谈谈“柔性管理”的运用

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5、“刚性管理”以规章制度为中心，通过约束、监督、奖惩等手段对员工进行管理。“柔性管理”则是以人为中心，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。“柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力（如上级的发号施令），而是依靠个性解放、权利平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使员工能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新业绩，成为激烈竞争中取得优势的力量源泉。有专家这样概括“柔性管理”的特征：内在重于外在，心理重

6、于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在企业管理柔性化之后，管理者更加看重的是员工的积极性和创造性，更加看重的是员工的主动精神和自我约束。“柔性管理”的实际运用1、运用“南风法则”“南风法则”，也称“温暖法则”、其道理源于法国作家拉.封丹写的一则寓言。北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风温暖如春，行人因而脱掉大衣。在安全管理中运用“南风法则”，就是要尊重和关心员工，多一些人情味，少一些命令、要求，主动解决员工的各种实际困难（如改善工作环境，更新生产设备等），使员工真正感受

7、到来自单位、领导者给予的温暖，从而激发工作的积极性。2、强化有效的激励因素众所周知，人的本性之一就是满足自己的欲望。人一旦有了明确的欲望，就会产生动力。所以，欲望是人的行为之源，是人的行为的原动力，也是管理中采取激励措施的依据。凡是能够调动人的积极性的因素，都可称为激励因素。通过对不同类型人的分析，找到相应的激励因素，有针对性地进行激励，可以获得最佳效果。在实施激励措施的过程中，一定要注意公平，让每个人都感到自己受到了公平对待，必须反对平均主义、“一刀切”，否则会产生负面效应。同时，还要注意