客户权益须知银行HSBC

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1、客户权益须知A.办理理财产品的流程您的客户服务主任/经理将会依据您的个人情况，介绍可能适合您的产品供您参考。当您首次考虑购买理财产品时，您的客户经理会向您提供机会完成一份风险评估问卷，以协助您了解自己的风险承受能力。因为您的风险偏好可能不时改变并且根据投资目的会有不同的风险偏好，在再次购买理财产品前，如果您距离上次完成风险评估问卷的时间已超过12个月，本行会向您提供机会重新进行风险承受能力评估。如果影响您风险承受能力的因素（如年龄、财务状况、投资经验、投资目的、收益预期、风险偏好、流动性要求、风险认识以及风险损失承受程度等）发生变化，您应当并且可以主

2、动提出要求，重新完成风险评估问卷。您的客户经理将同时根据您的风险承受能力、年龄、财务需求、产品知识及交易经验、投资期限偏好和产品保本程度等情况来判断并介绍可能适合您的产品类型，供您考虑。对于我行定义的“弱势客户”来我行购买理财产品，我们建议其携带亲属或好友作为同伴，并应签署《携带同伴安排》表格相应部分。若“弱势客户”表示不需亲属或好友陪伴，我们尊重客户选择，并请客户签署《携带同伴安排》表格相应部分。您的客户经理会为您提供相关产品的信息，说明产品结构，并披露所有相关信息，包括产品特征、风险、费用和其他相关情况。为维护您的权益，请您在考虑购买任何理财产品

3、之前，务必详读相关理财产品的相关文件（如产品说明书，产品申购书或产品认购书），并且确保购买产品所用的资金为您的自有资金。在您作出购买产品的决定后，您的客户经理将协助您完成产品申/认购文件填写等购买手续。此外，若您需要咨询任何有关法律、税务和或房地产计划方面的问题，本行建议您寻求相关合格专业人士的意见与协助。请注意，我们并不提供投资管理服务或投资监控服务。您可以通过本文件C“信息披露”中列明的渠道查询产品表现或要求您的客户经理对您所持有的产品及产品组合（如有）进行回顾。B.客户风险承受能力评估评估流程当您首次考虑购买理财产品时，您的客户经理会向您提

4、供机会完成一份风险评估问卷，以协助您了解自己的风险承受能力。因为您的风险偏好可能不时改变，在再次购买理财产品前，如果您距离上次完成风险评估问卷的时间已超过12个月，本行会向您提供机会重新进行风险承受能力评估。如果影响您风险承受能力的因素（如年龄、财务状况、投资经验、投资目的、收益预期、风险偏好、流动性要求、风险认识以及风险损失承受程度等）发生变化，您应当并且可以主动提出要求，重新完成风险评估问卷。以下是投资风险承受能力的描述，供您参考。适合考虑的投资/保险产品风险承受程度描述的风险等级0-保守型无投资风险的产品您基本上不希望承受任何投资风险，因為您不

5、愿承受任何投资损失。PUBLICV201411含投资成分的金融产品不适合您。可能适合您的产品回报很可能仅相当于当时的市场利率，未必能够弥补通胀。您基本上接受轻微的损失，以换取轻微的潜在投资回报。1-谨慎型产品风险评级：1适合您的产品的资本价值可能波动。预期在正常市场情况下仅轻微波动（虽然不能保证），而您可接受此程度的波动。评级为1级风险的投资、保险产品可能适合您。您基本上接受低程度的损失，以换取低程度的潜在投资回报。2-稳健型产品风险评级：1-2可能适合您的产品之资本价值可能波动并跌至低于您原本的投资额。预期在正常市场情况下波动较小（虽然不

6、能保证），而您可接受此程度的波动。评级为2級或以下风险的投资、保险产品可能适合您。您基本上接受中度的损失，以换取中度的潜在投资回报。资本价值可能波动并跌至低于您原本的投资额。预期产品波3-平衡型产品风险评级：1-3动大于适合较低风险承受能力投资者的产品，而小于适合较高风险承受能力投资者的产品。评级为3級或以下风险的投资、保险产品可能适合您。您基本上接受高程度的损失，以换取高程度的潜在投资回报。4–进取型产品风险评级：1-4资本价值可能有相当大幅的波动并跌至颇低于您原本的投资额。您明白风险越大，回报越高的原则，而您可接受此程度的波动和本金损失。

7、评级为4級或以下风险的投资、保险产品可能适合您。您基本上接受极大的损失，以换取得极大的潜在投资回报。资本价值可能大幅波动并跌至远低于您原本的投资额。您明5–激进型产品风险评级：1-5白风险越大，回报越高的原则，而您可接受此程度的波动及重大本金损失的可能性。评级为5級或以下风险的投资、保险产品可能适合您。产品风险评级:1–低度风险,2–低至中度风险,3–中度风险,4-高风险,5–最高风险请注意，适合您购买的产品的判断标准将不仅基于以上的风险承受能力，您还需进一步考虑您的年龄、财务需求、产品知识及交易经验、流动性偏好、汇率风险偏好、应急资金预留情况、

8、投资期限偏好和产品保本程度等情况来判断适合您购买的产品。C.信息披露本行将通过包