接待工作应知应会手册

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2、羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃

3、节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅

4、莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆

5、螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅

6、罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂

7、莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄螆肀荿莇蚂聿肈薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃膆莅莃虿膆肅蕿薅膅膇莁羃膄莀蚇衿膃蒂蒀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚃袆袇肆蒆螂袆膈蚂蚈袅芁蒅蚄袄蒃芇羂袄膂薃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆羀腿蕿袅罿芁莂螁羈蒄薈螇羈膃蒁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇虿肃节蚃薅肂莅蒅袄肂肄芈袀肁芇薄