商业银行员工激励研究——以重庆市商业银行为例

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1、独创性声明本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。学位论文能徘签字吼砷年夕月1日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解重庆工商大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权重庆工商大学研究生处可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权

2、书)本论文：口不保密，口保密期限至年月止)。学位论文作者签名：物极导师签名：签字日期：刃1弓年f月刁P签字日期：啄刁年了月27日j目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯工Abstract⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．III第1章导论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1选题背景与意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．11．1．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1．2研究目的与意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．2．相关文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1·1．2．1国外相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．

3、11．2．2国内相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．61．3研究思路与方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．81．3．1主要研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯81．3．2研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．91．4特色与创新⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．9第2章相关概念及理论论述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1l2．1知识型员工概念的界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．1l2．2相关理论基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．112．3知识型员工的激励原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．12第3章：重庆市商业银行实证分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．15

4、3．1问卷发放与回收⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯153．1．1问卷编制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯153．1．2问卷变量的选择⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．153．1．3问卷统计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯163．2问卷结果分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯173．2．1问卷信度、效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．173．2．1商业银行员工激励状况满意度调查与统计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．183．2．2商业银行员工激励因素的因子分析⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．223．2．3商业银行员工激励因素的方差分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．243．3统计结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．

5、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯29第4章目前商业银行员工激励存在的问题分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯324．1现行激励存在的问题⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．324．1．1个人成长激励不明确⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．324．1．2工作自主性不够⋯．．⋯．⋯⋯．．．⋯⋯⋯．．．．．．⋯⋯⋯．．324．1．3业务成就感不高⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯334．1．4金钱财富激励无差别化⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．334．2现行激励低效的原因探讨⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．344．2．1．缺乏有效的考核⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．344．2．2沟通不到位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34

6、4．2．3缺乏人性化的环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯344．2．4员工没有一定的决策权⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．354．2．5晋升渠道单一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．35第5章商业银行员工激励设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．365．1基于员工个人成长的激励设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯365．2基于员工工作本身的激励设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯375．3基于员工金钱财富的激励设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯405．4基于员工人事关系的激励设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯415．5基于员工公司发展的激励设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯42第6章研究结论与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯．．446．1研究结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯446．2研究展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46附录A攻读硕士学位期间所发表的学术论文目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49附录B⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．50重庆工商大学硕士学位论文摘要诺贝尔经济学奖获得者Simmon曾指出：“组织的问题不在组织本身，而在有关的人。”与普通员工相比，知识型员工渴望独立自主地完成工作，有着明确的目标，在工作中能实现自身价值，获得成就感，在知