基于双边市场理论的o2o到家服务运营策略研究——以58到家为例

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1、華巧化号１０５３２学号Ｓ１３２５Ｗ２００６分类号密级；ＳＳｎＳｔｉｉｔｗ碱或Ａ拿ＨＵＮＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ，专业硕±学位论文基于双边市场理论的０２０到家服务运营策略研究＂＂—从５８到家为例营位串请人姓名周书棋培养单位湖南大学异师姓名及职称祝树余教授学科专业国际商备向信息经济研究方论文提交日斯２０１６年３月学校代号：１０５３２Ｓ１３２５Ｗ２００６学号：密级：湖南大学硕±学位论文基于双边市场理论的０２０到家服务平台运营策一一＂＂略研巧Ｗ５８

2、到家为例壁位巧巧人姓名：周书；巧忌师姓备巧巧縣＝祝树舍教巧控巧ｍ化：经巧鸟巧易学院专业名統：国际商各论责提交日巧；２０１６巧５月１６曰论女答链日期Ｓ２０１６年５月２９曰答雜蚕员会主巧：钱晓巧教巧民ｅ化ａｒｃｈｏ打ｔｈｅｏｅｒａｔｉｏｎｓｔｒａｔｅｇｙｏｆ０２０ｈｏｍｅｓｅｒｖｉｃｅｌａｔｆｏｒｍｐｐ＂＊＇ｂａｄ—ｓｅｏｎｔｗｏｓｉｄｅｄＭａｒｋｅｔＴｈｅｏｒｙａｃａｓｅｓｔｕｄｏｆ５８ｈｏｍｅｙＢｙＺＨＯＵＳｈｏｑｉＢ．Ｅ．ＮａｎｈｕａＵｎｉｖｅｒ

3、ｓｉｔ２０１２（ｙ）ＡｔｈｅｓｉｓｓｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎａｒｔｉａｌｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｔｈｅｐＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓＩｎＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｂｕｓｉｎｅｓｓＩｎ化ｅＧｒａｄｕａｔｅｓｃｈｏｏｌＯｆＨｕｎａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒｓＰ＾ｒｏｆｅｓｓｏｒＺｈｕＳｈｕｉａｊＭａｙ，２０１６湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在老师的指导下独立进行研究所巧得

4、的研巧成果，。除了文中特别加Ｗ标注引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰与的成果作品。对本文的研巧做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。学生签名：巧换读曰期：２〇／／年／月於曰［学位论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的ｉ印件和电子版，允许论文被査＜阁和借阁。本／授权湖南大学可Ｗ将本论文的全部或部分巧容编入有关数．据库进行检索。，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文本论文

5、属于１、保密。，在年解密后适用本授权书２、不保密。＂＂（请在Ｗ上相应方框巧打Ｖ）ｔ学生签名：日期：２０ｆ（年＾月八日指导教师签名日期：２０＾年＜日月文倒Ｉ＂＂２０到家巧务平台运菅巧格研巧一Ｗ巧到家基于双边市场理论的０为例摘要信息化社会下，互联网使得信息流动更加充分透明，它将消费者与商家跨越地域一，跨越时间联系在起，创造了很多新兴的商业模式，实现社会资源更高效一地配置。０２０到家服务市场便是其中种。本文将主要着眼于０２０到家服务平台的运菅策咯研巧。０２０到家服务模式能够更加深入消费者线下生活，利用信息化手段

6、改造传统到家服务行业，积累更加真实的消费数据。作为快速发展的新兴行业，０２０到家服务市场也面临粗放补贴。、服务标准难确定等问题文章试图从全品类协同、服务质量标准等角度，基于巧边市场理论，分别就关联补贴、服务质量变异等情形提出假设，建立数学模型，考察０２０到家平台的补贴策略。模型研巧结果揭示了双边用户规模増长率、两边用户规模比、双边用户预期交易次数、二次购买率一；、组内网络外部性与注册费、交易费之间的相关关系，并就此对案例企业／＂＂＂＂５８到家的补贴策略制定提出建议。文章认为５８到家可Ｗ就双边用户规模增长率二ｎ一、两边用户规模比、用户流失率、

7、次购买率等数据建立整套数据跟踪系统，再根据市场竞争情况调整补贴策略；另外作为全品类平合还可Ｗ利用后台行为数据考察产品间的协同性，并就此制定关联补贴策略：针对服务质量随＂＂着用户规模递减的特征，文章提出５８到家应该注意控制自营规模，适度开放平台。，保证服务质量关镇词：０２０到家服务平台；双边市场；定价策略ｎ硕±学位论文ＡｂｓｔｒａｃｔＩｎ也ｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｏｃｉｅｔｙ，ｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔｍａｋｅｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｆｌｏｗｍｏｒｅ杜ａｎｓａｒｅｎｔｌｙｃ