电子商务下的物流瓶颈问题研究new

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1、第21卷第5期河南商业高等专科学校学报V01．21No．52008年9月JournalofHenanBusinessCollegeSep．2008电子商务下的物流瓶颈问题研究王宁，胡蕾[河南商业高等专科学校工商管理系，纪委，河南郑州450044]摘要：电子商务在近些年得到了迅猛发展，但作为电子商务的基本要素之一的物流的发展却极为缓慢，成为制约电子商务发展的“瓶颈”。物流对保证电子商务的顺利运行起着非常重要的作用，现阶段电子商务物流发展出现了商业信誉差、服务管理水平低下等困境，因此，要提高全社会对电子商务物流

2、的认识，提高物流服务质量，建设完善物流信用体系等。关键词：电子商务；物流；瓶颈；解决方案中图分类号：F57文献标识码：A文章编号：1008—3928(2008)05—0027—03电子商务(ElectronicCommerce)，通常是指在1．物流对电子商务的重要性全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，买卖子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网实物和事务处理虚拟化、信息化，

3、可以说是虚拟经上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合的组成部分，怎么看也是不恰当的，而把这种关系服务活动的一种新型的商业运营模式。目前，电子说成是“虚实相应”可能更为合适。商流是所有商务正迅速遍及全国，据《电子商务世界》杂志权的转移，而物流是物品实体位置的转移。对于一的一份调查显示，在浙江、北京、上海、广东等地个完整的商务流程，商流、资金流、信息流都可以区的3O多个行业内，2007年企业化运营BZB网站在网上实现，

4、而要完成物品的转移，必须有物流的的总数超过4500家。配合，所以，有人将电子商务形象地比喻成“鼠一、电子商务与物流标+车轮”的活动。电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商2．现行电子商务物流模式品的交易，而商品交易会涉及到四个方面：商流、目前我国电子商务网站数量大增，交易商品涉资金流、信息流、物流。其中，物流作为四流中最及13用品及其他非易耗品等，就其电子商务物流配为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指送模式而言，可分为三种类型，分别是B2B(商运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等家对商家)

5、、B2C(商家对消费者)和C2C(个人各种活动。电子商务是一场商业领域的根本性革对个人)的模式。总体来说，相应的物流模式有命，然而，它在中国发展的实际情况却远没有预想以下三种：中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原(1)借助第三方物流。第三方物流就是指电子因。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越商务企业本身不经营物流配送业务，而是把配送业多的人所注意。务外包给第三方物流机构去完成物流服务的运作模收稿日期：2008—08—31作者简介：王宁(1983一)，女，河南商丘人，河南商业高等专科学校工商管理

6、系助教，管理科学与工程硕士，研究方向为物流管理。胡蕾(1979一)，女，河南光山人，河南商业高等专科学校纪委助教。·27·2008年第5期电子商务下的物流瓶颈问题研究式。电子商务企业与第三方物流机构签订合同，通究其原因，一方面，物流配送送货周期太长、错过双方权利和义务的规定，负责电子商务企业的商送、误送等现象的发生，导致消费者对网上商务信品配送业务。比如上海麦考林和申通快递签订物流心不足；另一方面，我国长期以来重商流、轻物流配送合同，当当网选择圆通快递作为第三方配送的思想，重信息网、轻物流网，重电子、轻商务

7、的等。现象，在很大程度上影响了我国电子商务物流的发(2)电子商务网站自营配送服务。企业或网站展，导致物流企业规模小，配送不及时，不能带给在各地的网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者购物安全感。消费者的购物信息后，由配送点的人员将商品为消2．电子商务物流基础尚不完善，物流理论还费者送货上门。这种物流模式可以满足消费者不够系统，物流技术还很落后“即购即得”的购物心理需求。但它也存在如下的我国物流理论工作者和实践者对现代物流的新问题。首先是配送点的布局、人员的配备数量、商理论、新技术，如集成化供应链管理、第

8、三方物品的库存量等很难合理地确定。其次，由于要满足流、自动化立体仓库、全自动分拣系统、全球定位用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显系统(GPS)等才刚刚接触。拥有较强“空中实然，高配送费用需要更大的商品配送规模。比如卓力”(网络市场规模)的电子商务龙头企业缺乏完越亚马逊就自己成立了物流和配送机构，以便保证备的“地面流通链条”(物流配送系统)作支撑，四N--十个小时到货的服务，以进一步吸引网上订发展的后劲不