专人电话随访对出院糖尿病患者健康教育作用

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1、专人电话随访对出院糖尿病患者健康教育作用【摘要】目的：探讨电话随访对出院糖尿病患者健康教育的作用。方法：将本科室100例出院糖尿病患者随机分为试验组和对照组，每组各50例。两组在住院期间均按照糖尿病诊疗常规治疗和护理，出院后对照组接受门诊随访，试验组在此基础上接受定期电话随访。结果：在患者出院6个月末对两组糖尿病患者进行比较，实验组血糖❷血压❷糖化血红蛋白❷控制水平，药物治疗效果等均优于对照组。结论：在出院糖尿病患者管理中应用护士专人电话随访能够明显增强患者遵医行为，降低血糖波动水平，降低并发症发生率。【关键

2、词】电话随访；糖尿病；健康教育；作用【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1004-7484(2012)12-0582-01电话随访是利用现代化通讯工具，在护士和家庭及家庭成员之间建立有目的的互动，以促进和维护患者的健康，是一种医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式。由于近年来糖尿病患者的增加，出院糖尿病患者对健康教育内容不能完全掌握，为解决这一问题，我院自2012年1月至今实行专人电话随访，取得了不错的效果。1电话随访资料与方法1.1一般资料选择本科室2012年1月出院糖尿病患者100例，

3、随机分为对照组和实验组，每组各50例，两组患者在年龄、职业、文化程度、治疗方案、病情的轻重程度上差异无显著性。1.2方法①建立出院患者电话随访登记本，其内容包括：姓名，年龄，出院诊断，病案号，出入院时间，家庭住址，联系电话，主管医生，病情记录（包括：血糖❷血压❷糖化血红蛋白包括）❷随访时间❷随访人。②电话随访护士应对患者的病情，个性，生活行为方式，家庭支持及健康知识接受能力都有较系统的了解，做到因人施教，同时具备丰富的临床经验及专科理论知识，较好的沟通技巧和表达能力。③随访方式。患者出院前1天有责任护士给予出

4、院指导,患者出院后7——14天由健康教育护士通过电话进行首次回访，以后每两周随访一次。④每次随访完毕及时详细填写回访记录，为下次针对性的电话随访留下依据。并将信息反馈给护士长及主管医生。⑤随访内容包括：疾病宣教，出院指导，征求意见。2结果实验组与对照组相比，实验组对糖尿病相关知识认知程度较高，且能效的控制糖化血红蛋白及血压❷血糖波动，降低体重指数，减少并发症的发生。3讨论近年来，患者及其家庭对自我调整，病情观察及健康保健等方面的知识需求逐渐增加。电话随访正是利用信息化手段，更进一步的满足了广大患者的需求，有效

5、的增加患者的医学保健知识，转变了不良生活方式，提高了自我管理能力，并通过心理干预，纠正了患者对疾病的态度，稳定了情绪和行为，使患者达到最佳健康状态。同时，电话随访能体现护士的自身价值，提高了其分析问题、解决问题以及交流沟通的能力。开展电话随访制度，有利于增进医患关系，减少医疗纠纷，通过有针对性、目的性的随访，护士把服务延伸至患者出院后的康复，使患者及家属获得了无形的心理支持，由此建立起了良好的护患亲情关系，收到了良好的社会效益，同时也增强了护患关系，延续了护理人员对患者的真诚关怀。参考文献：[1]吴红言；周波

6、；朱海萍；出院糖尿病患者电话随访效果评价；《上海预防医学》；2011年02期[2]乐玲君；对糖尿病患者进行电话随访加强健康教育的体会；《中外健康文摘》；2010年第35期[3]李艳华；陈兆杰，佟丽芳；实施电话随访对出院糖尿病患者保健指导的作用；《中华现代护理学杂志》2010年第7卷第12期