论秘书角色的多重性-毕设论文.doc

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1、中国某某某某学校学生毕业设计(论文)题目：论秘书角色的多重性姓名：000000班级、学号：0000班、0000号系(部)：经济管理系专业：文秘指导教师：00000000开题时间：2008-6-4完成时间：2009-11-122009年11月12日13目录毕业设计任务书…………………………………………………1毕业设计成绩评定表……………………………………………2答辩申请书……………………………………………………3-4正文……………………………………………………………5-16答辩委员会表决意见……………………………………………17答辩过程记录表…………………………………………………1813课题

2、论秘书角色的多重性一、课题(论文)提纲0、引言1、认识秘书角色的多重性的意义1.1有助于明确秘书的工作任务及职责1.2有助于服务以后的工作2、秘书的多重角色及其应具备的素质2.1秘书的“普通员工角色”及应具备的素质2.2秘书的“助理角色”及应具备的素质2.3秘书的“作家角色”及应具备的素质2.4秘书的“公关角色”及应具备的素质3、培养秘书多重角色的途径3.1培养正确的秘书服务意识3.2具备普通员工素质的途径3.3具备助理角色素质的途径3.4具备作家角色素质的途径3.5具备公关角色素质的途径4、结论秘书工作是一项综合性工作,对秘书多重角色的认识不仅是一个不一而论的理论问题，也是一个实践问题。

3、本文通过秘书在工作中所担任的多重角色进行解析，从而更好的了解秘书工作，做好秘书工作，提升秘书各方面的素质。目的在于使秘书人员增强工作的应变能力和适应能力，防止出现角色错位和行为失当，尽可能根据工作的不同情况，恰当地转换角色，以巧取胜。二、内容摘要三、参考文献13[1]高厚礼.秘书的多重角色浅论[J].佳木斯大学杜会科学学报.1999.6[2]徐碧波.新时代秘书的素质要求及培养[J].世纪桥.2007.1[3]胡亚学,郝懿.秘书理论与实务[M].大连：东北财经大学2007.3[4]赵中利.现代秘书心理学[M].北京：高等教育出版社2004.4[5]谭多幸.秘书的社会角色与个性完善[J].秘书

4、.2007.11论秘书角色的多重性00000中文摘要：秘书工作是一项综合性工作,对秘书多重角色的认识不仅是一个不一而论的理论问题，也是一个实践问题。本文通过秘书在工作中所担任的多重角色进行解析，从而更好的了解秘书工作，做好秘书工作，提升秘书各方面的素质。目的在于使秘书人员增强工作的应变能力和适应能力，防止出现角色错位和行为失当，尽可能根据工作的不同情况，恰当地转换角色，以巧取胜。关键词：秘书；角色；多重性；素质0．引言社会学原理告诉我们，角色就是某一个体在社会关系中所处的地位以及这种地位要求的行为模式。任何人都以一定的角色存在于社会关系之中。秘书的角色，是由秘书在社会活动中的内容和活动方式

5、规定的。秘书在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。131．认识秘书角色的多重性的意义秘书在实际工作中，必然与社会公众建立各种社会关系，随着这些社会关系的变化秘书角色也会发生相应的变化。这就要求秘书扮演好并不失时机地变换自己的角色，充分发挥角色转换效应。1.1有助于明确秘书的工作任务及职责秘书的工作宗旨是做好“三服务”：为领导服务、为社会服务、为部门服务。秘书的主要职责有：辅助决策，沟通信息，协调关系，保守秘密，办文办会和管理事务等。相对于不同的服务对象，则扮演了不同的秘书角色。正确地把握好所担任的角色则能更好的清楚自己的职责以及需要解决的问题，以适当的身份角色去解决所面

6、对的问题。则能更好地完成任务和达到更好的效果。如果不能正确把握好自己所扮演的角色，则会给工作带来更多的问题和矛盾。1.2有助于服务以后的工作秘书工作的指导思想就是服务。服务是秘书活动内容的实质。秘书在社会活动中扮演了一套角色系统；但在特定的时间、场合和条件下，可以转化为主角升为主导、支配地位。所以秘书角色具有多重性:既有配角的一面又有主角的一面;而配角是核心是实质，是秘书的基本角色。社会对秘书的“角色期待”13或行为模式的要求，决定了秘书必然对领导施加影响并予以遵从，也就是要认真领会领导意图。遵从不是表面的服从，也不等于盲从。秘书工作者应该有独立的人格，对于领导的缺点和错误要敢于提出，想方

7、设法促使其纠正。在大是大非问题上，要敢于坚持原则，绝不唯唯诺诺，阿谀奉迎。秘书正确地确定好自己的角色，则能更明确自己的工作目标，从而可以从实际情况去有意识的培养自己所需的能力，更好的服务以后的工作。另外如果对秘书角色的认知偏差，则会影响秘书与领导，秘书与部门，秘书与群众之间的关系。2．秘书的多重角色及其应具备的素质秘书职责的多样性决定了秘书角色的多重性。在秘书的实际工作中，秘书的工作表现也是多种多样的。2.1秘书的“普通