《新世纪人才的素质——人际沟通与语言艺术》演讲人

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1、《新世纪人才的素质——人际沟通与语言艺术》演讲人:刘德强刘德强：毕业于上海师范学院中国语言文学专业，现任中共上海市委党校教授、上海市演讲学研究会会长等职务。主要从事现代人的思维与素质、人际沟通与语言艺术、演讲与谈话艺术等方面的教学与研究。先后撰写《现代演讲学》、《语言艺术论》、《现代人的思维与素质》等十多本著作，发表论文百余篇。在社会上为各行各业培训、演讲达千余场，深受各界人士的欢迎。日前，刘德强教授在上海市社会科学界联合主办的"迎接十六大，建设新上海"的社会科学普及活动周中，结合案例和个人实践，作

2、了题为《新世纪人才的素质--人际沟通与语言艺术》的演讲。演讲分二个部分：一、发散性思维　二、人际沟通和语言艺术第一部分：1、21世纪人才的五种智商　2、学习力的竞争　学习力的竞争要素是：动力（崇高的理想）+毅力（坚强的意志）+能力（发散性的思维）尊敬的女士们先生们同志们好今天很高兴在这里和大家交流一下人际沟通和语言艺术。朱鎔基同志在我们市委党校担任校长的时候，曾经给我们老师讲课，良好的人际关系才能带来良好的经济效应，有道理。现在市场经济说，没有笑脸就莫开店，这个人际关系非常重要。江泽民同志也曾经引用

3、过先秦荀子《大略篇》里的话说：口能言之，身能行之，国宝也。今天我们就讲一讲人际沟通和语言的艺术。首先我们看一看21世纪人才的五种智商，美国哈佛大学心理学教授威廉·詹姆斯对大学生进行研究，得出一个结论。一个大学生一生所发挥出的能量，仅仅是他应该发挥能量的百分之多少？说出来的数字相当令人吃惊，他说，一个大学生一生只发挥了10%到15%的能量。换句话说，也就是还有85%到90%的能量应该发挥而没有发挥，他的一生就划句号，就结束了。人才的浪费是最大的浪费，要问为什么，这些大学生读了那么多的书，却发挥了那么少

4、的能量，回答也非常明确，因为一个人除了自己的文凭、专业之外，我们还应该具备多种智商。联合国21世纪智能开发小组，对21世纪的人才进行研究得出结论，21世纪的人才应该同时具备五种智商，智商在英文里面是用Q来代替，也就是五个Q。第一IQ基本智商，我们的文凭、我们的专业。第二AQ成就智商，也就是创新、民主、进步的灵魂。第三MQ道德智商。第四EQ情感智商，良好的人际关系。第五PQ体能智商，健康的身体第20页共7页充沛的精力。同时在现代人才的素质里提出：要有学习力的竞争，学习力是动力、毅力加能力。成功的定律X

5、+Y+Z=成功，X是什么，动力。Y是什么，毅力。Z是什么，能力。我们有了动力、毅力、同时有了能力，我们这一生必然成功。学习，我们说非常的重要，人才的竞争关键就是学习力的竞争。因为知识不断老化，不断更新。所以我们说，每个人都应该有一个动力，毅力和能力三个方面。我们说首先要有一个崇高的理想，因为伟大的力量来自于崇高的理想。事情往往就是这样，你认为你行，你就行，你认为你不行，即使你行，你也不行。其实世界上人与人之间只有很小的差异，却造成了巨大的差异，这很小的差异就是：一个心态是积极的，一个心态是消极的，所

6、造成的巨大的差异，就是一个成功，一个失败。所以自己的思想决定自己的命运，改变我们的思想，就改变了我们的命运，打败自己的最大敌人不是别人，而是自己。要有一个崇高的理想，要有一个坚强的毅力，光有动力，没有毅力行不行呢。碰到一点困难就打退堂鼓了，必然是心比天高，命比纸薄。有了动力，有了毅力，没有能力行不行，人家干8小时，我干12小时，这个动力、毅力可嘉，但是我干的成果还抵不过人家3小时，这就不是动力，毅力的问题，这是能力的问题。今天我重点讲的是能力，讲发散性的思维。发散性的思维教我们举一反三，这个能力就上

7、了。下面我们继续讲第一部分，发散性的思维。我们讲到发散性的思维就是联想，一个人的联想，不联想大不一样。叫做举一反三，抛砖引玉。发散性的思维有三个特点，流畅性、变通性、独特性。流畅性是快，反应要快。市场经济说"撑死冠军，饿死亚军"。你看，我们国家高架，高速公路各个省的要求不同，有的地方要求一吨以上的货车，不允许上高架。这个通知刚出来一个月还没到，日本0.9吨货车大量生产，向我国推行。(我们)有的汽车厂还睡在梦里，日本已把大批的钱拿回去。所以流畅性要快。变通性不是快，是活，头脑活络。第三个特征，独特性。

8、它是新，点子想出来很新。你看小平同志提出了"一国两制"，一枪不放，香港、澳门都回来了。这就是非常独特的一种创新。我们现在在市场经济中，许许多多的创新，使人成功，你说现在成功者哪个不是创新呢。萧山农民过去种田，水稻每年可以赚500元钱，现在他们改种鲜花，与国际接轨，每亩地赚十几万，上去了。所以一个人的思维非常重要，哈佛大学(有些人)说，一个人的成功不在于他的学历和经验，而在于他的观念和思路，这点非常重要，要不断地与时俱进。德国西门子电器集团公司刷出了一副标语，如果不能适