致远即时通-校园网路即时通讯系统之研发

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1、致遠即時通－校園網路即時通訊系統之研發張逸中、邱怡仁1、王文智2致遠管理學院網路通訊學系Email:ycc@dwu.edu.twWeb:http://ycc.dwu.edu.tw/1致遠管理學院電算中心主任2致遠管理學院網路通訊學系主任摘要本文介紹致遠管理學院自行研發並已在校內正式使用的行政網路通訊系統－致遠即時通。除了與一般即時通訊軟體相似，可以相互傳送訊息與檔案之外；經過強化的廣播功能使各單位可以立即同步的收到電子公文、布告或必要的附加檔案；伺服端也可以立即經由使用者的確認回覆，立即掌握訊息傳達之實況。對於校務行政而言，時效

2、性遠高於目前常用的公文卷宗、電話以及電子郵件，且人力與時間成本極低，謹供各機關學校參考。關鍵詞：通訊、網路、即時通、行政。AbstractAnetwork-basedmessengersystemdesignedbyDiwanCollegeofManagementforadministrationworkisintroducedinthispaper.Thesystem,likeotherInstantMessengerSoftwares,cancommunicatewithanymemberinstantlyandtransp

3、ortfilestoeachother.Moreover,theenhancedbroadcastingfunctionallowallunitsacceptthesamemessageorfilesinthesametime.Foracademicadministrationworks,theefficiencyismuchhigherthanthetraditionalwaysofcommunication,likedocumenttransporting,E-mailorphonecalls.Keywords:Commun

4、ication,Network,Messenger,Administration.1.前言網路即時通軟體(InstantMessanger,以下簡稱IM)具有極佳之通訊能力，對於一般企業與機關學校應可提供良好之通訊服務。但截至目前為止，多數機構尚未積極使用於公務，少數機構甚至以安全考量及影響員工專注等原因加以禁止，因此犧牲了一個高效能的通訊管道，殊為可惜。基於目前多數機關學校之網路環境已漸趨齊備，在可見之未來，IM軟體廣泛使用於公務通訊以提高工作效率應是必然的趨勢。以目前而言，要達到此目的必須克服的具體問題：一是要修改一般IM的

5、私人通訊特性，使適於行政系統公務使用；二是提供IM完善的安全管理能力。以上兩者之解決方案都意味著必須有自行研發或客製化採購的自主性即時通訊系統。目前已經有部份網路服務公司著眼於此積極行銷相關的商品與服務[2][3]。在軟體的使用方式方面，自主性的即時通訊系統可以根據企業或學校的使用需求加以客製化。譬如，在校園內廣播訊息的需求遠多於個別單位間的通訊，大量同步的訊息傳送以及即時確認必須藉助特殊設計的使用者及管理者介面。在安全管理方面，使用一般的IM軟體因為伺服器的資料無法自主，不能留存紀錄，有可能成為違法秘密通訊的管道，這也是目前多

6、數禁用IM軟體的機構所持的主要理由。自主性的系統理論上可以監看、紀錄甚至備份所有的通訊資料，對於高安全敏感度的機構而言，這是相當重要的機制；同時，對於非必要的過度私人通訊，也可以加以限制或干預，避免員工過度耽於私人通訊而影響公務的弊病。由於此類系統是應用於公務，且建置於公用的電腦網路資源，即使進行較嚴格的安全監控，應該也沒有侵犯個人隱私之虞。另一方面，自主系統可以限定使用者的身份與人數，提供的服務應該可以多於一般的開放式IM軟體。如互傳的檔案可以暫存於伺服器，發揮網路硬碟之功能；各項訊息也可以暫存，達到相當於留言或電子郵件的效果

7、。這在開放式系統中因為服務對象龐大，身分不明，需耗費的系統資源難以掌握，通常限制較多。基於以上的認知，本校網路通訊系於2005年著手研發用於校內行政系統的自主性即時通軟體『致遠即時通』[5]，於該年三月間正式啟用。系統開發初期著眼於訊息廣播的功能，對於行政通訊的時效提升效果顯著；於2006年四月間進行第一次改版，加入完整的IM交談介面以及檔案傳輸服務等多項功能；2006年暑假期間進一步使用VisualBasic2005(.NET)程式語言改寫客戶端程式，加入程式內瀏覽器、群組討論(廣播)以及行事曆等多項功能。目前此系統的基本功能

8、已經與一般IM軟體相近，並能符合校務行政工作的客製化需求，預計未來將繼續朝向增加語音及視訊服務等方向研發。2.本文2.1第一代系統研發2.1.1簡易的網路廣播系統本系統研發最初的目的為利用既有之網路環境進行即時的大量通報，如通知開會時間及校內重要活動等等。系統基