中学生社会 调查报告

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2、载---------------------~10~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高了。中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。超市作为零售业的一种典型代表，它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购买场所。可金融危机造成终

3、端零售业不景气或衰退，市场购买力下降，这些对超市无疑也造成一定影响，该怎样改善这一情况？从消费者的消费习惯和心理特征上思考，怎样才能更好地满足顾客的需求？针对这两个问题，我们这个调查小组决定选择临潼的几家超市，用了近一个月的时间，我们走访了上海客都超市临潼分店，人人家等超市，对它们的总体情况有了一定的了解，分别对其店内消费者和经营者做问卷调查。　　一、调查时间：2016年8月　　二、调查地点：xx市各大超市　　三、调查对象：各超市店长及消费者　　四、调查方法：实地考察及问卷调查　　五、调查小组：xx　　六、调查小结：　　经营者部分　　　　1.

4、规模比较：调查的几家超市中25%为--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~10~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============小型居民生活型超市，50%为普通综合型超市，25%为大型超市。　　2.管理方式比较：100%对员工进行定期培训和考察，具备一套完整的管理制度。　　3.经营策略：市场调查结果显示：①地理位置：25%处于交通要道，25%在居民区附近，50%商业

5、区附近。②超市形象：50%具有人工储物部和自动储物柜，50%只有人工储物部。75%有休息长凳，25%无休息长凳。100%店内有音响设备，有购物音乐。100%有清晰的购物区招牌。75%购物设备单一，25%有多种类的购物篮﹑购物车，方便各类消费者。③服务：100%定期对员工进行培训和考察。75%注重责任心，25%注重导购力，50%注重亲和力，0%注重信息素养。④宣传：75%利用报刊式广告宣传过，25%没有。　　4.金融危机的影响：①营业额：50%下降，50%不变。②下降的原因：100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降。③----------

6、----------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~10~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============不变原因：100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们。④--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~10~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工

7、作计划类文档，欢迎阅读下载==============采取的促销手段：100%特价商品，25%购物赠礼或抽奖，50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费。　　综上所述，由于大型超市货物种类齐全，可满足广大消费者需要；小型超市贴近人民生活，经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强。所以，金融危机对其影响并不大。而普通综合型超市没有主要销售的产品，此时就很难均衡盈亏。对于金融危机，供给量增加需求量减少的状况，商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客，基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费，为其增光不少。这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促

8、销手段，这样可以吸引固定的消费群体，这个固定的消费群体，可以成为商场生存的基本保障，也使得进货量得到有效的控制，减少库存量，增加流动资金使用量，算是不错的促销手段。