人力资源管理经典教程-打造企业核心人才力-人才选育用留1天演示版

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1、张晓彤打造企业核心人才力人才的选育用留（1天精华版）张晓彤:zhangxiaotong@vip.163.com教育背景：英语心理学工作背景：2年中学班主任10年外企1年民企现在：培训师咨询顾问“客串”心理咨询师琢磨新话题：1，80后90后员工的“管”和“理”2，心理解压中的“压”和“力”“管理”:多管？还是多理？各占多大比例合适80后员工成为公司主力军了90年出生的员工在工厂也快占主体了内容介绍模块一模块二模块三模块四如何看人不走眼--选才篇员工培训--育才篇绩效考核与绩效管理-用才篇其实激励并不难—留才篇“我”在人力资源管理中的角色总结：不同职位的您在此次课程后做

2、些什么模块一地基我（作为老板，高层，中层）在人力资源管理中的角色？小案例分享：哪里出了错真正的共赢：职责分清，资源共享成败的关键：“中间”力量CEO意识到了人力资源管理的重要性，于是在某次管理层会议上下达命令：请人力资源部门制定一套完整的体系，并培训员工，且督促执行这样的场景熟悉吗人力资源部门以她们的专业知识制定出一套非常细致周密的体系，报上去后深得CEO赏识CEO签字后，人力资源部门向员工和经理宣布了这套措施，并且认真进行了培训接下来…毫无激情回应，谁都没兴趣老板：这人力资源部是怎么搞的！中层经理：你们人力资源部是怎么搞的HR人力资源部—冤枉啊！！！哪里出了错？

3、？？CEO意识到了人力资源管理的重要性，于是在某次管理层会议上下达命令：请人力资源部门制定一套完整的体系，培训员工，且督促执行人力资源部门以她们的专业知识制定出一套非常细致周密的体系，报上去后深得CEO赏识CEO签字后，人力资源部门向员工和经理宣布了这套措施，并且认真进行了培训接下来……毫无激情回应，谁都没兴趣于是……CEO认为体系是错的。他说：你们人力资源部是怎么搞的！人力资源部门最多只能担当“最佳男/女配角”“幕后英雄”它做的一切体系都是公司战略高度的，而不是自己部门的公司老大和中层经理就是首席的人力资源管理者啤酒是怎么偷到手的?职责分清资源共享团队合作达到共赢

4、高效的管理者评估能力素质员工进入放到合适的位置员工的投入和敬业忠诚的客户持续成长真正利润的增加市值的增加盖洛普公司“S”路径“中间”还是“中坚”“路线确定以后，干部是决定因素。”--毛泽东回顾：模块一地基我（作为老板，高层，中层）在人力资源管理中的角色？小案例分享：老大的意识真正的共赢：各进所能，分工合作成败的关键：“中间”力量模块二选材篇--选才？选材？如何看人不走眼我在选材方面有哪些误区？如何确定岗位胜任素质？面试中我怎么问话？面试中我怎么判断真假信息？我怎样综合评估候选人？不是战场，胜似战场超有个性的大学生求职简历封面提起招聘与选材，我们的表情---您有没

5、有刻意夸大企业？你有没有对一些人/事的偏见您有没有在试图寻找“超人”你有没有忽略应届生的情商和逆商你有没有“俄罗斯套娃”现象1，我在选材方面有哪些误区？DavidOgilvy大卫.奥美，现代广告之父，1948年创办奥美广告公司，1999年88岁去世如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。但是如果我们每个人都雇用那些比我们高大的人，那么我们就会变成一家巨人公司候选人能否在您公司胜任某职位？“1+4模式”“1”1个适用于您公司所有职位的通用的素质2，如何确定岗位胜任素质？“4”4个适用于您目前所招职位的特定的素质“1”1个适用于您公司所有职位

6、的通用的素质您公司的门槛？诺基亚公司的例子简单的工作分析--他上班后要做什么提炼关键事件--要做的工作中最困难的是什么确定胜任素质—要克服最困难的事需要什么素质素质模型“4”4个适用于您目前所招职位的特定的素质智商IQ(IntelligenceQuotient）情商EQ(EmotionalQuotient)逆商AQ(AdversityQuotient)适应能力心理调适能力抗压能力张杰，JasonSTAR行为面试方法:多问过去，少问将来目标/任务Target/Task行动Action结果Result情景Situation3，面试中我怎么问话？可视性的,外表的：55%（非

7、语言的）语调38%语言（即内容）7%艾伯特.梅拉比安4，面试中我怎么判断真假信息？说出的话（内容）7%---STAR行为面试声音38%音频/音调/音量/音质语速、顿挫声音的吸引力声音的可信度视觉55%眼神身体语言手势面部表情看人不走眼的关键会做，能做知道为什么要做很重要，所以做是我该做的我要做生来是做这事的料技能知识价值观自我定位需求人格特质5，我怎样综合评估候选人？回顾：模块二选材篇我在选材方面有哪些误区？如何确定岗位胜任素质？面试中我怎么问话？面试中我怎么判断真假信息？我怎样综合评估候选人？宴子使楚：橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳(zhi)，叶徒