汇思e-learning分享：中国企业e-learning实施攻略之一：e-learning

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1、中国企业e-Learning实施攻略之一:e-Learning为何花开不艳编者按:基于新技术和互联网的发展，传统的企业培训方式正面临着各种冲击和挑战——当然,这也是机遇和革命。从全球来看,企业培训借助新技术正表现出丰富多彩的形式，e-Learning即是最绚烂和耀眼的一个。从登陆中国到逐渐被企业认可——逐渐实践一一反思——再实践,e-Learning的发展虽已有时日，但总体而言，它在中国还是处于从"青铜时代〃向〃黑铁时代"过渡的阶段。e-Learning是什么?能做什么？如何应用?说真的，对大多数企业还是一门崭新学科。需要说明的是，我们这里所说的e-Learning都是按照ASTD（美国

2、培训与管理协会）给出的狭义的定义而言的网络电子学习方式。我们也希望读者诸君热情参与，提出扌比评和建议,与我们一道，促进中国e-Learning发展。互联网已经并正在全面地改变着我们的生活。在互联网发展的短短十几年间，人们在不经意间已经改变了原来的工作、生活方式通过网络接受方便快捷、成本低廉的产品与服务。学习与培训，作为人们生存、成长的手段，也最有理由成为互联网应用中除交流、游戏、应用工具之外最有价值的网络应用方式之一。正如思科CEO约翰•钱伯斯在2000年曾说的〃互联网应用的第三次浪潮是e-LearningM一样，许多中国的业内人士也期待着网络学习的浪潮能够给应用者带来更多价值，同时也给

3、这个产业带来更多的收益。e-Learning几乎在登陆美国的同时就来到中国，但是从这几年来的应用情况来看却很难找到成功案例。e-Learning始终是不温不火地徘徊于起步阶段，与国外的应用水平相比差距仍十分巨大。那么在国外风光无限的e-Learning到中国为何却花开不艳？实践应用：中外企业两重天在美国企业培训市场，风风火火的e-Learning企业也曾经历过一段跌宕起伏。1997年，由于对其前景的无限乐观eLearning获得许多风投的支持，得以高速发展。然而2000年的经济下滑，许多从事e-Learning的供应商因缺乏经营业绩支撑，无法实现预定收益,风险投资不见踪影，而不得不关门大

4、吉。e-Learning的〃井喷"后，突然遭遇寒冰。至2002年，网络行业泡沬破灭片Learning跌入谷底。之后经过一轮大浪淘沙f-Learning开始逐渐反弹到2004年,e-Learning方式占所有培训方式的比例达到16.8%(而在2000年以前，这个比例还不足5%),2005年则高达到24%。根据美国专业咨询机构Bersin&Associates的最新统计,2006年，在万人以上的机构中，有36%的培训是通过e-Learning方式进行的。目前，e-Learning已经占美国企业教育培训市场的三分之一，达到数百亿美元的市场规模。而在中国企业培训市场，根据易观国际推出的《中国网络

5、教育市场监测》显示，网络教育市场2005年底全年市场规模为116.1亿元，其中网络基础教育市场规模为15.8亿，网络学历教育市场规模为85亿元，网络职业认证培训市场约14个亿，企业e-Learning市场规模1.3亿元。另外，来自艾瑞咨询(iResearch)统计数据显示，虽然2006年中国网络教育的规模达到创纪录的202亿元，网络学历教育市场规模8成以上，但企业e-Learning市场仍只占1%的比重，所占比重最小。数百亿美元的市场规模与一、二亿人民币的市场规模，其中的差距不言而喻。中美两个市场的反差，折射出中外企业在网络e-Learning应用上重视程度的差距。通过对具体实践的观察和

6、分析，我们更能看到国内外企业的差距。例如思科——这家网络世界的天才公司，早已e-Learning完美地从企业自身运用到销售渠道、终端客户以及从事网络行业的技术人员，甚至是未来潜在的客户一B些还在大学里的大学生们身上。思科在全球建立了2500多家网络在线大学,其中包括了在中国的数百家思科网络学院,这些在线大学每年给思科培训了成千上万的学员。思科每年推出的各种网络产品，在带给学员网络技术的同时，也通过这种方式培养着自己的潜在客户。2006年，蓝色巨人IBM买下了12个小岛。在岛上建立了名为I、B、M三个大会堂，董事长兼CEO彭明盛（SamPalmisano）定期为遍布全球的员工发表演讲，各种

7、主题的员工培训也在其中按计划进行。而在周边的办公室和海滩上，员工间的非正式沟通也进_步巩固着培训成果。但在世界地图上，"IBM群岛"永远也无法找到，因为它们只存在于互联网。在这个名为SecondLife的网上世界，已经有许多像IBM一样的公司通过组织虚拟社会中的各种技能培训活动来提升员工能力，让全球雇员在此交流、分享、提高。反观国内，e-Learning应用较早的行业，包括政府、银行、保险、电信等,虽然也投入了大量的资金、人力，但因