用户信息心理研究

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1、第7章用户信息心理研究本章内容7.1用户信息心理研究的要点与方法7.2用户对信息的认知过程7.5用户团体信息心理研究7.3用户的信息意识7.4用户个体信息心理研究7.6用户信息心理—行为分析Page1of627.1用户信息心理研究的要点与方法用户信息心理研究的要点用户信息心理研究的一般方法7.1.17.1.2Page2of627.1.1用户信息心理研究的要点（1）用户信息心理研究的三段模式用户的信息心理过程是一个运动、变化和发展的过程。以上三个过程是相互联系又相互促进的，它们表现出固有的规律性。Page3of627.1.1用户信息心理研究的要点（2）用户信息心理研究的基本内容离散式

2、用户的信息心理过程研究离散式用户个体信息心理研究离散式用户群体信息心理研究离散式用户的信息心理与信息行为的关系研究Page4of627.1.2用户信息心理研究的一般方法（1）设计研究方法时应注意的问题确定一定的信息活动，在这种活动中可以表现所要研究的用户信息心理现象控制外部条件，确定外部条件与用户信息心理现象的关系确定用户信息心理现象的生理指标，揭示两者的关系对于研究中所获得的材料或数据必须进行全面的分析，力图对矛盾材料作出解释或进一步研究对于研究得出的结论必须有充分的事实根据，避免任何研究者的主观臆断Page5of627.1.2用户信息心理研究的一般方法用户信息心理研究方法观察法

3、评价法模拟法实验法实验室试验法自然实验法个案法内省法（2）开展用户信息心理研究的方法Page6of62观察法是在自然条件下，有目的、有计划地观察信息心理现象在用户活动中的表现，根据观察对象的不同可以分为内省法和个案法实验法是研究用户信息心理的主要方法。它的要点是，控制和改变外部条件，人为地使一定的信息心理现象发生模拟是一种类比，用模拟法研究心理现象称为“心理模拟”。通过机器模拟完全可以研究人类的各种心理活动评价法通过测量、测验、调查、访问、比较等方式进行心理测评7.1.2用户信息心理研究的一般方法Page7of627.2用户对信息的认知过程信息感知信息注意7.2.17.2.2信息记

4、忆信息想象与思维7.2.37.2.4Page8of627.2用户对信息的认知过程用户对信息的认知过程想象与思维记忆注意感知Page9of627.2.1信息感知感知是感觉与知觉的统称。用户对信息的接触便是“信息感知过程”的开始，是吸收信息的第一步。信息作用于用户的感觉器官（主要是视觉和听觉器官），用户便产生对信息的直接反应，这种对信息个别属性的反应称之为信息感觉，而信息知觉则是对信息属性的整体反应。Page10of62从感知出发的信息知觉选择性理解性整体性恒常性7.2.1信息感知Page11of627.2.2信息注意注意是心理活动对一定对象的指向和集中。指向是指每一瞬间，心理活动有选

5、择地朝向一定事物，而离开其余事物；集中是指控制心理活动，力求使认知的信息映象清晰。用户作为主体，吸收信息需要保持“注意”。Page12of62注意的类型无意注意有意注意有意后注意信息注意的类型7.2.2信息注意Page13of62无意注意是指没有预定目的的，也不需要作意志努力的注意。无意注意表现为在某些刺激物的直接影响下，人不由自主地把感受活动指向这个刺激物，以求了解它。从生理机制上看，无意注意是定向探究反射。7.2.2信息注意Page14of627.2.2信息注意客观原因客观刺激物的强度，刺激物之间的对比关系，刺激物的活动变化刺激的异常反应无意注意产生的原因可分为主观原因主体对事

6、物的需求、兴趣、态度，主体当时的情绪，主体的精神状态等Page15of62有意注意有预定目的的，必要时还需作一定意志努力的注意叫有意注意。有意注意是一种主动的、具有一定活动任务的注意，它受主体（人）意志的调节和支配。7.2.2信息注意Page16of62排除无关刺激的干扰引起并保持有意注意的条件是加深对活动任务的理解，组织好主体活动7.2.2信息注意Page17of62有意后注意在从事某一职业工作的过程中，主体对某些方面的职业性兴趣往往需要一定努力才能培养和形成，这需要主观意志。但在一段时间后，主体可能产生对这些方面的职业心理习惯，这时就可以不需要意志努力而保持其注意力，这就是有意

7、后注意。在用户对信息的注意中，信息意识的培养是对专业信息有意后注意的一个关键问题。7.2.2信息注意Page18of62注意的分配注意的品质指标注意的稳定性注意的转移注意的紧张性注意的范围注意的品质指标与描述7.2.2信息注意Page19of62运动记忆情感记忆形象记忆逻辑记忆对以往信息活动的事件以及主体采取的信息行动的记忆用户对以往心理活动中的内在体验记忆用户对已感知信息外在和内在形象的映像记忆用户以推理逻辑为基础的信息内涵的理解与演绎记忆7.2.3信息记忆记忆功能