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1、上海交通大学硕士学位论文基于六西格玛原理的手机键盘质量改进姓名：苗春申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：何维廉;梁凤翔20090601上海交通大学工程硕士学位论文摘要基于六西格玛原理的质量改进摘要本文引入六西格玛管理战略,选用某电子产品的质量改进为载体,验证该理论在国内企业依据数据决策进行质量改进的应用可行性.本文通过对过程方法、机器设备、相关参数及必要尺寸的分析,利用6sigma解决方案,即以统计数据为基础进行决策,以组装工序合格率为改善点,最终达到降低成本,提高顾客满意度的目的.项目改善的结果是:不良率从23.46%降低至7.37%,过程波动由6.76降低至2.10，同时过
2、程能力由0.72上升至1.45,并验证了该套解决方案在国内企业应用的可行性.研究创新点在于:首先,在整个分析过程中,以统计数据为基础并实施验证,摒除了以往凭经验决策的弊病;其次,在对流程进行分析时,首次引入增值和非增值活动,并为确保结果的真实性,首先考虑消除噪音的影响;再次,该项研究重视了6sigma的DMAIC模式与国内企业的企业文化相结合,使其在质量改进方面的应用具有通用性;最后,对以后的研究做出了展望.关键词：质量改进，六西格玛，试验设计，第I页上海交通大学工程硕士学位论文ABSTRACTQUALITYIMPROVEMENTORIENTINGSIXSIGMASTRATEGYAB
3、STRACTAdoptingsixsigmamanagingstrategy,takingqualityimprovementofsomeparticularelectronicproductsforinstance,thisarticleisaimingtocheckthepossibilitytoupgradequalityaccordingtothestatisticadministrationindomesticcompanies.Also,moreimportantly,toreducethecost,upliftthecustomer'ssatisfactionbythe
4、analysisofprocessingmethod,machineryequipments,relativeparametersandnecessarydimensionsandtheenforcementofsixsigma(ineffect,decision-makingbasedonsummarizedstatistic,andtakingtheacceptablerateofassembly-procedureasthebasicrequirement.)Theresultis:thefailureratehasbeendecreasedfrom23.46%to7.37%,
5、andtheprocessvariationhasbeenreducedfrom6.76to2.10，aswellastheprocesscapabilityhasbeenincreasedfrom0.72to1.45,meanwhilethepossibilitytoupgradequalityaccordingtothestatisticadministrationindomesticcompanieshasbeenconfirmed.Thecreativestudypointsare:Firstly,thesummarizedstatisticwasadoptedandexam
6、inedduringthewholeanalysisprocess,andtheshortagetojudgebyexperienceinthepastwaseradicated.Secondly,theincreaseandnon-increasewasusedforthefirsttime,andtheimpactofnoisewastakenintoconsiderationinordertoguaranteethereliabilityofresult.Thirdly,thisstudyhasbeenbecominguniversalinthefieldofapplicati
7、onduetotheconjuncturebetweentheDMAICmodeofsixsigmaandthecultureoflocalcompanies.Finally,pictureforfurtherstudy.Keywords:QualityImprovement,SixsigmaStrategy,DesignofExperiment第II页上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取
