重庆路桥管理有限公司实习报告

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1、重庆路桥管理有限公司实习报告八月的骄阳似火，我的年轻而热情的心也在翻滚。今年的暑期实习是那样的不平常。因为我们的实习得到了市委市政府的关爱，特别是黄奇帆市长的亲临，让我们这群年轻人激动不已。2010年8月13号—9月9号，我到重庆市路桥管理有限公司进行了实习工作，现将本人的实习工作总结如下：本人实习工作部门主要是在综合部。综合部是公司的枢纽、窗口，是公司行政总务管理、协调组织、决策参谋、公关等职能在整个生产经营中起着不可或缺的作用。综合部所设的人力资源管理员的岗位职责是：人力资源计划、招聘和选择，人力资源开发，报酬和福利，档案管理，员工

2、安全和健康，劳动保护、职工福利用品的采购和发放，员工和劳动关系，人力资源研究等。在这段时间里的实习时间里，我能够把多年受教育而形成的理论知识应用到工作中，良好的基础加上勤奋好学好问，使我很快适应新的工作，而工作实践能够帮助我提高各项技能和经验，以及调整思维方式和方法的能力。而技能、经验的丰富、提高，正确的思维等用以指导工作，结果是更优质、高效的效果或出色的应变能力。一、工作经验、工作技能的提高人力资源管理和行政办公管理知识体系的初步形成，文书、培训、人事等员工档案资料管理能力的提高。为方便人力资源管理对员工档案信息的了解、利用，经常需要

3、帮助人力资源部对公司人事档案册进行增删、修补、完善；为规范员工教育培训工作、迎合企业适应市场经济的发展的要求，我也不断按要求对员工教育培训档案、教育培训实施记录及相关材料等进行整理、补充和完善；做好员工的入职、在职培训工作。公司对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对总站的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。2010年8月我参与了公司的服务员服务礼仪培训，培训从实际出发，严格参照lS09001：2000质量认证体系运作，参与制定规章制度和岗位规程、工作标准、考

4、核标准。根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级和车主的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行星级服务制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素。8月份参与制定《人事档案管理制度》。以上工作的涉及，极大的有利于我形成关于档案保管、档案分析利用，人力资源规划，人力资源供给预测和培训激励、薪酬福利等方面的工作能力和素质的提高，有利于我形成对企业管理中行为科学管理、人本管理、目标管理、效

5、率管理等原理有深刻的体会；形成对企业管理中指挥、决策、计划、协调、组织、控制等管理职能有切深的认识。  计算机软件和硬件操作水平的提高及办公自动化设备的掌握。通过办公室日常办公进行各种文字录入、版面设计和表格设计以及文件资料的操作管理，我进一步熟练掌握了计算机操作系统WINDOWS2000和办公自动化软件WORD-2000、EXCEL-2000及图片操作软件FOTOSHOP-98等；对INTERNET网络亦有进一步了解。办公经常用到传真机和复印机，接待车主、旅客、上级的来访、参观经常使用照相机、录象机、幻灯机等，这些经历有助于我掌握上述

6、办公自动化设备的性能及操作方法。实用应用文写作水平的提高。8月下旬，公司全体劳资、文秘的公文写作培训班在领导的高度信任与指导下，在集团总部召开。这次培训班的的完成是建立在对集团公司整套专业公文管理制度、文秘职责管理制度下召开的，它其大的促进了我对企业行政公文管理在制定、修订、实施行政公文管理制度方面的了解和思考。跟文字打交道是我日常重要的任务之一，我常常要帮助总站领导、主任校对、修订甚至起草各类实用文书（包括通知、信函、报告、请示、审批、合同、协议、计划、总结、总站会议纪要、方案及其它文字材料），并将行文录入打印。这项工作日以继日，促使

7、我对上述实用应用文的行文方式、格式及办文程序趋于谙熟，其行文撰写的水平有很大的提高。以上工作经验、工作技能的提高是看得见、摸得着的。而思维和思想意识的转变或进步是难以言表的。但它确实是提高工作技能、经验的的基础，意识指导行为，惟有正确的思维方法和意识准则才能带来显著的业绩。在一个月的实习中我懂得了从事一项工作，必须站在较高的角度来认识工作，必须对自己的工作在整个集团公司的地位、性质、职责、意义、服务对象与方法有个清楚深刻的认识，这有赖于角色的定位和扮演能力，即是把别人对自己的期望和自己在工作中的行为及思维模式有机统一起来。到公司实习的这

8、一个月里，我学会两个角色的定位及转换。 要想成为一个合格甚至优秀的人力资源人员需具备以下方面的素质：具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源主任来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估