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时间:2018-09-11
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1、中天康培训讲座7/4/20211mkyy前言公司(医院)背景发展方向医院现状(文化、机会〈优势〉、危机〈劣势〉职业化培训(职业生涯规划、沟通技巧、团队建设)专业知识强化(资料、考核、晋升)要求(总结、计划、考核)背景、发展方向中天康(北京)医院投资管理有限公司江苏省宿迁市第二医院集团同行医院性质及发展方向现状市场占有率优势(机会)—无强有力的竞争对手,品牌优势明显劣势(威胁)分析—预后不良,一线人员盲目乐观,抗风险能力薄弱!容易被复制!医院文化我们的宗旨◆全面维护男性健康 ◆保障医务人员的个人发展 ◆提升医院的整体价值 ◆最终成为男科领域
2、最优秀的医疗服务提供者医院文化我们的使命◆专注男性健康领域,关注男性健康需求,以先进的医疗科技和高品质的人文服务引领男性健康生活新潮流,普及科学知识,维护男性健康,全面提升男性生活质量,关爱每个家庭和谐幸福。文化三大理念◆患者是中心我们始终把患者利益置于首位,致力于为患者提供他们真正需要的、有价值的医疗服务。患者满意与否是我们评价自身工作的最终标准。 专注于男科领域是我们的长期发展战略。我们是专业的医院,有专业的医生,为患者提供专业的服务。我们正视医疗市场的存在并关注其发展,而且将努力去适应其发展的趋势、寻找我们自己的位置。◆执行力是关键关
3、注行动和结果,反对空谈和不切实际。我们提倡“执行”的文化,医院往往不缺想法,缺的是把想法变成现实的人。具备强有力的执行能力的医务人员是我们最重要的资源,在执行过程中,我们鼓励团队合作精神,提倡团队业绩和个人业绩相结合的评价体系,反对个人主义和平均主义。◆责任心是基础我们强调医务人员必须具备高度的责任心,包括对医院、领导、患者的责任心,具备积极进取的主人翁心态,心态决定了个人行为和发展空间。 医院同时也负有对医务人员和社会的责任。我们将利用一切可能的手段保障医务人员的个人发展,为他们创造良好的工作氛围和工作环境。我们关注公益事业,致力于为社会
4、做出应有的贡献。职业生涯规划我现在做什么?我做得好吗?以后我将如何改进?我以后做什么?能做好吗?我有xx年计划吗?职业习惯(非常爆笑)售票员职业习惯妻子和丈夫一起回家,妻子一进门就把门关上。丈夫一边敲门一边喊:“开门,开门,我还没进去,真是的!”做公共汽车售票员的妻子说:“吵啥吵?坐下一趟吧!”各行业职业习惯点钞员—哈尔滨见闻护士—绍兴见闻按摩师—酒店见闻什么是职业习惯?“职业习惯”是以自身职业为支点,以头脑呈随时吸收状态为主要特征的一时不容易改变的行为、倾向。“职业习惯”是在本职工作岗位逐渐养成的。良好习惯习惯的两面性表现习惯不好习惯个人职业
5、化品牌个人职业化障碍不好习惯的表现方面语言表述肢体动作服饰穿戴书写表达诊治思维不好习惯如声调单一涂改邋遢直指别人你怎么……?我就这习惯!几种不良工作习惯影响你的发展1、不注意与直接上级的关系直接上级是你的主管领导,也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。2、忽略医院文化每个企业都有自己的企业文化,不论企业是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来医院时,一定要留意医院的企业
6、文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。几种不良工作习惯影响你的发展3、对他人求全责备每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在医院没有任何威信而言。4、出尔反尔已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺,如果无法兑现,会在大家面前失去信用。这样的人,医院也不敢委以重任。几种不良工作习惯影响你的发展5、行动迟缓在
7、接受到工作任务之后应该立即行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何,都不应该将工作搁置,去等待上级的询问。6、一味取悦他人一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做"好好先生",这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。几种不良工作习惯影响你的发展7、传播流言每个人都可能会被别人评论,也会去
8、评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?
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