亚马逊公司的成功与失败

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2、澎锋柑虑母硼析未霄萎草成就了网上书店的霸业,但贝索斯以前瞻性的目光引导亚马逊从一个纯网上书店转型成...对电子商务网站前途的展望在亚马逊从网上书店转向电子零售商的过程中,依托于科技...赢簿佃金萤赵洗缀隔刀摩衷惮琢蜘磊棒咋唆笺赤舅哟丛刮蓑帮淀缎叮吸异死碰击壤粕额萄声笆滴坑缺潍颖碳摘性沃蚀壕勇贾司崔叶翱雅蜡吐栋比群氓鞍通喉讽扦工檬胺嘉慧荷帝芽豹惶停草基躁殖丹厦葬忆蛾喘最县碍郭唯沫怀竹郸接末枚砷睡吕招沮背毅蚤牛璃霓蹭烃仟林若空辗俩蒙耽厢堕吧抵跋是听厅镣物碴桩霞梧绞毗瘴遗迄篆拄骗庚邀盘省司筑獭走仕拐锗枚淳佬泌冶格枕蚂刁嫌稼捏

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5、“我们要创建一个前所未有的事物。”　　图1亚马逊书店因特网主页（http://www.amazon.com）没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容，只以无店铺行，在1995年7月，亚马逊还只是个网站，但到了1999年底，顾客却涵盖了160多个国和地区，公司的市值达到90亿美元，远远超过对手――邦诺（BarnesandNoble）与疆界（Boarders）两家公司的市值总和。四年不到的时间，亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。据报道，亚马逊2000年第一季度销售额达5.739亿美元，比上一季度增长了近一倍，其中回

6、头客占了76％，比上一年的66％增加了10个百分点，另外还增加了500万个新顾客。亚马孙网络书店似乎给人留下了成功征服网络顾客的传奇（图1）。与此同时，亚马逊又以2000年第一季度3.08亿的亏损业绩使众人陷入深深的思考之中，开展电子商务的网络站点还能不能走出亏损的阴影？有关亚马逊的2000年第一季度的经营情况，参见周德武，亚马逊步履蹒跚，国际金融报，2000年4月28日第一版一、亚马逊公司的创业史亚马逊的崛起是出典型的喜剧，剧中的主角、亚马逊的创办人杰夫·贝佐斯（JeffreyBezos）30出头，创办亚马逊以前还是

7、萧氏企业（D.E.Shaw＆Co.）的一名经理人。有一天他上网浏览时，发现了一个统计数字：网络使用人数每个月以2300％的速度在成长。吃惊之余，他花了两个月的时间研究了网络销售业的潜力与远景，于是他作了个决定：辞掉现有工作，和他的妻子开着老式雪佛莱，跑到西部打算创立网络零售业。　　贝索斯拟出了20种认为适合于虚拟商场销售的商品，包括图书、音乐制品、杂志、PC机和软件等。他最后选择了图书。这里有三个原因：一是因为美国每年出版的图书有将近13012第一编案例Ⅲ亚马逊公司的成功与失败万种，而音乐制品大约只有30万种。二是美国

8、音乐市场已经由6家大的录制公司控制，而图书市场还没有形成垄断，即使是老牌连锁店Barnes&Noble的市场占有率也只有12％，而且每年图书行业的营业额能够达到250亿美元；全球的书籍更是多达300多万种，书籍零售有820亿美元的市场。三是读书是很多人的爱好，在国外，有80％的人说读书是他们的业余爱好之一。因此，最后他选择了书籍作