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时间:2018-12-24
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1、《XXXX员工手册》目录第一章、公司概况............................................2第二章、员工行为规范............................................3第三章、人事管理............................................5第四章、薪酬福利............................................8第五章、考勤管理..........................................11第六章、员工设施管理.....
2、.......................................12第七章、奖罚条例............................................14第八章、安全守则............................................18第九章、附则............................................2221一、公司概况【1】公司简介XXXX,创建于2011年,创始人X先生是广东佛山人,从小受“食在广府,厨出凤城”之美誉的粤菜熏陶但总觉得味蕾日久泛亮,他凭着对粤系菜式的眷念,结合当今时
3、尚,悟出粤菜也需“和”的创意。由此产生创立一家弘扬粤菜之传统的时尚餐厅的想法,XXXX由此诞生。餐厅坐落于XX市XX区XXX路与XXXX路的交界处,地属XX市中心城区,交通便利,周边高档小区写字楼林立,人文氛围浓厚。汤臣能够容纳450人同时用餐,一楼是环境优美、装修时尚的宴客大厅,二楼有高档包厢6间,另设有无烟区;完美体现了以人为本,以满足顾客需求的经营宗旨。多年以来,公司一直以特色经营为基础,以服务满意为保证,着力打造XXXX品牌餐饮,店内拥有港式点心、特色粤菜、营养蒸锅、下午茶以及夜茶等主要经营产品!1、我们的点心大师自传统食材中充分发挥潜力使其绽放异彩,经过独特制作工序精心
4、制作,从原材料到成品上桌,是堪称精艳绝伦的美食艺术,一道道细腻精致的点心将点亮美食探索之旅。2、我们的烹饪大师取经于传统粤菜的精华,再与佛山本地的特色风味与偏好完美融合,不仅更加迎合了本地的饮食偏好与饮食文化,更加受到众多顾客的一致好评!3、汤臣不仅有精美点心与特色粤菜,还有一个迎合现代人在饮食上更加注重新鲜,健康,养生的特色蒸锅,带您品味自然的味道。丰富各种养生粗粮粥底,再加上自主搭配选择的各类食材,全都是新鲜看的见的美味,一起弘扬健康饮食,品味自然之味。4、安静宽敞的大厅中,是与知交好友浅酌漫谈的绝佳场所,以一杯咖啡或汤臣秘制奶茶,搭配各种法式点心与榴莲千层,悠悠度过一个舒心
5、的午后时光。5、随着都市生活的节奏越来越快,繁忙的工作压得城市人有点喘不过气来,白天绷紧的神经无时无刻不想让人想要放松。汤臣感到人们的这一需求正在被放大,特意开放夜茶,让人们能够在夜晚也能享受美食,放松紧蹦的神经,感受无约束的氛围,释放美好心情。【2】公司愿景以弘扬粤菜饮食为己任,立足长远倾力打造“XXXX”餐饮品牌至尊。【3】企业文化XXXX一直秉承着“以诚待客以客为先”的经营宗旨和企业文化,一直全力打造集健康美味丰富便捷为一体的综合性时尚餐厅,更加满足您挑剔的味蕾。【4】公司口号服从管理,团结友爱,齐心协力,做到最好,为我汤臣,再创辉煌。二、员工行为规范21对于一个企业来说,
6、提高员工素质就是最大的以人为本,只有员工素质得到提高,才有高素质的企业。为此,公司除对餐厅的设备设施等硬件设置要求尽善尽美外,对于员工素质的提升,这一软件设置提出了更高的展现。为了规范员工的言行,从而提高个人素质,公司特制定本行为规范,要求全体员工以此作为行为准则和道德规范,努力维护,自尊自爱,促进公司健康有序地发展。【A】仪容仪表1、头发:要梳理整洁,保持自然颜色,不擦浓味发油,发型美观大方。发前不遮眉,侧不盖耳,后不过颈。女服务员短发不过肩或把头发盘起;男服务员不留长发。2、面部:要干净清爽。女服务员要化淡妆,使用浅红色口红;男服务员不留胡须。3、指甲:留长不超过1.5毫米,
7、不涂指甲油。4、工牌:需清晰美观,工号准确,佩戴左胸前,穿制服必须佩戴工号牌。5、着装:穿规定工装,洗涤干净熨烫平整,无污啧破损,纽扣要齐全扣好,不得卷袖扎裤;领带、领花、头发系戴端正;穿餐厅指定黑色皮鞋,袜口不得短于裤、裙脚,女员工着裙应穿肉色丝袜,男员工应穿黑色或深色袜子。6、饰物:按餐厅要求,服务部、出品部职员上班不佩戴手镯、手链、戒指(服务部职员结婚戒指除外)、耳环等贵重或夸张饰物,戴项链不得外露,男女均不准戴有色眼镜。7、个人卫生:做到“五勤”即勤洗澡、勤冼手·、勤修剪
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