绿城集团管控和标准化管理绿城物业

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1、绿城集团管控和标准化管理——绿城物业服务集团总经理团队专题培训2012年讲什么？公司管控标准化执行一、集团管控二、标准化管理三、执行和思考一、集团管控管理需求表现分类实现手段绿城案例集团管控管理需求数据：立足杭州、面向浙江、走向全国；进入全国百余个城市，设立分子机构达到50余家；接管项目224个，接管面积为2677万平方米；咨询项目252个，咨询面积为5228万平方米；已有57个项目分别荣获国优、省优和市优称号；服务业主超过50万人。数据（截至8月31日）：公司已进入44个城市，共有投资开发项目104个；土地储备占地面积2150万m2，规划总建筑面积3645万m2；本年度实现合同销售额25

2、6.6亿元，协议金额26.5亿元；本年度新取得银行贷款178.8亿元，信托融资60.4亿元。集团管控管理需求集团管控管理需求特点：规模大项目多地域广层次多跨专业管理需求的变化：单体公司内部管理+集团总部与下属公司之间的管理与控制集团化的根本目的——更好地实现战略目标！如何做到：统一战略，确保执行？集团管控管理需求财务管控型战略管控型操作管控型行业特点需要成员企业做出大量个性化经营决策中间状态不需要成员企业做出太多个性化经营决策发展战略业务多元化，但关联度不高业务多元化，且相互关联单一业务组织规模管理幅度和范围极大中间状态成员企业较少，或者基本分布在同一区域领导风格善于抓大放小中间状态善于把

3、握细节，事必躬亲管控类型适用范围集团管控表现分类财务管控型战略管控型操作管控型对公司日常经营运作的介入战略规划审查战略规划组织审批战略规划制定战略规划投资计划提供每项业务所需总资金审查和审批主要项目、分配资金推动每个主要投资项目的准备工作，安排落实融资财务预算计划监控整体财务业绩确定财务目标、考核财务和经营业绩确定详尽的财务和经营目标，考核整个业务的业绩人力资源管理参与控股公司总裁的招聘负责对各子公司的总经理及管理层进行业绩考核对于中层及以上干部进行业绩考核弱，分权强，集权管控类型管理范畴集团管控表现分类财务管控型战略管控型操作管控型总部功能核心功能财务中心投资管理中心资本运作中心战略规划

4、中心财务中心投资管理中心公关宣传中心人力资源中心审计中心战略规划中心运营管理中心营销中心研发中心采购/物流中心财务中心投资管理中心公关宣传中心人力资源中心审计中心基本功能+总部组织机构自身的管理+总部组织机构自身的管理+总部组织机构自身的管理总部定位管控类型集团管控表现分类三分法来源战略管理大师迈克尔·古尔德（1987）；理论上的归纳，高度抽象，帮助理解；并未给出具体的手段；需要结合公司特点，分析管控手段，量体裁衣。集团管控表现分类设计集团组织模式与架构基于传统的劳动分工理论划清总部与子公司的责权强调权责体系、业绩评价以财务预算作为集团管控核心起源于杜邦分析国企央企，关注合规《企业内部控制

5、基本规范》《中央企业全面风险理论指引》风险内控预算控制集权分权公司治理组织设计注重母子公司的法人治理结构着重理顺出资人、董事会、经理人关系常用手段集团管控实现手段公司治理投资管理制度+章程预算控制预算管理制度+各分项预算成果风险内控各项制度、流程+预案组织架构组织架构图+各层级职责职能集权分权流程制度中约定审批+审批权限表集团管控实现手段集团管控体系架构以上划分，来源于2003年国家修订发布的有关标准体系建设的系列标准：GB/T15496-2003企业标准体系要求GB/T15497-2003企业标准体系技术标准体系GB/T15498-2003企业标准体系管理标准和工作标准体系GB/T192

6、73-2003企业标准体系评价与改进标准企业文化什么样的人，用什么方法，管哪些事情？带着何种价值观！集团管控绿城案例集团公司项目公司集团公司执总片区项目公司集团公司管理区域项目公司片区运营部专业公司二级管理三级管理2.5专业公司下的三级管理集团管控绿城案例材料设备部董事会总经理集团执行总经理副总经理(各有分管)各项目公司片区运营管理部片区执行总经理综合管理部本体建设部企业文化部法律事务部运营管理部规划设计公司景观咨询公司装饰公司总工程师办公室造价咨询公司客户服务部财务管理部资金管理中心审计部投资者关系部营销公司园区服务事业部住宅科技部工程质量督导部销售中心绿城会商务调查部税务管理部市场研究

7、部工程成本督导部集团管控绿城案例区域管理团队对公司标准化工作进行整体规划，规划时关注职能模块的整体发挥，以房地产开发业务为主线，集团化运营和管控为支撑。同时起到去除冗余文件的效果。产品研发系统工程营造系统采购管理系统策划营销系统客户服务系统投资拓展系统运营管理系统财务管理系统本体建设系统综合管理系统绿城标准体系集团管控绿城案例一、集团管控二、标准化管理三、执行和思考二、标准化管理基本概念管理推进标准编制发展趋势秦军战无不