二道区消费者权益保护工作

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1、二道区消费者权益保护工作部门联席会议制度为加强二道区消费者权益保护工作的组织领导，提升我区消费维权工作效能，积极构建政府主导、部门联动、协同共治的消费者权益保护工作格局，更好地推进保护消费者权益事业有序发展，经区政府同意，建立二道区消费者权益保护工作部门联席会议（以下简称联席会议）制度。一、主要职责在区委、区政府领导下，认真贯彻落实《消费者权益保护法》，加强对消费者权益保护工作的指导；会商并推进实施消费者权益保护工作的重大政策、措施，指导、督促有关部门落实消费者权益保护工作职责；协调解决二道区消费者权益保护工作中发生的重大问

2、题和重大消费事件，应对消费领域突发事件，维护社会稳定；整合消费维权社会资源，组织开展对消费侵权热点和典型违法活动的治理，加强各部门在消费者权益保护工作方面的协作配合，联合开展打击侵害消费者合法权益行为的专项执法工作，查处典型消费侵权案件；研究分析消费者权益保护工作形势，收集各成员单位消费维权工作情况，为区委、区政府决策提供参考；加强对消费者权益保护法的宣传普及力度；完成区委、区政府交办的其他事项。11二、成员单位联席会议由区委常委、常务副区长许迪担任召集人，副区长宋今东、区工商分局局长张勇担任副召集人。区工商分局、区委宣传部

3、、区法院、区检察院、区发改局、区教育局、区司法局、区财政局、区住建局、区农水林局、区商务局、区文体局、区卫生计生局、区安监局、区法制办、区环保分局、区质监分局、区食药监分局、区公安分局、区消协、英俊镇、东盛街道、东站街道、荣光街道、吉林街道、八里堡街道、长青街道、远达街道28个部门和单位及相关负责人为成员，联席会议成员因工作变动需要调整的，由所在单位提出，联席会议确定。联席会议下设办公室，办公室设在区工商分局，由区工商分局主管副局长兼任办公室主任。办公室主要承担各成员单位的召集工作，协调、督促、推动各成员单位落实职责分工，协

4、调各成员单位联合开展消费维权宣传、专项执法、信息互通等方面工作，以及其他日常工作。联席会议设联络员，由各成员单位指定相关部门负责人担任，主要任务是落实联席会议确定的工作部署，并按职责具体落实本部门承担的消费维权工作任务。三、各成员单位职责区工商分局：承担拟订保护消费者权益的具体措施、方案；承担依法规范和维护各类市场经营秩序、监督管理市场交易行为的责任；依法查处侵害消费者合法权益的违法行为；11组织开展消费教育与引导工作；负责12315“五进”站点建设；推动落实“经营者首问”和“赔偿先付”制度；依法处理商品交易或服务领域（含网

5、络）中涉及商品质量、侵权假冒、商业广告及宣传、合同格式条款等方面的消费者咨询、投诉和举报，承担消费者权益保护工作联席会议日常工作。区委宣传部：承担组织新闻媒体、媒介宣传消费者权益保护工作，引导公众关注、参与、支持、监督消费者权益保护工作。区法院：承担消费纠纷案件受理审理，完善消费纠纷诉讼便捷程序；会同消费者协会完善和推进消费纠纷“诉调对接”工作。区检察院：承担对侵害消费者合法权益刑事案件的移送、立案、侦查和审判活动监督；对食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，支持消费者协会提起民事公益诉讼。区发改局

6、：承担协调、组织实施市场价格监管和价格社会监督，协调价格争议，查处价格欺诈等不正当价格违法行为；组织开展价格诚信建设工作，规范行业和经营者价格自律；负责处理消费者有关价格政策咨询、价格违法行为的投诉和举报；负责市场价格预警和应急工作；组织开展明码标价工作。区教育局：承担推动在各类学校开展有关消费维权法律法规和消费知识的宣传教育，11会同消费者协会组织实施；负责监督管理经教育行政部门审批的民办非学历教育培训机构和学前教育机构，会同有关部门处理有关消费者的咨询、投诉和举报。区司法局：承担指导各消费纠纷人民调解组织和人民调解员及时

7、化解消费纠纷；会同消费者协会组织实施有关消费者权益保护工作的法制宣传教育；对符合法律援助规定的消费者提供法律援助；运用《人民调解法》调解消费者投诉。区财政局：承担消费者权益保护工作中由部门联席会议确定的按规定应由二道区提供的机关经费保障。区住建局：承担规范房地产市场秩序，监督管理房地产市场，保障商品房交易双方当事人的合法权益；依法对行政区域内物业服务管理活动进行监督管理。区农水林局：承担农产品和农业生产资料质量安全监管，负责处理有关消费者的咨询、投诉和举报；会同消费者协会组织实施农民消费者种植、农资以及农牧机械等农业生产资料

8、的教育、培训与指导；负责全区使用肉品的市场监督和管理工作。区商务局：承担对商业企业发行单用途商业预付卡的管理；监督家电维修服务、家政服务、美容美发、洗染业等领域的法规和有关标准的执行。区文体局：11承担对文艺演出、文化娱乐、网络文化（网络音乐、网络游戏、网络动漫、网络演出）、互联网上网服务