世纪金源大饭店新员工培训计划书

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1、9世纪金源大饭店新员工培训计划书酒店管理一班第五组组员：号数姓名41唐晓红42黄玉荣43林美芳44周雅丽45叶彩凤46林燕凤48钟晓莺49陈文华50卢海燕99目录一．培训背景3二．培训目标3三．培训对象3四．培训内容3五．培训实施机构4六．培训教师4七．培训形式4八．培训方法4九．培训时间与期限4十．培训地点4十一．培训设施与培训资料5十二．培训的效果与评估5十三．培训预算6十四．附件699一．培训背景为使员工明确自身在不同阶段应接受哪些职业培训，明确这些培训对于他们的职业生涯发展有着何种作用，同时使不同层级的培训机构明确自身的培训任务，明确在什么时间

2、、针对什么对象应当组织什么样的培训，综合员工在企业中职业生涯发展的线索、培训对象的级别及培训组织机构的级别，设立如下培训层级系统：企业文化培训，新员工岗前通用培训，新员工岗前技能培训二．培训目标1)深入了解金源发展历史、企业文化，学习金源理念与管理规范，增强对企业的认同感、归属感、荣誉感与纪律观念。2)了解任职公司的具体情况，熟悉工作环境和规章制度等。3)在进入工作部门初期，了解岗位职责和操作要求，熟悉工作内容，避免违规操作。三．培训对象新入职员工（10人）四．培训内容1.企业文化培训992.岗前通用培训3.岗位技能提高培训五．培训实施机构由区域集团人

3、事管理机构培训部门实施，或委托各公司人事行政部实施，区域集团人事管理机构考核监督。培训教师酒店人事行政部经理、人力资源部经理培训形式培训方式采用全脱产培训八．培训方法培训过程采取授课、案例研究、游戏、计划性指导、角色扮演的方法进行。九．培训时间与期限培训时间:2013.7.1---2013.7.3（3天）十．培训地点酒店多媒体会议室99十一．培训设施与培训资料1.培训设施：多媒体教室2.培训资料：《企业文化培训手册》《世纪金源集团物业公司岗前通用培训手册》《世纪金源集团物业公司岗位技能提高培训手册》十二．培训的效果与评估1.评估目的：通过本次系统课程培

4、训后，检验新进员工是否达到培训效果，以便更快更好地投入新工作，在今后工作中得到帮助。2.评估对象：受培训员工、讲师、部门主管3.评估方式：问卷调查与访谈1）问卷调查（见附录）2）对讲师的访谈该访谈主要在课程讲师角度来评估此次培训：b您觉得培训的课堂气氛是否活跃？c您觉得学员对培训的接受能力如何？d您对这次培训活动的组织安排的满意度？e你觉得本次培训学员的课堂纪律如何？f你觉得本次培训评选方式和标准如何？g您还希望对学员进行哪些方面的培训？99h此外，您觉得该培训有什么不足的地方？i你觉得本次培训培训整体如何？十三．培训预算（1）讲师费用：部门经理/部门

5、负责人（300元/次）（2）材料费用：讲课材料、公司说明、规章制度手册等（25元/人）（3）管理费用：设备、场地等使用费用（500元/天）总计：讲师费：300×6=1800元材料费：25×10=250元管理费：500×3=1500元总：1800+250+1500=3550元十四．附件（一）新员工培训日程安排表培训方式：全脱产培训培训时间：为期3日培训课程及负责部门人员培训时间课程地点负责部门人员997月1日星期一8：30～11：30企业文化培训1：《中国金源集团发展史》《企业理念、核心价值观与从业守则》《金源人十大准则》多媒体室人事行政部经理7月1日星

6、期一14：30～17：30企业文化培训2：黄主席讲话《一个人的成功与失败—论为人、论处世》《金源之歌》《团队协作》多媒体室人事行政部经理7月2日星期二8：30～11：30岗前通用培训1：公司组织架构及各部门职能公司规章制度及员工守则公司业务简介及年度目标多媒体室人力资源部经理7月2日星期二14：30～17：30岗前通用培训2：消防安全常识服务精神、规则及礼仪紧急预案的实施多媒体室人力资源部经理7月3日星期三8：30～11：30岗位技能提高培训1：部门职责及岗位工作职责岗位职业礼仪岗位工作内容及操作流程多媒体室人力资源部经理7月3日星期三14：30~17

7、:30岗位技能提高培训2：岗位工作操作规范及标准紧急预案的实施奖罚制度多媒体室人力资源部经理培训作息时间：上课时间:一节课50分钟课间休息15分钟（自由休息也可以提问）上午：第一节课08:30——09:20第二节课09:35——10:25第三节课10:40——11:30下午：第四节课14:30——15:2099第五节课15:35——16:25第六节课16:40——17:30附件（二）评估表格说明：此表是为了评估员工培训工作的效果，进而为我们培训工作的持续改善提供参照，您可以不写名，希望您真实、客观地发表意见、在后面空白处写上相应的数字。评分标准：5=非

8、常同意4=同意3=中立2=不同意1=非常不同意课程目标这个课程目标与我工作的相关54321课程