高校图书馆人力资源的人性假设与管理方法

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1、高校图书馆人力资源的人性假设与管理方法高校图书馆人力资源的人性假设与管理方法摘要：高校图书馆承担着高校教学的重要职能，图书管理人员的素质、修养和能力直接关系到大学生学习能力、研究能力和综合素质的提高。对高校图书馆人力资源的开发和运用是高校提高教育质量的重要方面。运用麦格雷戈的人性假设与管理方式理论研究当前现状，提出高校图书馆人力资源管理的理念和改进方法，以便科学地进行图书馆人力资源的管理，推进图书馆工作的质量和水平。　　关键词：图书馆；人力资源管理；X理论-Y理论；现状和对策　　中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1674-9324（2012）0

2、2-0050-02　　　　一、研究背景和内容　　在信息时代，高校师生对信息的渴求程度越来越大，对图书管理人员的知识结构和工作状态提出了更高层次的要求。技术的发展，某种程度上取代了过去馆员们机械化的操作。对于图书馆员工来说，他们的价值体现需要靠更深层次的技术和知识来保证，例如对于馆藏资源的了解情况、对于新技术设备的掌握程度、以及对于网络信息的维护水平等。本文将在麦格雷戈的人性假设与管理方式理论（1960）下，讨论高校图书馆人力资源的管理现状，讨论未来的改进方向。　　二、研究方法　　本文主要运用定性研究，研究方法是文献研究和访谈法，具体对湖北某高校图书馆馆员

3、进行了深度访谈，并结合近期相关文献进行调查、分析和归类，总结高校图书馆在人力资源管理方面存在的问题，探讨改进和解决的对策方法。　　三、研究发现　　1.人力资源管理与X理论-Y理论。人力资源管理是指运用现代的管理方法，对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。人力资源管理的基本内容，包括职务分析与设计、员工招聘与选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、培训与开发、职业生涯规划和劳动关系管理。虽然高校图书馆的管理和企业管理的现实情况存在很大不同，但在管理理念和方法上，两者有共

4、通之处。本文主要运用X理论-Y理论来分析高校图书馆的人力资源管理现状。美国著名的行为科学家，道格拉斯麦格雷戈（1960）提出了人力资源管理的X理论-Y理论，他称传统的管理观念为X理论，提出了对人性的假设条件和管理方式，相对的，他提出了Y理论。X理论对员工提出了以下假设：员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作；由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标；员工只要有可能就会逃避责任，安于现状；大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。即从总体上，将员工假想为消极的对象，需要鞭策和惩罚。过去的人力资源管理，往往是在X理论

5、的指导下进行。而在Y理论的假设下，对员工的管理方式和过去有了很大的变化。首先，麦格雷戈提出，必须运用分权和授权的管理手段，即组织中心需要权力分散，最有效的方法是确保建立可实现的目标制度；其次，要使工作内容丰富化，让工人对他们的任务有责任感，实行职务轮换制度，推行小集团活动和提案制度；最后，要使员工参与管理，增强员工责任感，在群体参与决策的过程中要保持权力分配的平衡，具体方式可以采用参与工会管理等方式。Y理论以鼓励员工为主，调动并极大依赖员工的自我管理能力。　　2.高校图书馆的人力资源管理现状。本文对湖北地区高校图书馆管理人员进行了调查和访谈，结合近年来有

6、关高校图书馆人力资源管理的文献数据，发现现在图书馆人力资源的管理情况，主要以X理论为指导，未能用有效的激励方式，调动员工的工作积极性，较好利用他们自我管理和提升的资源。具体分析，可以发现以下4个主要问题：①图书馆人力资源的激励措施不足。总体来说，相较于教学、科研单位，图书馆主要行使教学辅助的功能，员工在高校中的工作相对缺乏成就感，工作收益与绩效基本不挂钩，拥有专业技术的员工和普通员工的待遇相当，吃大锅饭，没有有效的激励措施。②图书馆人力资源的再培训机制欠缺。在访谈过的高校图书馆中，在工作岗位上接受过培训和访问机会的管理人员非常少，人均次数远远低于1次/年

7、（湖北某高校图书馆40名工作人员每年只有2次参加培训的机会，每次最多去2人），且存在扎堆现象，往往老员工得不到新知识技术的培训，导致他们与现代图书情报技术存在脱节，且没有学习的动力，拖缓了高校图书馆的发展。③图书馆馆员工作内容单一，缺少新意。对于图书管理人员来说，他们的工作流动性很小，有的员工十多年（甚至几十年）在同一个部门，机械地做同一件工作，尽管操作熟练，但没有阶段性的目标，也没有新的提升，成就感和责任感流失严重。④馆员对于图书馆的整体发展工作没有参与感和发言权。相对于Y理论下的分权办法，现在高校图书馆的人力资源管理基本没有做到，员工对于工作中的事件

8、没有决策权，只是被动地接受任务。在这样的情况下，高校图书馆工作对年轻、高学历的人