售票系统分岗操作手册(粤科火凤凰)

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1、目录1会员卡31.1会员政策设置3组成部分31.2预制卡61.2.1作用61.2.2操作步骤61.3发卡91.3.1作用91.3.2操作步骤91.4会员卡购票操作步骤101.5会员卡其它功能介绍121.5.1卡充值121.5.2卡查询131.5.3卡对比141.5.4报失141.5.5补打小票151.5.6更改会员资料、密码161.5.7重设密码161.5.8兑换礼品、礼品维护、礼品种类、换礼查询171.5.9激活181.5.10换卡（卡升级或补卡）181.5.11销卡201.5.12退卡211.5

2、.13修改积分政策211.5.14取消报失211.5.15查询报失记录221.5.16订制、预制查询221.5.17会员资料管理222排片222.1添加价格23操作步骤：232.2添加影片24操作步骤：242.3编排放映计划26操作步骤：262.4审批293基础设置293.1用户角色30作用30操作步骤303.2用户管理31作用31操作步骤313.3工作站设置32作用32操作步骤323.4系统设置32作用323.5影片价格设置334售票344.1现金售票34操作步骤344.2会员卡售票344.3订购

3、票取票35操作步骤354.4退票35操作步骤354.5现金抽款37作用37操作步骤374.6补登38作用38操作步骤384.7验票39操作步骤394.8卷购票40操作步骤405报表41作用415.1查询42操作步骤425.2图表42操作步骤425.3导出43操作步骤431会员卡1.1会员政策设置组成部分包括使用政策（图a）、等级政策（图b）、购票积分政策（图c）和充值积分政策（图d）。图a图b图c图dl下载会员卡政策作用：在会员卡中心下载会员卡政策，如图e所示。图e1.1预制卡1.1.1作用初始化新

4、卡，输入等级政策、使用政策、购票积分政策和充值积分政策等信息。1.1.2操作步骤1)首先，要“卡订制”，在“卡后台”里面，这一步是把卡面号输入到系统，如图1.1所示。图1.1l先按“填写订单”，输入开始流水号和结束流水号；注：如果只做一个号，那么开始流水号和结束流水号输入相同的号码就可；如果一次做一批号码，只要在开始流水号输入第一张卡的号码和在结束流水号输入最后一张卡的号码，中间不要断号；号码输入时分为两段，第一段输入3至5位数字，第二段输入8位数字，也就是说卡号长度是11至13位。l然后按“保存订

5、单”。1)号码做好之后，就可以进入“卡预制”，如图1.2；图1.2l点击“卡预制”前，必须插入加密密钥；l然后进入卡预制界面（如图1.2），可以选择单张预制或者批量预制：单张预制：选好要预制的卡号、政策信息，然后点“初始化密码”，最好点“单张预制”即可。批量预制：选好政策信息后，点击“自动批量预制”，如图1.3所示，点击“开始预制”就可开始，只要按照预制号提示，把对应的卡放在读卡上即可。（预制前检查下政策信息）。如需退出，点击“手动预制”。图1.31.1发卡1.1.1作用输入客人信息、密码。1.1.

6、2操作步骤1)点击“卡前台”，再点击“发卡”，如图1.4所示。把所需要的等级的卡放在读卡器上，然后点击“读卡”，就会显示相关的卡号、等级等信息，接着输入客人的信息（用户名、身份证、密码、手机号、e-mail,前面3项必须填写）；图1.41)选择支付方式，实收、会费、手续费、充值额按需填写；最后点击“发卡”即可。1.1会员卡购票操作步骤进入选位界面，如图1.5所示。选好场次后，把会员卡放到读卡器上，点击“会员卡”，输入完密码后，而且如果该场次有打折的票价，就生成一个对应的价格供选择，例如：成人票，那么

7、就有一个成人票_会员价。如图1.6所示。然后选择座位，最后点击“打印影票”。图1.5图1.61.1会员卡其它功能介绍1.1.1卡充值操作步骤：读卡后，输入充值金额，选择支付方式，点击“充值”即可。如图1.7所示。图1.7l批量充值首先点选“批量”，然后输入要充值的卡的数量、充值金额和第一张卡的卡号，点击“充值”即可。如图1.8所示。注意：批量充值不需要读卡；这批卡号之间要连续，例如1、2、3、4、5，而不能1、2、4、5。图1.81.1.1卡查询作用：查询会员卡相关信息，包括基本信息、余额、积分、消

8、费记录等等。1.1.1卡对比作用：将数据库的信息覆盖到卡里面。操作方法：先点击“资料对比”，再点击“覆盖卡”即可。注意：当会员卡在买票时，提示“卡内信息与库内信息不一致”时，就需要用“卡对比”。1.1.2报失作用：报失会员卡，冻结会员卡。操作方法：输入卡号、姓名、身份证、电话其中一个，点击“查询”，找到对应卡，再点击“报失”。如图1.9所示。图1.91.1.1补打小票作用：打印凭证。如图1.10所示。操作步骤：在输入卡号，选择需要打印的凭证类型，如发卡凭证，然后点击“