刚柔相济的管理策略在职工队伍管理中的效用

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1、刚柔相济的管理策略在职工队伍管理中的效用刚柔相济的管理策略在职工队伍管理中的效用在管理工作.L.中，只有真正做到宽严有度、刚柔相济，才能在队伍管理中收到长效。因此，应如何处理好干部职工关系，就是每一名干部都必须要去面对并准确把握的问题。通过几年的职工管理工作，笔者深深体会到管理中只有做到刚中有柔，柔中有刚，刚柔相济，才能在职工管理中游刃有余，有所建树。下面，笔者就刚柔相济的管理谈几点粗浅看法和体会：　　一、刚和柔是相辅相存的　　对职工严重违纪行为，就必须依据企业规章制度进行坚决处理，严明纪律，这就是队伍管理的刚；对职工一般的错误，就应该耐心引导，春风化雨，柔情万种,这就是队伍管理的刚与

2、柔。这种刚，应以遵守法律法规为前提，决不是粗暴，更不是打骂；这种柔，应以按时完成上级下达的各项任务和有效管理职工为前提，决不是不管，不是放任自流。　　二、刚柔相济管理队伍的目的是什么　　刚的目的不是为了抖威风，柔的目的不是图闲逸，都是为了引领职工健康成长。个体差异是客观存在的，是多方面的：有生理方面、需要和动机方面、认知风格方面、情绪意志方面、气质性格方面、家庭经济状况和家庭结构方面等。作为干部，要承认差异，进而了解和研究差异，在处理问题和解决矛盾时要尊重差异，从差异出发，因人、因事、因时地刚柔相济，做到一切为了职工，和为了职工的一切。　　三、实施刚柔相济的技巧　　1、先柔后刚。三国时

3、刘备胸怀大志，但是时机不成熟，便示以柔弱，到处投奔，甚至一度终日种菜，忙于田圃之间。等机会来到，便三顾茅庐请出诸葛亮，联孙权打败了曹操，进西川灭了刘璋，终成一番霸业。干部到一个新单位，可以先以柔弱示人，不必轻举妄动，而是要先细心观察。职工会来试探干部，让他试探，不必理睬，不要让他感觉到你的刚强。职工很可能会欺你软弱，而无所忌惮，以至得意忘形。干部只需冷眼旁观，待到所有情况了然于胸，胸有成竹之际，令旗一挥，露出刚强本色，三把火烧起来。事实清楚，证据确凿，刚强自然收到实效，职工自然对你心生敬意。　　2、先刚后柔。楚王宴请群臣。席间，突然一阵风吹熄蜡烛。漆黑之际，楚王爱妃许姬悄悄告诉楚王，刚

4、才有人乘机摸了她的手，而她也扯断了此人的帽带。不料，楚王听了之后，不仅命令不要点烛，还对众人说：大家都把帽子摘下来痛饮。后来蜡烛重新点燃，大家都不戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王伐郑，有一健将独率数百人，为三军开路，斩将过关，直逼郑的首都，使楚王声威大震。这位将军便是当年被许姬扯断帽带之人。干部建立威信之后，在职工管理中也当以柔为主，以慈悲为怀。要善于宽职工之短，容职工之错。职工所犯的错误，只要不是原则性的错误，干部以柔软的方式处理为佳。因为职工很多错误都是成长中的错误，是阶段性的产物，随着年龄的增长，他们也会逐渐意识到以往的幼稚可笑之处，以前不懂事时所犯的错误，干部若能以发

5、展的眼光宽以待之，他们必会对干部心存感激，而有所回报的。　　3、外柔内刚。韩信是一个外柔内刚的人。他胸怀大志，文武双全，但不是锋芒毕露，曾受胯下之辱。后来在楚汉战争期间，他向刘邦献明修栈道，暗渡陈仓之策。明修栈道是柔，暗渡陈仓是刚，以柔掩刚，刚以柔现，取得了出奇不意的效果。职工犯了严重的错误，触犯了企业规章制度，必须予以处罚之时，干部要恪守外柔内刚之道。对于职工的原则性错误，要坚决地予以处罚。但是这种坚决，也要以柔和的方式体现出来：与职工谈话时，态度不必非常强硬，而要循循善诱，在告诉职工处罚决定时，要从职工长远发展的角度解释，让职工理解；要告诉他自己既然违反纪律，就应当有勇气承担后果，

6、把这次的处罚转变成自己上进的动力等等；还要让职工感受到干部的失望和期望。有的干部，职工即使严重违纪，也往往希望大事化小，小事化了，该处罚的不处罚，结果让职工生出侥幸心理，不吸取教训，及至将来犯了更大的错误，这是太柔的表现。　　4、外刚内柔。汉朝大将卫青，有一次到各营寨巡查，忽然发现一个士兵没有入睡，而在小声呻吟。一问方知，士兵腿伤未愈，脓水淤积于内，疼痛难忍。卫青见状，竟亲自伏下身去，用自己的嘴巴替士兵吸脓。卫青军纪极为严格，处罚士兵也不在少数，而所带兵士在战场上能忠心耿耿，骁勇杀敌，数次打败匈奴，以至让匈奴闻风丧胆。干部也有外刚内柔的。有的干部，对职工很严厉，但职工不但不忌恨他，反而

7、很喜欢他。这是因为，他的内心是柔弱的，干部对职工的爱心让职工感觉到他内在的柔，而这种柔又是通过严格的管理体现出来。职工虽然感受到干部的严厉，但是知道干部是为他们好，因此不会有怨言。多年以后，他们有成就之时，还会对干部心存感激。有的干部，在职工严重违纪之时，火冒三丈，恶语相加，并不惜用最严厉的手段对职工进行处罚，导致与职工情绪对立，结果职工索性一错再错，这是太刚的表现。　　三国时期，诸葛亮把刚柔相济用到了极致。马谡街亭惨败，对这个有才能又私交极深