当当网网络营销策略

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1、省省网网給营潇策略斫宪10经济（2）班李美玉102041220当当网网络营销策略研究当当网成立于1999年11月，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、口木软银和中国科文公司共同投资，从事收集和销售中国可供书数据库工作，是1999年11月，dangdang.com投入运营，而向全世界中文读者,提供20多力"种中文图书及超过1万种的音像商品，每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务。当当的股东之一——屮国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源，至今已拥冇10多年的出版发行经验。成立9年以來，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第

2、一店。2007年成为全球最大的屮文网上图书音像商城，而向全世界屮文读者捉供近30多种中文图书和音像商品。已有全球3756力的顾客在当当网上选购过商品。当当网是曾是号称全球最大的屮文网上商城，当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物，曲“自行车上的贵族”之称。一.分析当当网网站目标、目标消费者特征（1）当当网网站目标成立6年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为屮国网上购物第一店。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所冇中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站屈于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。当当网携手银联，给屮国互联网打上了

3、一针强心剂。目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产詁，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。当当网坚持“诚信为本,,的经营理念，国内首家捉出“顾客先收货，验货后才付款"、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一'啲诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展"的榜样。〃更多选择、更低价格〃，从当当网的口号中，我们口J以知道当当网廿前的目标还是要在中国境内拿到网上零

4、售市场的占有率主要经营各类出版物，是一个网上书丿占，从其首页上我们便能得知其主要营销商品为书籍、影音岀版物、各类软件及游戏。其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。电子商务网站的建立主要要考虑以下几方面:1）、目标及内容的确定。这是最重要的一个环节。2）、客户群体的定位。3）、网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。4）、网站建设软、硬件的选用与设计。5）、网站的安全保障措施。2005年初，当当网进军百货市场；2006年，当当网C2C业务正式上线。（2）口标消费者特征主要是，以购买图书为主的书籍爱好者、大学生。其次是

5、，网购爱好者，像淘宝网上购买者类似，不过追求的是产品的高质量、更加好的服务二.当当网网站的主要特点，网页风格，网站推广方式（1）网站的主要特点当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到口的商品在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买。(2)网页风格当当网是以文字字型为设计，以所有浏览者都能看到的字型为主加上生动的图片加以说明

6、其特点及热卖。图片色调为暖色，给人以舒适温馨的感觉，整个网页的图档显得有序合理，便于找到口己想要的书籍及其他生活用品。网站的排版让网页浏览者阅读方便，内容主题明确，当当网站的排版经过精心规划，使浏览者更能迅速的找到所需的资料。因为网站的排版，就如同书册的排版一般重要，所以当当网的排版并不是整齐就好，述有明确的分类，以及主题的适当规划。整个网站的风格一致性。当当网花样虽然不多但能让网页显得技巧高明，而是在内容与窗11的效果运用的非常完美。当当网站能显示清楚的H录架构，其对制作网站者来说容易维护外，更能让浏览者对于不熟悉的网站环境轻易上手。其目录规划、层次浅显易懂，让浏览者轻

7、易找到口己想要的东西。当当网站有一个明确主题，就是便以顾客购书，而网站的整体内容都会绕着这个主题来发展的，应要满足不同消费者的购买需求还有额外的百货和品牌。(3)网站推广方式衡量一个电子商务网站的成功与否，冇一个重要的目标就是流量，或者说叫做人气，当当网主要通过两种方法来扩大自己的知名度：①礼券。当当网经常与各大门户网站合作，向用户发放礼券这对于双方来说是双赢的，应该注意到礼券带来的不仅仅是流量，更重要的是能够塞了注册用户和客观销售额。②在大型网站上做广告。当当网每年的广告投放在500万元人民币以上，主要是网络广告，可以吸引更