常常把卖房子说成是卖一种生活；而对于生活而言，人们常常又会说，生活质量来源于生活的环境。大都市的生活多姿多彩，环境决定生活也就是决定了置业顾问销售的这种生活载体——住房，因此，对环境的讲解是把一般客户变成区域性的客户最重要的一环节。产品与环境所谓准地段必须符合两个条件；政府规

5、划建设范围内并有基本交通环境。其实环境地段不是绝对性的，对房产而言没有绝对的好地段或坏地段，其好不都是相对而言的。地段的好坏决定于地段上的小区规划是否符合这一地段的特性，使期发挥到最高潜潜力，吸引最多的客户，创造最大的价值。那么如何扣紧产品挖掘地段优势?产品是高标准内销,规模不大,但设计精巧有品味环境挖掘重点：品味、文化、历史、区域、人性气势。设计超前，具现代感，消费对象为都市白领的楼盘。环境挖掘重点：世纪规划，超前时尚配套，新生活环境理念。规模大、设计豪华、口味高尚的精典大型社区环境挖掘重点：挖掘环境、地段上的所有“最”和

6、仅有卖点，寻找各种交汇。低价位，离市中心较远，大规模，绿化率高社区环境挖掘重点：政府支持、道路开阔，空气清新，区域配套齐全，到市区交通便利，地段发展潜力大，某个开发区在周边等。那么如何针对客户情况挖掘环境，地段潜力呢？在接待客户的寒喧阶段必须了解客户情况客户情况，随后有针对性的介绍环境，地段优势，介绍交通时要尽量紧扣和客户工作、生活、娱乐、喜好的场所和区域相连，周边配套介绍掌握投客户所好和所需，根据客户不同的家庭组成形式，如果有小孩则强调教育配套，有老人可强调医疗保健配套和幽静清雅的环境，如主要还是要迎合购买者决策者本人的需

7、要，有针对性的介绍可达到事半功倍的效果。标准环境销讲内容地段，地理位置本案所处地理位置，行政区域，相应的某一个标志性建筑或人们耳熟能详的位置附近，用最精练、简单的话语立刻给对方一个深刻清晰的地理概念。交通状况，周边的公交，主要干道等，并介绍与本案的直接关系，和与其他地区的相连关系如果有规划的交通建设，还要进行介绍，强调本地信马由缰的受重视程度和发展潜力，介绍交通之前行要用简单的一句话概述一下周边的交通特点。商业状况，商业配套商业配套有大商业配套和小商业配套之分。大商业配套是指有一定规模和知名度的大型商业，餐饮中心或街区。小商

8、业配套是指为了满足人们的生活基本需求的小型商业中心。每一个楼盘或社区必须建立相应的小商业配套和基础生活配套设施，来满足社区人们生活所需，特别是市郊的社区，由于离市区大商业配套中心较远，所以小商业基础配套就尤为重要。在销售讲解时，周边小商业配套要尽可能挖掘齐全，如果现状小配套不齐全，那以就要