基础培训教材ppt课件

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1、ISO9000质量体系培训2013年8月16日60分钟AllyXin培训目标了解Accuride质量方针及目标了解ISO9001质量体系基础内容将相关标准内容及要求结合实际公司各颜色物品含义不合格品处理流程产品追溯流程基于以上了解文件及记录管理的重要性Accuride质量方针作为线性运动和通道解决方案领导者的雅固拉（苏州）承诺：雅固拉苏州致力于成为滑轨及其使用解决方案的领导型组织，我们的首要目标是所有业务和运作必须达到最高质量标准及提供绿色产品。高品质是我们企业文化的基石之一，也是每个员工的责任。Accuride(Suzhou)isfullycommittedtob

2、eingtheleadingproviderofthemovementandaccessessolutions:AprimarygoalofAccuride(Suzhou)istoachievethehigheststandardsofqualityandprovidegreenproductsinallbusinesspracticesandoperationswithoutcompromise.Qualityperformanceisoneofthecornerstonesofourcompanyculture,andistheresponsibilityofe

3、veryoneintheorganization.Accuride2013年质量目标QO13-01客户退货率450PPMExternalReturnRate客户退货数/出货总数450PPMPerMonthQA/SAQO13-02制程报废率3.80%ProcessScrapRate不良报废member重量/生产总member重量3.80%PerMonthQA/PCQO13-03准时交付率99%OnTimeDelivery每月准时交付批次/应交付批次总数99%PerMonthSA公司ISO9001质量体系运行状况2007年10月取得ISO9001认证目前运行标准要求为I

4、SO9001：2008公司一年至少组织一次内部审核和管理评审每年4月份进行第三方质量体系审核ISO9001简介基本术语质量--一组固有特性满足要求的程度。产品--过程的结果：服务、软件、硬件、流程性材料不合格（不符合）--未满足要求顾客--接受产品的组织和个人，分内部客户和外部客户“三不”—不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品质量成本--指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。分为预防成本和失败成本（一个螺钉的“历险记”）一个螺钉的“历险记”一颗“小个子”螺钉被一个员工随手放进了“大

5、个子”螺钉中（螺钉5分钱一个）“小个子”螺钉被铆到内框上（内框成本5元钱）带“小个子”螺钉的内框组在了成品上（成品卖出200元钱）一个螺钉的“历险记”产品出货至客户端，客户发现带“小个子”螺钉的品上（客诉处理2000元钱）0.05（元）5（元）200（元）2000（元）结论：问题解决的越早造成的损失越小。一个小小的失误会造成极大的浪费。质量和每一位员工都有关系，每位员工都应该把好自己的质量关。各颜色料框的使用规定-1内置品良品框外购品良品框与珠座保持架（BR）外购品良品框各颜色料框的使用规定-2不合格品—待返工不合格品—待报废各颜色物料转移卡的使用规定正常品手工样品

6、验证品相似品各种颜色标签使用说明制程中不合格品WaitingForCheck可疑物品待判定P/N料号：Reason可疑原因：Date日期：Finder发现者：黄色83*71mmIncomingPASS进料合格标签P/N料号：Inspector检验员：Date日期：绿色83*71mmIncomingReject进料不合格标签P/N料号：Reason原因：Inspector检验员：Date日期：红色83*71mmSpecialRelease特采标签P/N料号：Rev.版本：Supplier供应商：P.O.#订单号：Quantity数量：D/C生产日期：Reason特采原

7、因：黄色140*90mm各种颜色标签不合格品的处理流程发现不良品标示不良品放于黄色料框中是否可以返工放于红色料框中少量不良品处理流程批量性不良品处理流程发现不良品报告给线长报告给QC报告给QC经理确定分选方法是否分选/批量报废填报废单报废填RT单可以返工不可返工分选报废掉落品的处理流程产品掉落捡起掉落品放入不良品框QC确认是否有不良放入良品框是否标识掉落品通知QC文件管理的重要性鉴于前面我们对质量体系的了解，整个体系的建立需要文件化。文件管理对于一个公司有着举足轻重的作用。一个运转正常的公司，其文件管理系统一定是规范而清晰的文件管理应包含以下几部分（现场所有的