学习课程流程的定义与作用

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1、单选题1.下列不属于完善流程的要素的是：  回答：正确1.A 方法2.B 时间3.C 顺序4.D 内容2.下列选项中，关于流程的作用表述错误的是：  回答：正确1.A 实现个人能力向组织能力的转变2.B 权责明确，解放管理者3.C 精简非增值活动，提高工作效率4.D 帮助企业进入500强3.麦当劳的员工流失率高，但是依然做得很优秀，最重要的原因是拥有：  回答：正确1.A 优秀的人才2.B 良好的流程和系统3.C 高质量的产品4.D 响亮的品牌4.关于流程定义的理解，表述错误的是：  回答：正确1.A 流

2、程的发生或执行的方式比较灵活2.B 流程是一个或一系列有规律的活动3.C 流程可以导致特定结果的实现4.D 流程是将输入转化成输出的活动5.下列选项中，不属于企业精简非增值活动、提高工作效率的方法的是：  回答：正确1.A 消除重复劳动2.B 消除等待时间3.C 消除不必要的人员4.D 消除过量产出6.流程化管理对提升企业效率来说，速度是（）的。  回答：正确1.A 缓慢2.B 渐进3.C 飞跃式4.D 有时效7.在现代管理中，流程所体现的策略通常是：  回答：正确1.A 堵塞2.B 疏导3.C 拦截4.

3、D 分割8.下列选项中，不属于流程使执行力落地的意义是：  回答：正确1.A 加强合作、提高效率2.B 统一所有管理工具3.C 制定奖惩分明的制度4.D 检验实际工作能力9.关于成熟的大型企业采用的执行力的状态，下列说法错误的是：  回答：正确1.A 总体能够形成合力2.B 缺乏科学的运作模式1.C 下层只对上层领导负责2.D 导致工作效率低下10.下列关于流程在保证核心竞争力方面的作用，表述正确的是：  回答：正确1.A 贯通执行力2.B 增加回报率3.C 规范管理体系4.D 检验工作能力判断题11.流

4、程可以把个人的优秀变成企业的优秀。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误12.流程化管理虽然把常规、重复的职能固化，但管理者仍要关注所有事情。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误13.流程是用来坚守的，制度是用来执行的。此种说法：  回答：正确1.A 正确2.B 错误14.消除不必要的审批和协调，最主要的前提条件是各部门之间各就各位、相互配合。此种说法：  回答：错误1.A 正确2.B 错误15.流程管理就是“傻瓜式”管理，记录下企业所有重大的事情。此种说法：  回答：正确1.A 正

5、确1.B 错误