丁义涛人文医院建设的创新与实践

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1、丁义涛人文医院建设的创新与实践木刊记者李慧雪特约通讯员黄涛（木文根据南京大学教授、博丄•生导师丁义涛先生报告整理）5月24H,由厦门市医学会、厦门市医师协会主办，辉瑞医药公司协办的“医学人文讲坛在白鹫宾馆举办，木次会议特邀南京鼓楼医院院长、普外科学科带头人、南京大学医学院副院长、外科学教授、博士生导师丁义涛教授就人文医院建设的创新与实践做专题报告，厦门市卫生局党组副书记熊世勇、厦门市医学会副会长、秘书长周文、厦门市医师协会副会长、秘书长张瑞良与全国各医院领导及专家学者和医务工作者近300人出席报告会。丁义涛教授首先就人文医院建设的背景做了生动的介绍。中华文明5000年,是世界文明的发源地

2、之一，尤其近30年来的改革开放，我们在经济领域取得巨大成就，但是社会机构的公信力遇到了极大的挑战，道德滑坡现象严重，医患关系紧张的局面使得医务人员在尖锐的医患矛盾中频频遭受伤害。丁教授指岀，当前中国公立医院的发展最缺少的不是资金、技术、人才，而是人文精神的缺失，我们必须以新的高度、从战略的视角重新思考这个问题，这对于医院的管理者以及医务人员是十分必要的。面对当前出现的大医院人满为患，社区医院遇冷，伤医事件频出的医疗问题，我们应当清醒的认识到对文化失去信心，人文价值体系发生混乱，才是我们当前最大的问题。丁教授认为当前医院发展最大的空间不再是建筑高低和面积大小，而是看不见的精神空间和技术创新

3、，他强调技术创新可能领先对手几个月；流程创新可能领先对手几年，但用创新的方法培育人文精祌却可以领先竞争对手一辈子，所以我们目前最需要的是加强文化建设。近年来，党中央国务院明确提出建设文化强国，培育和践行社会主义核心价值观。作为一名医院管理者，文化管理正是医院管理的最高境界，目前大部分医院都是依靠制度管理医院，而把文化作为管理手段其实才是管理的最高层次。小企业依靠经验管理，大企业依靠制度管理，一些特别优秀的企业则通过文化来管理。文化在管理上的作用绝对不是虚无缥缈的，观念和文化的东西不能改变世界但它可以改变人，而人是能改变世界的，通过文化实现理念的转变，而理念的转变是最根本的的转变。下一步医

4、院的改革疲当在人文医院上多下功夫，文化建设的最终落脚点是尊重和激励医务人员，提高全体员工基本素质，打造共同价值观,而人文又是我们在文化建设中的核心和精髓。由于医学工作的特色和对象极具人文性，医学的首要特征就是高度的人文性，随着医学的发展和社会的进步，人们对医院的要求已经不局限于满足医疗的结果，而是更注重医疗的全过程，给病人看病，光治愈疾病是不够的，还要关心他们的心理变化，因此医疗卫生行业特别需要人文精神，相较于台湾、香港地区，我们大陆医院普遍缺少文化内涵和人文精神，医务人员缺少人文价值观。所以我一直呼吁医学必须冋归人文，我国几位著名的医学大家如吴孟超、钟南山、樊代明等就曾联合提出《促进临

5、床医学人性化的十点建议》，呼吁广大医务工作者提侣医学的人性化，因此创建人文医院势在必行，也是医改下一步需妥善处理好的问题，呼吁广大医务人员提倡医学人文精神。传承是文化延续的根基，文化在传承的基础上才能发扬创新，才能获得新的生命力。关于医院的文化传承，丁义涛教授结合南京鼓楼医院的历史做了详细的介绍。南京鼓楼医院创始于1892年，距今己有120年历史，医院创院初期就强调“仁爱”的理念，战争吋期坚持发扬“仁爱精神”救治了很多百姓。建国后鼓楼医院历任院长都坚持仁爱的宗旨，一个个感人的故事无不闪耀着“敬畏生命,忠于职业”的精神。为了更好传承历史和人文精神，2005年南京鼓楼医院开始历史纪念馆的建设

6、，2007年建成中国首家西医院历史纪念馆，历史纪念馆建成以来接待本院3000多名员工学习，接待千余批次，万余人次的国内外人员参观,成为鼓楼医院人文精神传承的宣传阵地。针对医院文化的创新，丁义涛教授主要从以下几个方面向与会人员做了详细介绍。（一＞、创新医院改革模式，推动公益性建设。鼓楼医院1996年组建中国大陆最早大型医院集团一一南京鼓楼医院集团;2002年与美国IBC公司合作，组建宁益眼科中心，探索中外合资共同办医，并通过医联体模式、集团化模式，联合办医模式成功打造了一批具有高水平的医疗品牌。2003年鼓楼医院通过联合办医模式帮助宿迁市人民医院进行改制，取得巨大的成功。鼓楼医院通过施行法

7、人治理，依靠理念帮扶、管理帮扶、技术帮扶三个帮扶，积极打造基础设施建设平台、人才建设平台、文化建设平台、公益性建设平台，改革人事和分配两大机制，移植技术打造品牌专科，建立和培养人才队伍,导入专业化的管理模式，加大资金投入，改善硬件建设，打造医院特色文化，全面提升服务水平等一系列举措帮助宿迁市人民医院快速提升了医疗服务水平。丁义涛教授通过详实的数据，详细的介绍了帮扶后的效果，各项医疗指标人幅度提高，高学历医学人员逐步增加，经济效益大大