12.1用友后备梯队干部建设.doc

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1、用友后备梯队干部建设“五合一”培训模式用友软件股份有限公司自1988年成立以来，一直从事企业应用软件产品的开发、销售和服务，是目前国内最大的企业管理软件和ERP软件供应商、财务软件供应商和最大的独立软件供应商，在全国有41家分公司。用友公司有近4000员工分布在全国五个大区41家分公司，这些分公司的业绩，直接决定了整个公司的业绩，因此，分公司总经理的管理水平和业务能力，将对用友的组织业绩产生非常关键的影响。由于用友是通过兼并和收购当地代理商模式来迅速发展自己的一线业务，所以，在对分公司进行收购的初期，

2、为了使分公司平稳过度，一般都是由原代理商总经理继任新分公司的总经理。但在新公司发展过程中，我们发现，有相当数量的分公司总经理素质和能力，不能有效地跟上和配合用友的战略，无法创造更好的经营业绩，所以，用友对分公司后备总经理的选拔与培养，就成为领导力训练的重要项目。从2001年起，在用友软件股份有限公司人力资源总监李兴旺的直接领导下，公司就采取了;选--训--习--考--用”五合一的后备人才培养体系。为用友储备了近百位后备分公司总经理，充分补充了分公司领导人才的缺口，保证了一线业务的持续发展，培训的效果得

3、到公司董事会和总裁会的高度认可。选拔：基于战略公开竞聘对于后备总经理培养，用友十分注重对培养对象的选择，第一步是严格选择标准，做到入选人员“又红又专”。所谓“红”，就是认同公司的文化，对公司战略有明确的认识，具体说，就是对公司的“梦、道、力”有正确的认识。“梦”是指梦想、理想、使命、目标；“道”是指道义、规则、理念、文化；“力”是指能力、力量、资源、竞争力。“梦、道、力”是王文京总裁对用友管理理念和文化的高度概括和总结，它也包括了对管理干部领导胜任力要求的重要组成内容。我们将“梦”、“道”、“力”划分

4、出领导力九个方面要求（见图一），进行考核评分。所谓“专”，是指后备干部在用友一定年限的工作期间内，具备业务所需要的专业知识和经验，并且业绩在该单位排在前三位，最重要的是具有管理和业务发展的潜力。具体结果在推荐评审表体现（样表见图二）。第二步是通过自荐和上级推荐两种形式，在内网主页和企业内刊《用友人报》广开报名渠道，使全公司员工都能够了解和参与。第三步是增强人才培养的透明度，在公司内部公开竞聘选拔。第四步是对于报名的人选逐层筛选，经过人力资源部会同业务副总裁和总经理共同公开面试确定，最后报公司总裁会审批

5、，从而有效保证培养对象的质量。（图一：用友领导胜任力模型）（图二：用友后备总经理人选推荐评审表）说明：1、基本水平：超越本能力项的基本水平的既定期望，能够在指导和监督下运作。2、进阶水平：超越本能力项的基本水平的既定期望。能够独立运作，或在大多数情况下通过他人完成运作。3、高级水平：通过展示高级水平的能力，达到在团队或公司内产生广泛影响。能够独立和/或教练他人在复杂、独特和有策略性情况下运作。4、标杆水平：展示并表现企业或行业标杆行为，从而对企业产生长期的影响。创建一流的系统，加强公司在行业的领导地位

6、。培训：阶段强化行动学习根据对战略和领导力的理解，我们对后备总经理的培训进行了精心的设计，将培训分为共四个阶段，历时7-8个月（见图三）。图三：培训的四个阶段第一阶段：管理文化和管理自我培训时间为4天，内容主要分为用友企业文化与战略、UCS用友客户服务和管理自我三个方面的内容。《用友企业文化与战略》主要由用友董事长兼总裁王文京介绍公司战略和文化理念，王总站在公司的管理角度，强调用友需要什么样的管理人才；《UCS用友客户服务》主要是配合公司“客户经营”的战略开发的课程。UCS是UFIDACustomer

7、Service的简称，是用友投入巨资从外部培训公司引进的，重在提高体干部和经理人的客户导向的经营意识；管理自我主要安排了《MBTI管理行为风格认知》、《要事第一的时间管理》这两门课程，使经理人了解自我和他人的沟通风格，学会了在沟通中求同存异，尊重差异。同时掌握经理人进行自我时间管理的六个核心步骤，使他们学会抓住关键，提升自我管理的效能。第二阶段：管理员工培训时间为3天。学员参加《MDP中层管理技能培训》（MDP：ManagerDevelopmentProgram），根据管理者的角色，进行五个学习单元，

8、即：选择人（招聘面试与选材）、要求人（目标设定与工作委派）、激励人（一分钟赞赏与奖励）、培养人（从经理到教练）、评估人（基于发展的绩效评估）。这个课程是由用友管理学院自行引进并开发的经典品牌领导力课程，由用友副总裁或优秀总经理担任培训老师进行培训；总经理经验分享是邀请经验丰富的分公司总经理与学员分享员工管理的经验，进行深入交流。第三阶段：管理业务培训时间为4天，包括ERP企业经营决策沙盘模拟、各业务VP介绍各块业务管理。用友自创了一套基于企业信息化管理的