用电业务办理告知书（低压）

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1、用电业务办理告知书（低压）尊敬的电力客户：欢迎您到国网##供电公司办理用电业务！我公司为您提供营业厅、”掌上电力”手机APP、彩虹营业厅等业务办理渠道。为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程①用电申请②工程施工③装表接电并签订合同二、业务办理说明1.用电申请您在办理用电申请时，请提供以下申请材料：用电主体资格证明（居民请提供身份证或军人证、护照、户口簿、公安机关户籍证明，非居民请提供营业执照或组织机构代码证）。房屋产权证明（复印件）或土地权属证明文件。若您受用电人委托办理业务，还需提供您的

2、有效身份证明。为方便您的办理，您可扫描下方二维码，登录手机APP或网上营业厅，在申请环节将上述材料拍照上传。2.工程施工在受理您用电申请后，在2个工作日（非居民5个工作日）内或按照与您约定的时间上门服务并答复供电方案，具备直接装表条件的，我们将当场装表接电。如果您的用电涉及工程施工，根据国家《供电营业规则》规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上工程由供电企业负责。请您自主选择您产权范围内工程的设计、施工单位（具备相应资质），工程竣工后，请及时报验，我们将在3个工作日内完成竣工检验。3.装表接电并

3、签订合同竣工检验合格并办结相关手续后，我们将在2个工作日（非居民3个工作日）内为您装表接电。在装表接电前，请您与我们签订供用电合同。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598服务热线或登录手机APP，我们将竭诚为您服务！—1—用电业务办理告知书（高压）尊敬的电力客户：欢迎您到国网##供电公司办理用电业务！我公司为您提供营业厅、”掌上电力”手机APP、95598网站等业务办理渠道。为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。一、业务办理流程①用电申请②方案答复③工程施工④装表接电二、业务办理说明

4、1.用电申请您在办理用电申请时，请提供以下申请材料：客户用电主体证明（包括营业执照或组织机构代码证）。法人身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明）。授权委托书及委托人身份证明。房屋产权证明或土地权属证明文件。重要、“两高”及其他特殊客户，按照国家要求，加验环评报告、项目批复（核准、备案）文件等证照资料。为方便您的办理，您可扫描下方二维码，登录手机APP或网上营业厅，在申请环节将上述材料拍照上传。2.方案答复在受理您用电申请后，我们将5个工作日内，或按照与您约定的时间至现场查看供电条

5、件，具备条件的现场直接答复供电方案，需会商的于现场勘查后5个工作日内完成答复，请登录客户端进行确认。根据国家《供电营业规则》规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上工程由供电企业负责。3.工程施工请您自主选择具备相应资质的设计及施工单位进行设计施工。重要或特殊负荷客户设计完成后，请及时提交设计文件，便于审查；在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查。工程竣工后，请及时报验，我们将于5个工作内完成外部工程验收。4.装表接电在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业

6、务费用后，我们将在5个工作日内为您装表接电。业务费用的标准按照物价管理部门的价格标准执行。请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598服务热线或登录手机APP，我们将竭诚为您服务！—2—客户工程施工明白纸尊敬的电力客户：欢迎您到国网XX供电公司办理用电业务！为了方便您进行工程施工，请您仔细阅读以下内容：1.施工前请确认您已拿到工程设计单位（具备相应资质）出具的设计图纸。10千伏双电源或35千伏电压等级客户请按要求准备设计图纸，供电部门将组织设计审查。请按照审核通过后的图纸进行施工。请提前办理线

7、路及设备选址、布局、规划许可等审批手续。同时做好青苗赔偿、占地补偿等工作，避免产生不必要的纠纷，影响工程进度。2.施工中为了保证用电安全及提高一次性验收效率，请您参考《客户工程验收手册》中的验收标准进行施工。请严格按照《10千伏及以下电力用户受电工程技术规范（DB37/T2216-2012）》进行施工。电缆管沟、接地网等隐蔽工程施工前，请及时通知供电部门进行现场指导。请根据您的工程进展情况，告知我们意向接电时间。供电公司将根据您的意向接电时间，及时编制停送电计划，符合带电接火条件的，优先实施不停电接火，不符合

8、带电接火条件的，按确定后的计划时间接火送电。您可以通过手机客户端进行设计审查、中间检查、竣工报验申请，供电公司将于5个工作日内组织人员开展相关工作。3.施工报验请您将以下资料收集完整，以便供电公司工作人员开展验收工作。设计、施工、试验资质。竣工图纸。电气设备交接试验记录。高、低压电气设备认证证书、型式试验报告、合格证等。请您对我们的服务进行监督，如