基层民政民情日记

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1、基层民政民情日记居民家事挂心头前两天下社区，正好碰到全国优秀调解员----原滨河路街道办事处龙集里社区居委会调解主任杨凤华同志，她正从居民家中调解出来回到社区，我顺便和她谈了谈，了解了她的一些情况.俗话说:清官难断家务事.然而，在金川区滨河路街道办事处龙集里社区，杨凤华却不信这个邪，偏偏就管别人的家务事.谁家有了什么难心事，邻里间发生了纠纷，夫妻打架闹离婚，都少不了她春风化雨般的调解，撮合，使一起起"剑拔弩张"的邻里纠纷变成"风平浪静"……真心架起连心桥在一些人眼里，调解工作面对的只是婆婆妈妈，鸡毛蒜皮的一些无足轻

2、重的小事.然而，作为社区居委会调解主任的杨凤华却认为:"小事不处理会转变为纠纷，纠纷不调解或调解不当容易激化甚至酿成悲剧，给国家，集体和个人生命财产造成损失.小事不小，我们调解员就专管这些小事."她始终以真心和宽容，耐心和细致的调解，把调解民间纠纷，防止纠纷激化当作大事来抓，将一桩桩一件件"清官难断"的家务事调解得当事人口服心服，筑起了维护社区稳定的第一道防线.滨河路街道办事处龙集里社区属于老矿区，人口密集，外来暂住人口较多，矛盾纠纷时有发生，家住金川西路的居民张奶奶已80多岁高龄，她的儿子与妻子己离婚多年，儿子又

3、在外地工作，身边只留下一个孙子，相依为命.老人家含辛茹苦地把孙儿拉扯大，并给娶上媳妇之后，小俩口却搬到孙媳妇娘家居住，使年过八旬的老奶奶无人瞻养.张奶奶生活无法自理，一度萌发了轻生的念头.杨凤华得知这一情况后，立即上门劝慰开导她，并四处打听其孙媳的住处.杨凤华冒着酷暑，走访群众，寻找了好几天，终于找到了老人家的孙子.杨凤华对其孙子夫妇进行了语重心长，入情入理的开导教育，说得小俩口低下了头.小俩口马上搬回与老人一起生活，并当面向老人认错，担负起瞻养老人家的责任.从此，一家人和睦相处，又过上了幸福生活.事后，老人逢人便

4、说＜是阿华救了我，她比自家人还要亲！"近年来，她先后调解各类民事纠纷150多宗，调解成功率达%，她以自己的真心，赢得了群众的爱戴.爱管闲事的"官"杨凤华十几年如一日，凭着对辖区群众一颗赤诚之心，不管份内份外，无论白天黑夜，只要群众有难处，她就走东家，串西家，帮助群众排忧解难.1998年,王某与丈夫郑某婚后生了两个女儿.受旧俗"重男轻女"的不良影响，郑某及其母亲对王某由热变冷，耳边怨言逐渐增多，郑某稍有不顺，就会招来一顿恶骂或毒打，甚至在严冬丈夫还常用冷水泼她，经常不让她回家，她只得流浪街头.王某在万般无奈的情况下寻

5、求法律帮助.杨凤华接到报告后，意识到事态的严重性，数次上门进行教育规劝，但郑某无动于衷，反而变本加厉，有时到厨房里磨刀霍霍，喊打喊杀.王某感到生活无望，欲以死了之.获悉此事后，杨凤华主动安慰，开导她，鼓励她树立起生活的信心.同时陪她一起去妇联，法院，寻求法律保护.在杨凤华的热心帮助下，法院判决她与其丈夫离婚，使王某用法律维护了自己的合法权益.春风化雨情更浓在调解大量民事纠纷的过程中，杨凤华懂得纠纷的激化均源于群众的法制观念淡薄.因此，她积极协助社区党总支部和居委会，在学校，生活小区开展普法宣传教育，开展法律咨询，图

6、片展览等，还利用广播，板报等宣传阵地来宣传法律常识，扩大教育面，增强了群众，青少年的法制观念和守法意识，有效地遏制了纠纷的发生和蔓延.在做刑满释放人员的帮教工作中，杨凤华对刑满释放人员坚持做到耐心细致的思想教育，从感情上，工作中，生活上亲近他们，关心他们，以诚相待，真情感化，耐心帮教，把消极因素转化为积极因素，避免了重新犯罪现象.杨凤华义务宣传和调解，多数人都说好，可也有一些人说风凉话，邻居劝她少操闲心，少管闲事，少生闲气，孩子们也劝她在家享享清福.但她总是心平气和地讲道理，反倒把她们说得口服心服，而且从那以后，无

7、论谁到她家找她调解纠纷或问法律上的问题，家人总是热情招待，有时还在一旁帮她做劝解说服工作，邻里都夸她们是"热心肠"的好心人.多年来,杨凤华满腔热情地工作在人民调解的道路上，真正为民解心结，无私，无畏，热心，公道，依法做人民调解工作，为社区稳定做出了应有的贡献.第一扁4月5日，按照年初局里确定的包乡任务，全体职工分乡镇查看农村困难群众生活情况，我今年包抓的是独店镇.上班后我选择了条件较差，群众生活比较困难的吊街村东坡社作为这次下乡检查的重点村社.在没有事先给乡镇打招呼的情况下，我和局里一名工作人员直接来到五保老人王金

8、秀家.王金秀今年82岁，孤身一人，生活比较艰难，但身体还算健康.我们说明来意后了，她非常高兴地说，"现在社会就是好，我们有人管了，而且还管得这么好.这不，前天镇上的小马还用自行车给我送来了一袋面，还有一篮子菜我又问，"乡上给你发钱了没有"她说，"发了，还是小马上门发的，年前发了300元，年后又发了300元."这样聊着，老人的话匣子逐渐打开了.她说，"小马这个