胜任力模型管理

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1、能力素质模型：让合适的人做合适的事能力素质模型：让合适的人做合适的事能力素质模型的定义和结构能力索质模型(Competencemodel)就是用行为方式來定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、站质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述,确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是对衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。能力素质模型通常包括三类能力：全员核心能力、职系序列通用能力、专业技术能力。全员核心能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的

2、要求，体现公司公认的行为方式；职系序列通用能力是指在企业内一个职系多个角色都需要的技巧和能力，但重耍程度和精通程度有所不同；专业技术能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，专业技术能力大多是针对岗位來设定的。建立和实施能力索质模型的目的建立和发展企业内部员工的核心能力体系，其最终冃的是为了支持企业的经营发展需耍。经营FI标的达成是企业的最终冃的2—，企业内任何规划和行动都应该支持这一FI的。在企业内部建立和发展能力素质模型是为了帮助企业找到合适的人员来完成其经营1=1标,与此同时，内部人员也得到个人相关的能力发展和培养。人员的能力支持企业的经营，金业的

3、经营要求人员不断成长。两者相辅相成，不断更新。而企业的经营发展目标，无论是短期的还是长期的冃标，始终是企业内部进行人员能力体系发展的指导原则。金业在市场小要形成白庁的核心竞争力，为金业获取持续丸争优势提供來源和基础，而要实现企业的核心竟争力，员工就必须具有相应的核心能力。因此，在建立能力素质模型时,必须首先了解整个企业的中长期经营冃标和经营策略，从中我们町以分析整个企业的关键竞争优势，即：企业在哪些方面的核心竞争能力授终能够支持企业的市场地位。企业的关键能力要靠内部的人员来达到，这就是企业对内部人员的整体要求：什么样的人员能够在企业内生存和发展，并且能够支持金业的住存

4、和发展。因此，找到对经营结來最有帮助的行为和能力，了解如何有计划地建立和培养这样的能力，才能建立能力素质模型。根据能力素质模型的具体内容对人员的能力进行评估，找出人员现冇能力与所要求的能力Z间的差距，采取针对性的措施,才能授终形成具冇企业特色的以能力素质模型为核心的人才规划、选拔、发展、激励和储备的人力资源管理体系，为经营目标的实现提供切实的保障。能力素质模型的作川以能力素质模型为核心构建人力资源管理体系，能力体系成为企业人力资源管理各项活动的基础，给企业的管理和员工的发展帶来很多的益处。从企业角度来看，能力素质模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高绩效文

5、化的有效推进器；有利于企业进行人力资源盘点，明晰冃前能力储备与耒来要求Z间的差距；建立了一套标杆参照体系，帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建做出贡献的员工；可以更加有效地组合人才，以实现企业的经营目标；便于企业集小优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展；建立了能力发展阶梯；便于金业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。从员工角度来看，能力素质模型为员丄指明了努力的方向，使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要；鼓励针对个人的技能增长进行激励，可以帮助员工更好地提高个人绩效；了解并实践与企业经营战略

6、相一致的人力资源管理体系。能力素质模型的特征首先，能力素质模型应具有行业特色。它反映的是某类行业内对人员的整体素质耍求,包括知识和技能的范围，对所服务客户的认识程度等。其次，能力素质模型还应具有企业特色。它反映的是单个企业对特定人员的要求，并且细化到行为方式的程度，即使是处于同一行业的两个企业，由于金业文化、经营目标、经营策略的差片，纵然企业在人员要求的能力条目上完全相同，也很少有两个企业的能力索质的行为方式要求是完全一致的。最后，能力素质模型是冇阶段性的。能力素质模型的行为模式对于企业的经营成功冇重要的支持作用，正因为与企业经营的联系，能力素质模型具有阶段也在企业的

7、特定时期内，某项能力，其至是某一组能力是至关重要的，而在另一个阶段，由于金业的经营目标或经营策略发生变化，能力模型素质就会定期随之更新和改变。建立能力素质模型的步骤1、明确目标，定义标准首先要明确当前企业高层领导关注的焦点和人力资源管理的核心问题，明确企业期望的最终结果是什么。同时，对企业目前的业务和行业特点进行深入分析，明晰企业发展战略、业务策略、企业文化、核心价值观以及员工的理解和认可状况，使得工作的重点能够放在核心能力和和关键行为上，确定适合金业的能力索质模型。在此基础上，采用工作分析的各种工具与方法明确工作的具体要求，提炼出鉴别优秀的员工与工