ERP项目风险管理从哪些方面入手

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1、ERP项目风险管理从哪些方面入手对于众多的企业來说，ERP项目可谓是一笔不小的投入，对它的风险控制，也是众多企业领导人非常关心的问题。谈到这里，我们不妨学学我们老祖宗的办法——防患于未然。当越來越多的企业投入成百上千万元实施信息化项目时，我们可以感受到企业信息化建设正进入热火朝天的夏季。在享受着夏季的阳光之际，企业是否想到会遇上突变的天气？信息化项目中众多的不确定因素，决定了项目的风险。投入越大，风险也越大。如同夏季出行需要备好雨具一样，信息化项目建设也耍有风险防范的意识和手段。ERP项目的风险主要指什么任何一

2、个决定都是平衡的结果，任何一件事悄都包含取舍。我们通常对事件风险的理解主耍是“意外”，ERP项目的风险主要指什么？如何认识项目的风险管理？我们经常提到的“风险"，多指对项IT'不利叩勺不确定因素。这些不利的风险存在于任何项H中，并往往会给项冃的推进和项目的成功带來负面影响。风险一旦发生，它的影响是多方面的，如导致项目产品/服务的功能无法满足客户的需要、项目费用超出预算、项目计划拖延或被迫取消等，其最终体现为客户满意度的降低。因此，识别风险、评估风险并采取措施应对风险即风险管理有着十分重要的意义。项H风险管理应从

3、哪些方而控制为了提高信息化管理项目的成功率，许多用户在项口实施Z初，已经开展了不少的工作，比如开展可行性论证、加强项目监管等，但似乎仍然难以抵挡风险的袭击，项目风险管理应从哪些方面控制风险？项目的风险是多方面的。为此，项目风险管理主要有以下儿个步骤：风险识别、定性/定量风险分析、风险应对计划编制及风险监控。我分别简耍介绍这儿个步骤。首先，风险识别是指识别并记录可能对项日造成不利影响的因素。风险识别不是一次性的工作，而需要更多系统的、横向的思维。几乎所有关于项目的计划与信息那可能作为风险识别的依据，如项目进度及成

4、木计划、工作分解结构、项目组织结构、项目范围、类似项目的历史信息等。其次，通过风险识别过程所识别出的潜在风险数量很多，但这些潜在的风险对项目的影响是各不相同的。“风险分析''即通过分析、比较、评估等各种方式，对确定各风险的巫要性，对风险排序并评估其对项目可能后果，从而使项目实施人员可以将主要精力集屮于为数不多的主要风险上，从而使项目的整体风险得到冇效的控制。再次，最常采用的应对威胁的几种措施是：规避、减轻、转移、接受。最后，风险监控主要包插以下任务：1）在项冃进行过程屮跟踪已识别风险、监控残余风险并识别新风险。

5、2）保证风险应对计划的执行并评估风险应对计划执行效果。3）对突发的风险或“接受”的风险采取适当的权变措施。如何识别ERP项H的风险ERP项H实施的风险确实有特殊性。需要根据不同项忖，进行不同的判断和管理。具体的，可以以项目计划为线索，识别项目在各方而的风险。在实施过程中，应特别关注以下儿方面的风险：1）项目范围的风险项目采购管理通常有三种合同方式，即：固定价或总价合同、成木报销（加奖励）合同、单价合同。通常不确定性越人、风险越人的项日，越趋向于采用靠后的合同方式。这也是国外及国内部分ERP供应商在实施服务中采用

6、按人天提供服务并收取费用的原因。因此，ERP项目合同小，应对项目的实施范I韦I做尽可能清晰的界定，切不可停留在“实施财务模块”或是“实施应收、应付、总账管理”之类的层面上。宁愿多花一些时间在项口实施前的范围界定T-作上，也不要在项口实施过程屮，面对ERP繁多的功能，实施方与用八方争执不下，或被迫让步，投入更大的精力于项忖中，而导致项H不能按时完成。2）项口进度的风险关于ERP项目实施的周期，目前在宣传上有强调“快遊啲倾向。但ERP项目进度的控制绝非易事，不仅取决于顾问公司的能力，同时也在很大程度上受到客户方对E

7、RP期望值是否合理、对范用控制是否有效、对项日投入（包括人员时间的投入和资金等的投入）是否足够等方而的影响。由神州数码提供ERP系统并负责实施的昆山世同金属项Q,在较短时间内上线成功，原因之一就是用户対项目分阶段实施有强烈的认同，在第一阶段仅强调对某本功能的实现，而将大量的工作留到上线后或持续改进过程中。而实际操作中，并非所有用八对ERP实施都有这种理解与认同，因此，在项H进度计划时，一味在项目进度计划时求快，甚或是刻意追求某个具有特殊意义的日期作为项目里程碑，将对项口进度控制造成很大压力。爭实上，很多项目的失

8、败，正是起因于项目进度出现拖延，而导致项目团队士气低落，效率低下。因此，ERP项H实施的时间管理，需要充分考虑各种潜在因素，适当留有余地；任务分解详细度适屮，便于考核；在执行过程中，应强调项目按进度执行的重要性，在考虑任何问题时，都要将保持进度作为先决条件；同时，合理利用赶工及快速跟进等方法，充分利用资源。3）项目人力资源的风险人力资源是ERP项目实施过程屮最为关键的资源。要降低项目的