中山市'社区-居家'养老服务平台策划书

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1、电子科技大学中山学院E家亲中山市“社区-居家”养老服务平台策划书电子科技大学中山学院团队名称：E家亲组长：张玉菁（08电子商务）组员：谭皓晖（09网络工程）高佳卉（09生物工程）罗婉君（08电子商务）徐惠霞（08电子商务）电子科技大学中山学院E家亲一、绪论1二、项目简介2三、市场分析23.1项目建设背景23.2市场需求43.3服务对象53.4市场定位53.5.项目理念5四、竞争分析64.1竞争对手分析64.2SWOT分析64.3PEST分析7五、项目介绍85.1项目初步架构85.2系统结构图85.3项目详细介绍95.3.1建

2、立养老服务WEB门户9（1）关怀老人服务网站WEB门户9（2）E-learning老人大学9（3）养老卡电子化信息管理系统105.3.2适合老年人使用的创新产品10（1）养老卡实物载体10（2）智能救助终端（老人手机）10（3）GPS轮椅13（4）“颐老一键通”——老人一按键“雷锋”马上来13（5）“关爱铃”——意外不用怕14六、业务流程16七、项目的优势特点177.1以人为本的人性化管理177.2系统操作简便177.3功能多样177.4服务范围广177.5系统稳定可靠，安全性高17八、项目价值预估188.1预计需求条件18

3、8.1.1融资来源188.1.2服务人员198.1.3服务方式208.2网络结构218.3设备需求218.4投资成本228.5资费228.6收入预算：22九、营销策略22电子科技大学中山学院E家亲9.1市场推广229.2网络推广239.2.1线上推广239.2.2线下推广23十、项目实施壁垒2410.1与社会完善的医疗站点之间的矛盾2410.2社区老年人日益增长的多元化需求难以满足2410.3巨大的资金需求和资金来源渠道的阻碍24十一、服务合作商家24十二、结束语26十三、附件2713.1系统的网站设计图2713.1.1首页

4、2713.1.2关怀老人服务专区2813.1.3E-learning老人大学2913.1.4养老卡专区3013.2老人基础档案登记表（以家庭为单位）3113.3老人健康档案登记表3213.4服务补助审批表3313.5服务记录本（样本）3413.6到中山石岐区宏基社区的实践证明3513.7与中山京通资讯科技有限公司的合作协议书3613.8与电子科技大学中山学院红十字会的合作协议书37电子科技大学中山学院E家亲一、绪论20世纪70年代以来，人口老龄化加剧逐渐成为全球不可忽视的问题之一，已有60多个国家进入人口老龄化社会的行列。针

5、对全球化的人口老龄化问题，各国都有适合自己国家的养老解决办法。在老龄化比例相对大的日本，单纯地依靠传统的家庭来赡养老人从客观上讲已不太可能。早在2000年，日本的家庭养老已向家庭、社会并重的方向转变。养老基本上有三种方式:一是同居式家庭养老,二是分居式家庭养老,三是社会化养老。家庭养老向多元化发展。在国外，“社区—居家”养老模式早大力倡导。综观我国，我国占世界人口总数的1/4，是世界上的第一人口大国，决定了我国是老龄人数最多的国家。我国人口老龄化的急剧增加，迫使我国在经济欠发达的条件下进入老龄化阶段。“未富先老”的现象使得第

6、三产业发展滞后，不能满足老龄人口的消费需求，导致我国养老问题日益凸显，如何养老也成为了我国迫在眉睫的问题。再观身边的养老问题，近日，《中山商报》在2010年11月9日报道：中山养老模式受到全国关注。据了解，中山市推出“关爱铃”、“投递员送报”等关爱老人的举措，于今年重阳节当天在央视12套《大家看法》节目播出之后，引起全国高度关注。在中山市，养老服务体系建设已成为中山市政府“十二五”期间重大民生工程之一。据《南方都市报》消息，从2006年12月5日开始，广东省中山市社区居家养老服务活动在东区和西区开始试点。服务人员定点上门为指

7、定社区内符合条件的老人们做家务、陪老人聊天、为老人建立健康档案；进而建立起传统的家庭养老与社会养老有机结合，以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为形式，为居住在家的老年人提供帮助的新型养老体系，并逐步向中山市全面铺开。第38页，共38页电子科技大学中山学院E家亲根据中山市的基本情况，新型的养老模式——“社区—居家”养老已经成为一种重要的发展趋势。并且，在21世纪电子信息化快速发展的条件下，利用养老服务信息管理化系统作为载体来建立服务平台，极大地提升了为老人提供更好的服务的能力和水平。因此，细化服务平台是完善中山养老模式的

8、一个有力支撑点。此外，“社区—居家”养老模式不但费用低、服务周到、适合老人生活习惯而且符合中国国情，将会受到不同阶层老人的普遍欢迎。通过在社区调研，走访居民等，结果显示社会各界都有需求。建行“E路通杯”全国电子商务大赛是一个既重视经济效益，又重视社会效益的平台。社会效益体现创新创意，经济效