车险问答：投保索赔事故处理各环节详解.doc

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1、车险问答：投保索赔事故处理各环节详解问：为什么不管是新车还是旧车，保险费都是一样的？答：大多数事故中，汽车只是部分损坏。而保险公司只要赔偿修理费就可以了。修一辆旧车的费用跟修理新车的费用差不多。问：如果汽车严重损坏或被盗，保险是否负责车内的东西，比如像衣服、汽车音响等等？答：综合汽车险不赔付车内像衣服一类的物品。这些物品得由另外的一个险种叫全险来赔付。车内的固定物品，如音响等，综合险是可以赔付的。问：我得交多少“额外保险费”？答：“额外保险费”是发生事故后要求你支付的金额。这个数量已经在保险单中商定写明，发生损失后必须由保险单持有人支付。大多数保险单都注明基本的额外保险费

2、，对年轻和没有经验的开车人还要付另外的额外保险费。问：如果我的车上过保险，我的保险是不是赔付子女驾车引起的索赔？答：如果你的未成年子女经常驾驶你的汽车，有些保险公司可能就要求提高保险费。无论在何种情况下，子女开车时的强制额外保险费要高一些。但是所提供的保险是不变的。问：如果置身于一项可能导致索赔的事故和情况，我应该怎么办？答：你应该做的事有好几件：(1)首先，不用承认自己对事故负有责任，也不要接受任何责任，只要把警察要求的各项事宜做到就行了。(2)记住，法律要求你立即停车。所以要立即在离事故现场尽可能近的地方停车。如果没有人受伤，将车开出车流，但是要记住发生事故时汽车的位

3、置以备进行事故报告。对任何受伤人员都要进行任何可能的救治，提供必要的急救并呼叫救护车。如果有人受重伤或身故，你还得报告警察或交警。如果不妨碍交通，就不要移动汽车，即使实在要移的话也要标出原来的汽车位置。(3)立即记下所有目击者的姓名、地址和电话号码。否则以后你可能就没有找到目击者的机会了。(4)如果事故不严重，就不必要留在现场。但是必须在24小时内报警，同时带上驾照。(5)如在事故中有人身事故，立即向你投保之保险公司的索赔部门报告有关情况。(6)记录下面的详细情况：事故发生的时间、地点；另一车辆驾驶员和车主的姓名和地址、车号和型号；另一车辆的保险公司名称、车辆保险号；受伤

4、人员的姓名和地址；目击者的姓名和地址；现场警察的姓名和所在警局。汽车上保险怎样最经济乍眼一看，汽车保险好似一个充满了技术和法律词汇的迷宫。其实没有这么复杂。以下由壳牌的汽车专家们编写的有关问答，介绍了汽车保险的一些基础知识(该问答是根据国外的情况编写，可能与中国的汽车保险有不同之处，故只供读者参考).  利用本问答中的资料，您可以为自己的汽车选择最佳的保险。您不但能够得到最经济的保险，而且可以了解涉及发生引起索赔的情况时应该怎么做。比如，您知道为什么保险费无论车龄长短都一样吗?给一辆市场价值极低的汽车投保有什么意义?难道强制性投保的汽车车辆保险不够吗?在问答中，您不但可以

5、发现这些问题的答案，而且还可以学到很多有关汽车保险的其他知识。    问：首先，为什么要强制投保第三方险?    答：第三方险正确的名称应该是汽车车辆险。其目的是在汽车驾驶人或车主负有法律责任的事故中，身亡者的家属和受伤者能够得到赔偿支付。本险种仅限于与车辆无关或不在汽车驾驶员服务范围之内的人。换言之，即那些“无辜的局外人”。    问：第三方险没有给驾驶员提供任何财产损失方面的保护。如果驾驶员对事故负有责任的话，他怎么才能给自己保险?    答：有一个非常常见的险种叫“平衡第三方险”。这是可以利用的附加险种中最便宜的一个。这个险种保险由驾驶员引起的对其他人的车辆或财产、

6、或驾驶员负有责任但汽车车辆险不负责赔偿的受伤情况。驾驶员自己车辆的损坏和损失不包括在这个险种内。     问：这个险种有什么好处?    答：第三方平衡险的好处当然就是这种保险的保费相对便宜。但要记住，这个险种不对自己车辆所造成的任何损坏保险。这种险种一般用来保险市场价值相当低的旧车。现在汽车事故所引起的修理成本在日益稳定增长。如果你的汽车在这一范围内，那么投综合险就可能不合算了。假设你的汽车在事故中被撞坏了，而且修理费用要比汽车本身的市场价值高。在这种情况下，保险公司可能就会将你的车报废，然后赔付你汽车的市场价值。而对一辆旧车来说，市场价值不过就是几年的综合保险费罢了。

7、     问：如果我的车被偷或报销了应该投什么险?   答：有一种延伸险种叫做“第三方平衡火灾和被窃险”。这个险种比第三方平衡险贵不了多少。但仍然可以保险你对他人财产所造成的损失。另外，这个险种还保险火灾或盗窃所引起的损失。不过事故中引起的自己汽车的损失必须由自己支付。   问：如果我想为自己汽车的损坏投保，应该买什么保险?    答：对大多数车主来说“综合险”是最好的险种，因为这个险种能够投保自己车辆的所有损失和损坏。这个险种还保险“汽车车辆险”中不包括的受伤索赔或对其他人财产或车辆造成的损坏。大多数综合险赔偿事故所引起的医