海伦市2011年医政工作要点

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1、海伦市2011年医政工作要点2011年是卫生事业的改革年、发展年，我们面临着医改的机遇与挑战，所以我们必须解放思想，转变经营理念，紧紧围绕提高医疗服务质量，保障医疗安全，切实解决人民群众看病难，看病贵这一重点问题，进一步加大对医疗机构的监督管理力度，严格各种准入，营造良好的医疗环境，改善医疗服务理念，努力构建和谐的医患关系。要以市医院为龙头，充分发挥市医院的人才、技术和设备优势，全面带动全市医疗单位整体服务质量的提升，促进全市卫生事业又好又快发展。（一）以病人为中心，持续改进医疗服务质量第一要狠抓质量管理检查考核。各级各类医疗机构

2、要切实加强对医疗安全管理工作的组织领导，严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度和相关技术规范，认真按规章制度、临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务，消除医疗安全隐患，加强基础医疗质量管理。要狠抓医疗服务过程中重点环节的管理，一是要抓好急危重症和疑难病人诊断和诊疗，对急危重症或涉及到多科的病例，要严格实行首诊科室负责制，疑难疾病要及时组织会诊，明确诊断，实施有效的抢救和治疗。二是要抓好窗口科室的管理，对容易发生问题的重症监护、急诊、外科、妇产科、儿科、手术室、血液透析室、输血科theprovisionsofelectricpow

3、erconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic9要加强领导，

4、重点管理。三是要抓好人员的管理，对急诊人员、外科人员、妇产科人员以及业务技术较差人员要重点教育、重点培训、重点防范。四是抓好关键时段的管理，在节假日、夜间、交接班之际要配足力量，以应对突发事件，要严格交接班制度，以免出现脱空断档。五是要全面加强急诊急救管理，定期对药品器械，急救物品进行全面检查，以确保药品器械，急救物品保持良好的应急备用状态，保证急诊急救绿色通道畅通，确保医疗安全工作的各项措施落到实处，加强急诊预检分诊，及时救治急危重症患者。六是推进同级医疗机构检查结果互认工作，在黑龙江省范围内，一级（包括未评定等级）医院和二级医

5、院应认可三级综合医院相关项目的医学检验结果及医学影像检查资料。一级医院应认可二级综合医院相关项目的医学检验结果及医学影像检查资料。七是重点抓好医疗文书质量，按照《病例书写规范》的有关规定，严格管理病志，杜绝因病志书写引发的医疗争议。第二要优化服务流程，保障患者安全。一是要优化门诊流程，根据就诊病人数量和峰谷及时调配医疗资源，做好门诊和辅助科室之间的流程衔接，加强门诊各科室间协调配合。二是要改善住院、转诊、转科服务流程，对急诊入院患者实行由急诊科过渡入院或直接进入科室抢救与办理入院同步方式，加强转诊、转科、转院患者的交接。三是要对重

6、危病人履行好告知制度和签字手续。切实保护医患双方的合法权益。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof

7、>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic9四是要深入开展平安医院创建活动。严防医疗差错事故的发生，各医疗单位要严格按照卫生部2009年12月下发的《医院投诉管理办法》认真做好医疗争议的接持处理工作。医院应当建立投诉档案，留档备查。第三要积极做好医院感染管理。贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控制工作。1、建立和完善医院感染管理组织，医院感染管理部门职责明确，合理配备专兼职人员，制定并落实符合本院实际的相关规章制度。2、积极

8、开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度，做到出现问题及时发现、及时处理，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。3、贯彻落实《医院手术部（室）管理规范（试行）》等相关规范性文件，加强手术室、血液透析室、重症监护室、新生儿病房、消毒供应室等重点部