店长的职责及应具备心态0

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、店长的职责与应具备的心态一：店长的职责店长是做什么的？应该怎么做？店长的职责到底是什么？店长的主要职责是经营与管理：所谓的经营与管理，是指对自己所主管的部门进行有效规划，制定相应的战略目标和发展规划，与自己的员工一起，通过切实有效的办法，使战略、规划和目标逐一落到实处，逐步得到实现。所以，店长有两个主要职责：一是为自己所在的部门制定战略目标和发展规划，任务量：细化具体化，二是通过有效的管理活动使之得到落实。比如：制定促销活动计划，不是你想怎

2、么样，而是怎么做才能，要站在公司整体角度去考虑，是不是切实可行的，在实际工作中，店长做的最多的工作是？管理，忽视了经营，他们更多的是做管理者，而没有做经营者。日常的工作主要是以接受指令和完成任务为主，店长们经常被要求完成一些任务，管理好自己部门的员工，张贴店长守则，工作要按部就班，不能出乱子等。但有很多时候张经理也无奈的这样说，只要把你的本职工作做好就行了，这种观念使得经理店长们的心智模式受到了一定的限制，认为只要是完成了上级分派的任务就是做好了管理工作，就没事可做了。有没有想过别的？？我自己该做些什么，怎么做？这只是一个过程，先服从，才会领导（西点学

3、校）公司从高层到基层，都是这种层层下达任务，层层汇报工作，缺乏必要的规划渠道和战略管理。不能对部门的发展做出有效规划，没有明确的工作目标和计划，而是一味地被动应付，使自己落入了事务性工作的陷阱，不能自拔。总是忙的不可开交（要什么计划交点东西，半天也交不上来）忙什么呢？挑重点！这种现状使得店长安于现状，有点不思进取，只要一味接受指令，然后再对自己的部下发号指令就可以了，不用花过多的时间考虑发展的问题，考虑部门的经营问题，全然没有危机感和使命感。表现在对员工的管理上也多是你该做什么，你该怎么做，而不是我们该做什么，我们该怎么做。为什么我们的店长有能力，公司

4、条件好，而销量和利润却远不如夫妻店，因为你没有像他们一样作为一个经营者，没把店当作自己的家）命令与控制成了店长的法宝，上级摊派下什么任务，只需要命令自己的员工去完成即可。所以，通常，这样的经理很忙，一面忙着分配任务，一面忙着询问工作进展情况，好像是效率很高。其实不然，这种管理的方式，效率并不高，缺乏必要的科学性、规范性。它只能将经理拖入救火队员的行列和时间的陷阱。店长的时间都花在了无谓的浪费上了，时间浪费了不少，不一定出成绩。时间和精力都集中在一点的时候你做出来的事才会有好的结果，。为什么要让你们与你的员工做好沟通，另外，这种管理方式对员工也是不负责任

5、的，员工没有自己的工作权限和自由发挥的余地，只是听从店长的命令，受店长的控制，无法产生工作热情和积极性，积极性的怠工是他们应对经理的最好的办法。高效率的店长，成功的管理者都是善于规划的人，都是策略家。他们懂得如何规划自己的职业，如何分配手中的权利，如何调动员工的积极性，如何通过员工实现自己的想法。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方而不是：你去这样做就好了，就对了所以，店

6、长在工作之余应该反思一下自己的工作方式，反思一下自己的职责所在。在注重对员工管理控制的同时，有效规划部门的发展问题，用经营的观念看待自己的职业，用切实有效的管理手段使自己的想法逐步得到落实，给部门的员工创造更多的发展机会，提供更多的指导，不断提高员工的自我管理意识和能力。经营的观念看问题，务实的手段抓管理好的管理者应该怎么做？？1、心态2、方法3、好的工作习惯，4、应具备的能力5、21世纪时间管理1、心态态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。

7、好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。如果心态调整好了，用良好的心态看待问题，用美好的愿望来看待别人，就会有正确的思路，思路决定出路，态度决定过程，过程决定结果。如果心态不好，那什么事都办不成。印度有个故事说有个穷人没鞋穿，整天的埋怨自己命苦，但当他有一天看见一个没有脚的人时，他再也不埋怨了。如果你想要有所作为的话，那么调整好心态比什么都重要。（eg:工资低，意见不被采纳，领导不重视呀，）不会做一个店长就先学会服从，1、应具备一个好的心态和一个好习惯心态穿插讲，（潜意识，习惯）横向和纵向的事

8、例，人的一生只做一件事。（现在有很多来应聘的人离职的原因都是想换个环境）“同时，对待任何事物不