保洁服务标准及要求

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1、--附件1保洁服务标准及要求一、清洁标准总则（一）保持地面大理石、地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；（二）大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光亮、整洁，无灰；（三）玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损；（四）大堂内不锈刚烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹；（五）走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾；（六）清洁间保持清洁、整齐，物品码放整齐，禁止摆放与工作无关物品；（七）楼内垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味；（八）墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰；（九）消防

2、楼梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾。扶杆上保持光亮，无积灰；（十）保持电梯梯门光洁、明亮，轿臬及四壁地面干净、整洁；（十一）外围车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；（十二）保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及杂物，地面无灰---尘、无抛洒物，地下车库空气流畅，无异味；（十三）公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。二、各区域清洁要求（一）大堂清洁要求1.大堂保洁员负责将公共走道，以及各个入口的垃圾清扫干净，保证地面无纸屑、脚印、灰尘。2.用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮整洁。3.清洁前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦拭干净。4.擦拭大堂的

3、导示牌、休息沙发等设施，确保无尘、不锈刚构件光亮、无手印。5.负责将客用、货用电梯清洁干净，包括清洁电梯内地面、不锈刚表面做到扶手干净、无灰尘，不锈刚表面光亮、无手印，电梯槽内无灰尘、无杂物。6.清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍。7.清洁云端吧前台、地面、桌椅等设施，应做到无纸屑、无灰尘。8.大堂区域内的地毯应安排吸尘，确保表面无杂物、无灰尘。9.如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水或防滑地垫、设立标识。（二）外围地面清洁要求---1.每日将地面及草坪绿地内清扫干净，确保无纸屑、垃圾；2.用铲刀将地面不易清除的脏

4、物铲干净；3.每周一次，用洗地机将综合楼入口处的地面清洗干净；4.若广场地面、人行道上有油渍、污渍，应及时使用药剂进行局部处理；5.每日对垃圾房进行清扫干净，清理周围散落的垃圾并摆放入桶；6.每日对外围的垃圾桶进行清洁和清洁，确保内无垃圾外无灰尘，夏季应对垃圾桶内外进行消毒确保四周无异味、无蚊蝇；7.每日确保东侧正门处地面垃圾、无烟头、无杂草；8.每日对外围的雨水井表面进行清扫，定期（尤其是雨季来临之前）对雨水井内部进行清掏；9.夏季应每月两次对喷泉池、水系池进行大清理，去除池底绿苔及污渍避免蚊蝇滋生；10.每日应对园区内的旗杆、灯杆、指示牌、防

5、腐败木廊架等进行清擦；（三）自动门/玻璃清洁要求1.用湿布将入口处自动门门/玻璃门擦拭一遍，稍高的玻璃门用A字金梯辅助，并在底部设立警示牌；2.遇有不易用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁；3.用玻璃刮将玻璃上的水渍刮试干净，使之光亮、无灰尘、---无手印；4.玻璃门金属边框定期进行上油工作。（四）客用电梯清洁要求1.用湿、干保洁布擦拭扶手电梯内扶手，使之干净、无灰；2.擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面，使之光亮、无灰尘、无手印；确保电梯槽内无灰尘、无杂物。3.电梯金属表面定期进行上油。（五）货用电梯清洁要求1.打扫电梯的地面，使之无纸屑等杂

6、物；2.清洁电梯的不锈门、内部墙壁，使之光亮、无浮尘、无手印；确保电梯槽内无灰尘、无杂物。3.清洁顶棚，使之无尘，无蜘蛛网。（六）消防通道的清洁要求1.清洁扶手栏杆上的不锈刚扶手，使之光亮、无浮尘、无手印；2.用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每日用湿布擦拭栏杆；3.有湿墩布擦拭地面台阶，使之清洁无脚印。4.清洁消防通道内的消防门、楼层牌等设施使之光亮、无浮尘、无手印。5.定期区域内不锈刚进行保养。（七）办公室清洁要求1.将办公室窗打开，保证空气流通；---2.打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面清洁，无纸屑；3.关闭办公室所有玻璃窗；4.整理办公室桌面

7、材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下，将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，后用干布擦拭干净；5.用拖把将办公室地面拖抹干净；6.用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。7.室内卫生间台面、坐便器、浴缸干净、光亮，内无污物；（八）卫生间清洁要求1.卫生间清洁频次为60分钟一次，清洁完成后达到如下标准：2.地面无积水，无污迹，保持干燥，无烟头、纸屑等杂物。清洁地面时先手湿布擦拭再用干布将水渍擦拭干净；3.保持室内空气清新；4.台面干净整洁，无污迹、水迹；5.镜子明亮无水迹；6.墙面无灰尘，无污迹；、7.洗手液不少于皂液盒的1/4；8.纸篓内的

8、污物不能满于2/3；9.坐便器、便池内外干净、光亮，内无污物；10.每日保证卫生纸供应；11.室内、公共无蚊蝇、蟑螂等。---12.卫生