绩效管理的理论与实践

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方重庆科技学院本科生学年论文题目：绩效考核与实践院系：工商管理学院专业：人力资源管理学生姓名：胡馨允学号：2009443112年级：人力09级2班指导教师：康晓卿二Ｏ10年9月14日----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载

2、最佳的地方绩效考核的理论与实践摘要：21世纪是知识经济时代，知识经济的一个重要特征，就是市场竞争的焦点将从资金、产品等物化资源的竞争转为智力资源即人才的竞争。经济竞争归根到底是人才的竞争，是人力资源综合素质的较量。人力资源管理将成为21世纪管理学的核心，而绩效管理是人力资源管理的核心内容。一个良好的绩效考核体系能为人力资源管理打造良好的基础。联想公司也将绩效管理上升到战略管理层面，并给了高度的重视，这很多企业做了榜样。关键字：绩效考核人力资源管理考核体系科学合理客观公正许多人力资源专家、学者都致

3、力于提出一各具有普遍性及可打操作性绩效考核体系；但由开影响纯净考核成绩的因素很多，所以到目前还未建立一个行之有效的绩效体系，但有关绩效考核的研究和应用研究仍然取得了一些进展：1．360度绩效考核法作为一种新的绩效方法得到业内人士大夫的认同并得到位了广泛的应用。360度绩效考核方法通过不同的考核者（上级、下属、同事、服务对象），从不同角度来考核，全方位、准确地考核员工的工作业绩，全面质量管理，由专业人员根据考核结果向被告考核者提供反馈，以帮助其提高业绩和能力。2．一些专家学者尝试采用认知心理学的方

4、法进研究，结果表明表明：在观察、信息存储、分类、沟通中所产生的直觉和认知的偏差可能比考核量表本身误差大，所以对考核者考核技能的培训成了绩效考核考核的热点3．一些学者专家提出了关系绩效的概念,他们认为除任务绩效外还存在指向非产品和服务项目的关系到绩效，它有利于提高员工士气，增强组织凝聚力，最终达到提高组织绩效的目的。4．信息技术在人力资源管理工作中作为工具得到广泛的应用。可以提高工作效率、优化业务流程、提高服务质量、提供决策支持、实现全面人力资源管理工作。一、绩效考核的理论概述（一）绩效考核含义、

5、结果运用及其作用1．绩效考核含义绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。是一个收集、分析、传递有关个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急

6、你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方2．绩效考核的结果运用和作用绩效考核结果运用包括两个层次的内容：一是直接根据绩效考核结果做出相关的奖惩决策；二是对绩效考核的结果进行分析，从而为人力资源管理其他职能的实施提供指导或依据企业应当员工的绩效考核的结果给予相应的奖励或惩罚。这种奖惩主要体现在两个方面一是工资奖金的变动，二是职位的变动绩效考核是绩效管理工作的关键，绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理工作过程的有效性。一般而言，绩效用处主要体现在管理方面和发展方面。衡量个人优

7、缺点，工作效果好坏记录在案个人决策，提升企业的绩效，保证员工行为和企业目标一致，提高员工的满意度，有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理。确定个人工作，决定个人晋升、调任和解雇，确定薪酬。确定企业培训需求并实施等。（二）绩效考核原则、方法与内容1．绩效考核原则公开性原则：以让被告考评者了角考核的程序、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。客观性原则：以事实为依据进行评价，避免主观臆断和个人情感因素的影响。开放沟通原则：通过学习考核者与被告考评者沟通，解决被告考评者工作中存在的问题与不足差别性原

8、则：对不同类型的人员进行考核内容要有差别。常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规管理工作工作。发展性原则：考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。立体考核原则：增强考核结果的与效度。2．绩效考核方法与内容在实践中，基于员工个体的绩效考核的方法有很多，这些方法可以大致归纳为三类：一是比较法；二是量表法；三是描述法。各种方法都有自己的优缺点企业在进行考核时应当根据具体的情况选择合适的考核方法。绩效考核者应了解被考评者职位的性质、工作内容、要求以及绩效考核标准，熟悉被考评者的工作表