安装usb驱动过程中可能遇到的问题及解决方案

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1、安装USB驱动过程中可能遇到的问题及解决方案 概述：本文列举了在安装USB驱动程序过程中可能遇到的常见问题，并提供了常用的解决方案。对于其他特殊的情况，如：驱动安装之后出现打印乱码等现象，将在相关的技术文档中予以进一步的说明。本文包括：1.故障现象：在打印时遇到：打印到DOT4_00x端口错误。故障分析：1）.USB端口没有被正确地识别。USB电缆不符合规范，长度太长，或者加装延长线，转接线，共享器等附加设备；2）.端口选择不正确；3）.打印机驱动程序未正确安装；如果安装了不匹配的驱动也会出现端口错误。比如：lj1010打印机安装了同系列1015的PCL5e驱动；4)）.系

2、统和USBHostController的影响；5）.端口供电不足。解决方案：1）.正确连接USB线，保证USB电缆长度应小于2米，通讯质量较好；取消延长线和共享器等附加设备；2）.检查打印机驱动属性中的端口选项，如果存在多个DOT4端口,则首选数目较高的端口；查看是否有USB端口，选择USB端口打印测试；3）.取消双向支持；4）.完全卸载当前驱动，然后重新启动或热拔插USB电缆，若系统自动找到新硬件，取消，在devicemanager里发现usbprintingsupport后，再利用“添加打印机向导”添加打印机，安装与打印机语言相匹配的驱动程序，此时，应该选择USB-00

3、X端口；若系统无法检测到新硬件，要检查系统是否正确识别USB芯片组，步骤如下：在Windows2000/XP中(Windows9x/Me的操作步骤基本类似)，依次点击“开始→设置→控制面板→系统→硬件→设备管理器”，找到并双击“通用串行总线控制器”。其中应当至少列出两类条目，一类是USB控制器，另一个是USBRootHub。如果PC主板支持USB2.0，并正常安装了驱动程序，一般会在此处显示USB2.0RootHub。如果Windows无法识别出USB控制器，或在“其他设备”中出现“USB控制器”，那么说明主板芯片组的驱动程序或USB2.0的驱动程序没有安装成功。建议到芯片

4、组官方网站下载最新的驱动程序，并确认Windows能正确识别；5）.建议将打印机安装到其他计算机上测试；6）.保证USB接口获得足够的电力。USB设备包含从计算机通过USB电缆驱动USB通讯的电源。计算机在100mA的低电力级别下可以检测到设备，但是需要500mA才能维持大功率USB设备的高速通讯(movabledisk)。当打印机得不到充分的电流供应时，也可能造成DOT4无法正确的设定。建议将打印机直接插在屋内的电源插孔上，而非插在延长线上与其他的电器共用电流，同时尽量使用HP所附的电源线而非其他可能不合格的电源线，或者为计算机添加有源的USB集线器。2.故障现象：1）.

5、激光打印机在运行光盘安装驱动程序，插入USB电缆后或者在出现的新硬件向导下安装打印机时会发生这个错误“无法安装这个硬件，在安装LaserJet1020时出现了一个问题。安装该设备是发生了一个错误：这个设备的驱动程序丢失了一个必需的项，这可能是由于inf是为Windows95或更新版本而写的。联系您的硬件供应商。”；2）.设备控制器的USB主控制器中出现黄色叹号。故障分析：当用打印机驱动光盘的Windows98第二版的USB打印支持驱动程序，而不是使用系统自带的USB打印支持驱动程序时会发生这种错误。Windows98USB打印驱动程序与更高版本的Windows操作系统不兼容

6、。解决方案：以LaserJet1020为例，按照以下的步骤重新安装正确的USB打印机驱动程序。1）.在“无法安装这个硬件”窗口中选择完成。安装界面在后台可见，不要关闭安装界面，或者选择后退按钮，保持打印机和计算机的连接。2）.在计算机上，右键点击我的电脑，选择属性，在打开的系统属性窗口中点击硬件，选择设备管理器。3）.拖动设备管理器的滚动条，选择通用串行总线控制器。4）.右键点击LaserJet1020（应该有一个黄色的感叹号），选择更新驱动程序。5）.出现硬件更新向导，如果出现“Windows可以连接到WindowsUpdate以搜索软件吗？“的提示时，选择“是，仅这一次

7、”，选下一步。6）.在硬件更新向导提示下，选择从列表或指定位置安装，选下一步。7）.在“请您选择您的搜索和安装类型选项”对话框中，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序”，选择下一步。8）.在“硬件类型”对话框中选择“通用串行总线控制器”，选择下一步。9）.在“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”，选择系统自带的USB打印驱动支持，选择下一步。10）.选择完成关闭对话框。现在，驱动程序安装完成，在打印机驱动属性中打印测试页，若测试页打印正常则驱动程序安装成功。3.故障现象：1）.运行光盘安装驱动程序，在最后复制