毕业论文答辩--基于SWOT分析法的石家庄站营销策略分析

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1、毕业论文答辩专业：铁道运输学号：09604645姓名：曹周旋北京交通大学基于SWOT分析法的石家庄站营销策略分析摘要铁路运输在经济的发展振兴中起到非常重要的作用，特别是在中长途的客运市场上。铁路旅客运输一直扮演着主要角色。随着经济的发展，各种运输方式之间的竞争不断加大。不论是从理论上，还是从实践中，如何充分发挥铁路客运的优势，让铁路企业在激烈的竞争中继续领先等问题都引来了很多学者和企业家的关注。从目前的情况看，阻碍铁路企业在竞争环境中的发展的重要原因从宏观上可以总结为企业体制本身存在的问题和企业的营销竞争意识不强这两方面。而且由以上两点引发的问题也在日趋竞争激烈的旅客运

2、输市场中逐步凸现出来。本文主要全文通过运用经济学、营销学、管理学等相关理论对我国整体客运市场的分析，包括客源、运输业的硬件软件建设、政策等宏观方面：并以石家庄市为主要样本点，以石家庄的客源、运输业硬软件的发展建设、政策规章等微观方面；并运用抽样调查的研究方法来研究石家庄铁路客运市场发展的优劣势以及石家庄站客运市场的营销策略分析，并就市场营销的开展提出一点建议，希望有助于拓宽石家庄站铁路旅客运输市场。一、国内外铁路客运市场概述国外铁路客运市场发展现状铁路运输对世界各国而言都无一例外的是国民经济发展的大动脉。铁路运输以其相对其它运输方式的节能、环保、便捷三合一的特性而得到各

3、国大力发展。但是，交通运输的基本功能在于方便物质在地理上的转移，但是从经济发展的宏观角度而言，更注重其能促进要素的流通，使得各生产要素能够更快的流通从而实现要素的合理配置，获得更好的经济效益。而现代科技的进步，高速铁路的建设将是各国努力的方向，目前这项技术在日本和欧洲发展的较为成熟。国内铁路客运市场发展现状至少现在而言，对于我国铁路客运的现状普通大众给出的评价突出两点：一是“一票难求”，特别是在节假日；二是客服质量差。而对于我国铁路客运存在的上述两点不足，在很大程度也是存在一定的历史原因。二、石家庄客运市场现状分析石家庄市有京广、石太、石德三条铁路交汇于此；京深、石太、

4、石黄、青银、石济、张石高速公路和107、307、308等到国家级公路在市域内纵横交错；而随着国家的政策倾向为加快建设联接整个东、西、北、南区的主要城市的“四纵四横”高速客运铁路，发展城际高速列车，打造都市经济圈以带动各地区的发展。因此，南来北往的客流量将会增加很多，河北省内也在加快将石家庄打造为京津冀第三极，从而引领带动冀中南，发展实现省会一小时经济圈。高铁的建设，为石家庄的发展带来很大的契机。铁路与航空在中长途客运票价的比较在长途客运上，铁路的硬座票价(不包括动车)是远远低于飞机的票价，在中短途客运市场中，铁路客运硬座票价比公路客运票价在一些区段是有绝对优势的，还不到

5、公路客运票价的一半，且客运时间都比公路客运要短。服务质量分析铁路客运、公路客运、及航空客运三者之间的质量从乘坐的环境、票务的处理、在旅途过程中所接受的服务质量比较而言，航空客运在这几个细微的方面做的要比铁路客运、公路客运都要出色。三、石家庄铁路客运市场营销环境分析1.国内营销环境分析近些年，我国对各种交通方式的发展投入力度很大。随着经济的发展，人民生活水平的不断提高，私人汽车的拥有量的增加，交通路线的便利，人们对出行选择何种交通工具考虑因素的侧重点也有了较大的改变。从而这也在一定程度上使各种交通方式之间的竞争显得更加激烈，为争夺市场份额，各运输企业也分别采取了不同的营销

6、策略以应对客源竞争日趋激烈的客运市场。由于水路客运对航空、公路、铁路客运的影响都很小，所以在以下的分析中不考虑水路客运只考虑铁路、航空、公路三种客运方式。三、石家庄铁路客运市场营销环境分析2.石家庄站客运市场营销SWOT分析S（优势）面向普通大众，特别是中低收入群体的交通工真，具有规模优势，经停地点、时间比较稳定。W（劣势）客运周转压力大，但是运力不足，铁路运行速度不快，票价定制不合理，服务质量差。O（机会）国家对铁路的发展建设投入力度加大，方向是建设高速铁路，发展城际客运列车。SO战略合理安排列车起讫时间点，加速高速铁路的建设，进一步发挥铁路客运的规模优势。WO战略发

7、展客运专线。提高火车运行速度。提高服务质量。T（威胁）全国省、市高速路网的联通；省内高速公路、等级公路网的覆盖率增加，公路载客车的增加。私家车的增加，航空客运的票价低折扣。ST战略在票价制定上仍要以中低收入人群的水平为基准；在列车的运行班次及经停地点的确定要依据其的客流量适当增减。WT战略增开客运量大的专列。改善服务质量。SWOT分析矩阵四、石家庄站客运的STP策略1.STP分析法简介STP即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning)。STP则是整个营销建设的基础,STP分析法