梳理俞军：聊聊产品经理必须知道的6件事儿.doc

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1、梳理俞军：聊聊产品经理必须知道的6件事儿　　产品的本质是让人的生活更美好，给用户创造价值就是一切产品的本源……　　　　俞军，互联网产品教父之一。百度第一位产品经理，主导了百度搜索产品的无数迭代，又设计了贴吧、知道等产品。2009年，百度产品副总裁俞军隐退，大隐于市七年后复出，主导滴滴产品业务和产品团队的人才培养。　　俞军的产品经历堪称一段传奇故事，由于最近网上流传了不少俞军关于产品的新观点，尤其是俞军的“新三条”，在这里给大家做一个梳理，希望能给大家带来帮助。　　一、产品范畴　　产品的本质是让人的生活更美好，

2、给用户创造价值就是一切产品的本源，所有影响用户体验的显性和隐性的因素都是产品影响的范围，包括但不限于审美、交互、业务逻辑、内容、服务。　　产品的范畴十分宽泛，而很多人认为产品经理就是画画原型、写写文档、做做项目推进的。这种认识是十分错误的。产品同学们，你们自己首先要认清产品的范畴，不要给自己设限，尽力协同团队，让自己负责的产品能更进一步。　　二、产品经理的价值和边界　　产品的能力有其价值和边界。产品经理的价值在于帮助企业找到可持续增长曲线、建立竞争壁垒，但企业的竞争壁垒只有部分机遇和阶段才会是主要由产品建立的

3、，可能需要依赖以下之一或多方因素建立竞争壁垒：技术，产品，运营，审美，营销，价格，渠道，内容，供应链，数据，用户关系，组织管理，牌照，时间，资本，人才，战略，价值观。　　行业中还有些荒谬的观点，比如认为产品经理是万能的，找个产品经理，公司的问题就解决了。你们去招聘网站上看看，那些常年招聘产品总监和产品VP的小公司大都属于这种情况。　　把采购来或者生产出的价值提供给他人，以换取同等的价值。这些要素的组合，就是商业模式。商业模式中的要素有很多，当你用新的要素去审视当前产品的时候，如果能提升用户价值就是产品经理该着

4、眼的地方。　　三、设计一款新产品，产品经理必须回答的三个问题　　用户是不是真的有需要？　　该产品能不能对公司的核心业务起到加分效果？　　团队对这个产品的方向是否能驾驭？　　很多公司想做个什么，老板拍拍脑门就做了。作为产品经理，你需要认真回答这三个问题，不然投入进去的资源都将浪费，团队成员的青春就这样喂了狗。　　四、用户价值　　这是新三条军规的第一条。　　用户价值=(新体验–旧体验)–替换成本　　需求有三个属性：用户价值、愿付价格、企业成本　　新三条的解读明显是困难的，网络上有知乎联合创世人张亮版本和三节课创始

5、人后显慧版本。　　我就根据我有限的几年产品经验做下解读。　　先上一条海贼王中黑胡子的名言，如图　　　　同样用户的需求也是不会完结的，用户的需求是没有止境的。当都说红利期已经过去的时候，你需要知道，不存在没有红利的时期。所以当我们从诸多要素如技术、产品、运营、审美、营销、价格、渠道、内容、供应链、数据、用户关系、组织管理、牌照、时间、资本、人才、战略、价值观等去审视产品的时候，要着重关注，是否增加了用户价值。即提升新体验和降低换用成本。　　而用户愿付价格和企业成本是计算商业模式是否可行的要素。这里就不深入讨论了

6、。　　五、用户样本量　　这是新三条军规的第二条。　　用户每一次行为的单位用户价值是不同的，要尽可能积累不同用户单次使用体验的样本量，然后在脑子里形成用户分布模型，也即需求分布模型，直到每次做产品决策时，心里有个判断：这么想的用户有多少？　　用户样本量，我觉得这是产品经理的硬通货之一。因为纵然你天赋异禀，也是需要大量积累用户样本量，才能更加准确的了解用户的。这也是进行总结归纳原始材料。　　这一点也提出了一个新的角度，就是用更小的粒度去看待用户需求。以前都是根据人群、根据用户，现在要把粒度缩小到特定人在特定情景下

7、的特定行为，这个行为的集合就是用户需求。　　六、怀疑精神　　产品经理需要持续的自我论证与自我反思。　　这一点十分重要，怀疑精神是批判性思维的基础之一。　　张亮认为：　　如果说第一点是产品经理要专注于寻找价值，第二点是要通过有效且持续的方式积累用户样本量，我妄自揣度，俞军心里的第三点，是他认为产品经理需要形成一种正确的思维方式。或粗暴的说：有效的样本×正确的思考方式=找到真的价值。”　　张亮的解读，很到位。　　怀疑精神是批判性思维的基础之一，对于情绪思考和正确决策都是至关重要的。在产品的日常工作中，你必须有清晰

8、的逻辑，时刻站在多方角度思考问题，甚至自己代表多方自我博弈。在无序、不确定性、复杂的环境下，对确定性和可行性建立越来越强的判断。这也是产品经理段位的分水岭。