电子商务基础知识培训PPT

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1、电子商务基础知识培训电子商务概述4123几种模式介绍特产电子商务相关术语解释目录电子商务概述4123B2B2C模式介绍特产电子商务相关术语解释目录﹡定义﹡特点﹡发展历程﹡分类﹡主要购物网站介绍﹡物流支付环节简介电子商务定义广义：各种现代信息技术+全部商业活动狭义：互联网+商品服务交易电子商务的基础——技术包括计算机技术、电子通讯技术、网络技术、多媒体技术等其中网络技术包括Internet(互联网)、Intranet（内部网）这些技术统称为“现代信息技术”电子商务的根本——商务整个商务过程，即包括交易在内的全部商务活动除了交易外，还包括市场调查分析、合作洽谈、客户关系管理、物资调配等

2、电子商务的构成主体企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等具体的商务活动，如广告宣传、询价、报价、签订合同、转账支付、商品运输等从事商品和服务交换的场所，由商务活动参与者，利用各种通信设备，通过网络连接成一个统一的整体电子商务的特点（优势）时空优势任何时间、任何地点提供任何方式（anyway）的交易成本优势降低交易成本（缩短资金周转周期、降低营销成本、降低库存成本）、降低采购成本。服务优势全球化、全天候、全方位、个性化的服务管理优势提高内部资源的管理效率；完善客户关系管理系统；企业流程再造。电子商务发展历程——全球1、19世纪中叶—20世纪60年代：基于电话、电报、传真机的

3、电子商务,企业内部及与企业之间电话、电报、传真机的大量使用，使商务活动方便、快捷2、20世纪60年代—90年代：基于EDI（电子数据交换）的电子商务,企业与企业之间，企业与机构之间传输统一格式的电子文件，节约成本，提高效率3、20世纪90年代以来：基于Internet的电子商务，Internet具有费用低、覆盖广、功能全、使用简单等优势，网络电子商务迅速发展起来，成为当前主流。电子商务发展历程——中国（一）萌芽与起步期（1997-1999年）（二）冰冻与调整期（2000-2002年）（三）复苏与回暖期（2003-2005年）（四）崛起与高速发展期（2006-2007年）（五）转型与

4、升级期（2008-2009年）（六）纵深发展阶段期（2010年）参考资料来源：中国B2B研究中心电子商务发展历程——中国（一）萌芽与起步期（1997-1999年）特征：从国外引进互联网运用，出现第一批新经济创业者，把传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，电子商务初步发展。数据：在目前已经成立的电子商务网站（约1.6万家）当中，有5.2将%创办于20世纪90年代。事件：8848、阿里巴巴、易趣网、当当网成立电子商务发展历程——中国（二）冰冻与调整期（2000-2002年）特征：互联网泡沫破灭，电商企业进行调整，全行业进入寒冬，资本介入，新企业成立数据：这三年间创建的电子商务网站不

5、到现有网站总数的12.1%。事件：8848倒闭；慧聪网、卓越网成立；阿里巴巴获高盛、软银投资；eBay购入易趣网33%股份电子商务发展历程——中国（三）复苏与回暖期（2003-2005年）特征：“非典”推动子电子商务快速复苏回暖；各类型、各垂直行业电商企业兴起数据：目前现有电子商务网站总数的30.1%诞生于该阶段。事件：淘宝、拍拍、支付宝、京东商城、红孩子成立并迅速发展；eBay完全并购易趣网；亚马逊收购卓越网电子商务发展历程——中国（四）崛起与兴盛期（2006-2007年）特征：互联网环境的改善、理念的普及推动了我国电子商务进入新一轮高速发展与商业模式创新阶段，衍生出更为丰富的服

6、务形式与盈利模式，而电子商务网站数量也快速增加数据：仅2007年，国内各类电子商务网站的创办数量就超过了现有网站总数的30.3%。事件：阿里巴巴成功上市；PPG成立，开启男装B2C新型网络直销新模式；京东商城获今日资本1000万美元投资，开创国内家电3C网购新时代电子商务发展历程——中国（五）转型与升级期（2008-2009年）特征：全球金融海啸冲击，外贸B2B深受影响，内贸B2B与垂直B2C高速发展，传统厂商也纷纷涉水，B2C全面繁荣；C2C领域，随着百度的进入，行业竞争更加激烈化；电子商务行业模式创新层出不穷数据：在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%，

7、且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。事件：敦煌网逆势增长，08年交易额超过10亿元；百度“有啊”上线;VANCL等服装B2C直销网站兴盛；淘宝商城成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式当当网宣布率先实现盈利电子商务发展历程——中国（六）纵深发展阶段期（2010年）特征：井喷、井喷、井喷；电子商务遍地开花，网上购物日趋火爆数据（艾瑞5月14日最新发布）：第一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到10152.7亿元,其中网络购物交易规模突破千亿元，达到1