建言类型与上下级关系对建言采纳的影响--主管感知忠诚的中介作用

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1、暨南大学硕士学位论文题名（中英对照）：建言类型与上下级关系对建言采纳的影响——主管感知忠诚的中介作用EffectofVoiceTypeandSupervisor-subordinateGuanxionVoiceEndorsement：TheMediationofManagerPerceivedLoyalty作者姓名：郑粉芳指导教师姓名及学位、职称李方君博士副研究员学科、专业名称：教育学应用心理学论文提交日期：论文答辩日期：答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：摘要员工建言是一种主动表达自己思考结果、提出创新性想法的行为，这

2、种积极的思想碰撞，理论上能够加强团队学习、改善组织现状。但建言是否能够真正起作用还取决于建言接收对象（多数为上级）能否采纳建言。建言采纳作为社会说服的结果之一，其过程具有复杂性和不确定性。因此，这一困境为我们提供了研究建言采纳作用机制的现实背景。通过综述相关领域的文献，发现探究建言采纳作用机制的研究较少。根据说服理论的观点，建言内容、建言者与建言对象的关系、建言对象自身的心理感知都能够影响建言采纳。本文意在探讨中国情境下员工的促进型/抑制型建言、上下级关系对分别建言采纳的影响及主管感知忠诚在建言行为及关系对建言采纳中的作用，着重探究

3、关系对建言与建言采纳的调节作用。研究一为2×2的组间实验，通过操纵建言类型和关系水平的实验情境进行数据收集；研究二的问卷调查法，以企业中的管理层为调查对象。两个研究的数据分析得出以下结论：(1)员工(促进型与抑制型)建言正向作用建言采纳，且主管对促进型建言比对抑制型建言采纳水平更高；(2)上下级关系正向作用建言采纳；(3)关系与建言类型的交互项对建言采纳没有显著影响。研究二还验证：(4)主管感知忠诚在员工建言与建言采纳中起部分中介作用；(5)主管感知忠诚在上下级关系与建言采纳中起部分中介作用；(6)员工(促进型/抑制型)建言与上下级

4、关系的交互作用通过主管感知忠诚为中介而影响建言采纳，从而表现为有调节的中介模型不成立。关键词：促进型建言，抑制型建言，主管感知忠诚，上下级关系，建言采纳IAbstractEmployeevoiceisanactiveexpressionofthinkingandinnovativeideas.Thispositivethoughtcollisioncanstrengthentheteamlearningandimprovetheorganizationalstatus.Butasaninformedsender,thetruefun

5、ctionoftheproposaldependsontheproposedreceiver,mostofwhichisasuperior,whetheritcanbeadopted.Asoneoftheresultsofsocialpersuasion,theprocessofadoptioniscomplexanduncertain.Therefore,thisdilemmaprovidesuswiththerealisticbackgroundofresearchingthemechanismofthevoiceendorse

6、ment.Throughliteraturereview,wecometoaconclusionthatfewstudiesresearchvoiceendorsement.Wecan'thelpasking,doesChina'suniquesupervisor-subordinateGuanxiaffecttheendorsementofthevoice?Accordingtothetheoryofpersuasionthecontentofvoice,psychologicalperception,therelationshi

7、pbetweensupervisorandsubordinateallcanaffectonvoiceendorsement,sothisthesisaimstoexploretherelationshipbetweenvoicebehaviorandvoiceendorsementmediatedbymanagers'perceivedloyaltyandmoderatedbyGuanxiinChinesesituations.Instudy1,a2by2intergroupexperimentwasconductedtocoll

8、ectdatathroughtheexperimentalsituationsthatmanipulatethevoicetypesandtheGuanxilevel.Instudy2,thequestionnairesurveyme